A101'dan Gelibolu Teslimi İptal Edildi Ve 5.000 TL Ek Ücret Talep Edildi

11 Ağustos 2026 tarihinde A101 Gelibolu/Evreşe şubesinden APEC Apt4 model elektrikli moped satın aldım. Satın alma sırasında aracı Gelibolu’dan teslim alacağım özellikle söylendiği için bu şartla ürünü aldım. Ancak daha sonra süreç tamamen farklı şekilde ilerledi.

21 Ağustos 2026 tarihinde Çanakkale Volta tarafından arandım ve noter işlemlerinden sonra aracı Çanakkale’den teslim alabileceğim söylendi. Ben de ürünü A101’den, Gelibolu’dan teslim şartı ile satın aldığımı, Çanakkale’ye gitmemin benim için hem ciddi zaman kaybı hem de ek maliyet oluşturacağını belirttim. Buna rağmen tarafıma Gelibolu teslimi için Çanakkale Volta tarafından 5.000 TL ek ücret talep edildi.

Konuyu A101 müşteri hizmetlerine ilettim, 6 Eylül 2026 tarihinde de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen bu şikayet metnini yazdığım tarih itibarıyla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen moped hâlâ bana teslim edilmemiş durumda.

A101’den, ürünü satın alırken belirtilen şekilde ek ücret talep edilmeden Gelibolu’dan teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim bedelin hızla iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili fatura numaram AD12026000017245’tir.