A101 Müşteri Hizmetleri

20.02.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı ilçesi Yeniköy Mahallesi’ndeki A101 AVM’de Hadi kart tanıtımı yapan özel ekipten... iki görevli, bu kartı alırsam bir paket çayın bedava olacağını ve 500 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL iade kazanacağımı söyleyerek kartı almam için beni yönlendirdi. Görüşme sır...

10.03.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Necip Fazıl Mahallesi’ndeki A101 Necip Fazıl şubesinden (Şube kodu: İ524) Sezeray... Mobilya markalı 5 kapaklı çok amaçlı Dolap satın aldım ve 2.999,00 TL ödedim. Satın alırken ürünün en geç 30 iş günü içinde evime teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 35 iş ...

Yaklaşık 1 yıl önce A101’den English Home CMK6001 model çay makinesini 1.800 TL’ye satın aldım. Ürün arıza yaptığı için ...iki kez servise gitti, her seferinde tamir edilip geri gönderildi. Son gönderimde ise ürün iyi paketlenmediği için demlik kısmı kırık şekilde elime ulaştı. English Home, ürünü ken...

02.04.2026 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş uygulaması üzerinden toplam 60.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. ...Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 3126040210501105, kayıtlı cep telef...

A101 Ekstra’nın web sitesi üzerinden 20.04.2025 tarihinde Ekstradan derin dondurucu satın aldım. Ürün teslimata gelirken... hasar gördüğü için 25.04.2025 tarihinde hiç teslim edilmeden geri götürülüp depoya teslim edildi ve iptal sürecinin başladığı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ...

4 Nisan’da A101 üzerinden Arles Home 4 kişilik masa takımı siparişi verdim, ancak üzerinden 30 günden fazla zaman geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 3126040461596183’tür. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “firma ...

16.04.2026 tarihinde A101 Online Mağazası üzerinden 2 adet “Yemek Seti 18 Parça Luz” ürününü satın aldım. Siparişim elim...e ulaştığında yaptığım kontrolde 2 adet kasenin ve 1 adet yemek tabağının kırık ve hasarlı olduğunu fark ettim ve durumu teslim aldığım gün hemen ilettim. Yaklaşık 15 gündür müşte...

A101’in internet sitesinden 22 Nisan 2026 tarihinde 3126042241638691 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında hâlâ “S...iparişiniz Devam Ediyor, 1 üründen, 1 ürün yolda.” ifadesi yer alıyor. Ancak aynı sayfadaki 5341****09 takip numaralı kargo bağlantısına tıkladığımda, teslimat için “İade Sürecinde...

Antalya Muratpaşa Düzlerçamı A101 şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 430 TL tutarında bir kazak satın aldım, ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü almadan önce özellikle, buraya tekrar gelme şansım olmadığını, beden uymazsa merkezde ya da herhangi bir A101 mağazasından değişim ya da iade yap...

16 Nisan’da A101 Extra şubesinden Volta ev2 model araç satın aldım. Ödemesini yaptım ve tüm evrakları eksiksiz olarak ta...mamlamama rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Arabaya ihtiyacım olmasa zaten satın almazdım, bu süreçte mağdur edildim. Sipariş numaram 31...

A101 online mağazadan Volta vt5 marka elektrikli araç satın aldım. Ürün 30.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi anca...k araca ait noter ve tescil evrakları hiç gönderilmedi. Şu an ürünü kullanmaya başlamış olmamıza rağmen resmi evraklar elimize ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. 29.04.2026 tar...

02.04.2026 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak Multiflex kartıma tanımlı 16.000 TL bakiyemi A101’e çevirmemi, A...101’in online adresinde satışta olan Roborock S8 robot süpürgeyi alıp alamayacağımı sordum. Görüşme sırasında benden kart numaram ve almak istediğim ürünün A101’deki kodu istendi; ...

A101 Online uygulaması üzerinden bugün 9126050326256693 numaralı siparişimle birlikte sepetime 2 kilogram limon ekledim.... Uygulamada ve bana gelen fişte limonun 1400 gram olarak tarafıma iletildiği ve 149,90 TL tuttuğu yazmasına rağmen, bana sadece iki adet limon teslim edildi. Gelen limonlardan biri...

Yaklaşık 2–3 aydır Buca Şirinkapı Mahallesi bölgesinden Trendyol GO ile A101 siparişi veriyorum ve neredeyse her sipariş...imde mutlaka olmayan, eksik ürün problemi yaşıyorum. En basit ve temel ürün olan ekmek bile sistemde var olarak görünüyor, ben siparişi verdikten sonra olmadığı söyleniyor. Sipari...

9 Nisan’da A101 Ekstra’dan Siemens IQ500 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün ertesi gün XL Kargo ile adr...esime teslim edildi. Siemens servis kurulum için eve geldiğinde, makinenin alt kısmında kırık olduğunu, üst kapak ve ön panelde de çıkma ve oynama olduğunu söyleyerek hasarlı ürün ...

23.04.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Kivi markalı buharlı makine siparişi verdim. Ödemesini yaptığım h...alde siparişim sistemde günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı olu...

03.05.2026 tarihinde A101 Ahmetbeyli şubesinden Pierre Cardin Paris waffle makinesi satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığı...mda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirebilmek için evime en yakın A101 Üçyol şubesine gittim. Üçyol şubesinde ürünün ellerinde olmadığını söylediler an...

28 Mart tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126032890032051 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ...ürünlerden birini daha sonra iade etme kararı aldım ve iade sürecini A101’in yönlendirmelerine uygun şekilde tamamladım. Ürünün 15 Nisan tarihinde depoya ulaştığı ve iadenin sistem...

İstanbul Pendik’te A101 Kapıda uygulaması üzerinden iki ayrı tarihte eve sipariş verdim. Her iki siparişteki ürünleri ku...llanarak yemek yapmayı planlıyorduk, evde buna göre hazırlık yaptık. Ancak 16 Nisan 2026 saat 19.44’te verdiğim 9126041692932737 numaralı siparişim ile 2 Mayıs 2026 saat 17.15’te v...

A101 mağazasından 2024 yılında Kiwi marka kwp8555 model sebil satın aldık. Ürün en fazla bir ay kullanıldıktan sonra dam...acananın içine giren süzgeç kısmı kırıldı ve o günden beri sebil atıl şekilde duruyor. En büyük sorun ise bu parça için hiçbir şekilde yedek parça bulamıyor olmamız. Önce Kiwi ser...

18 Nisan tarihinde A101 Ekstra üzerinden Puma marka ayakkabı siparişi verdim ancak numarası büyük geldiği için sistem üz...erinden iade oluşturdum ve aynı ürünün tekrar siparişini verdim. Buna rağmen bir gün içinde gelmesi gereken kargo firması iademi almaya gelmedi. İkinci verdiğim siparişin kargosu ...