A101 Müşteri Hizmetleri

A101’in internet sitesinden 22 Nisan 2026 tarihinde 3126042241638691 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında hâlâ “S...iparişiniz Devam Ediyor, 1 üründen, 1 ürün yolda.” ifadesi yer alıyor. Ancak aynı sayfadaki 5341****09 takip numaralı kargo bağlantısına tıkladığımda, teslimat için “İade Sürecinde...

Antalya Muratpaşa Düzlerçamı A101 şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 430 TL tutarında bir kazak satın aldım, ödemeyi kred...i kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü almadan önce özellikle, buraya tekrar gelme şansım olmadığını, beden uymazsa merkezde ya da herhangi bir A101 mağazasından değişim ya da iade yap...

16 Nisan’da A101 Extra şubesinden Volta ev2 model araç satın aldım. Ödemesini yaptım ve tüm evrakları eksiksiz olarak ta...mamlamama rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Arabaya ihtiyacım olmasa zaten satın almazdım, bu süreçte mağdur edildim. Sipariş numaram 31...

A101 online mağazadan Volta vt5 marka elektrikli araç satın aldım. Ürün 30.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi anca...k araca ait noter ve tescil evrakları hiç gönderilmedi. Şu an ürünü kullanmaya başlamış olmamıza rağmen resmi evraklar elimize ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. 29.04.2026 tar...

02.04.2026 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak Multiflex kartıma tanımlı 16.000 TL bakiyemi A101’e çevirmemi, A...101’in online adresinde satışta olan Roborock S8 robot süpürgeyi alıp alamayacağımı sordum. Görüşme sırasında benden kart numaram ve almak istediğim ürünün A101’deki kodu istendi; ...

A101 Online uygulaması üzerinden bugün 9126050326256693 numaralı siparişimle birlikte sepetime 2 kilogram limon ekledim.... Uygulamada ve bana gelen fişte limonun 1400 gram olarak tarafıma iletildiği ve 149,90 TL tuttuğu yazmasına rağmen, bana sadece iki adet limon teslim edildi. Gelen limonlardan biri...

Yaklaşık 2–3 aydır Buca Şirinkapı Mahallesi bölgesinden Trendyol GO ile A101 siparişi veriyorum ve neredeyse her sipariş...imde mutlaka olmayan, eksik ürün problemi yaşıyorum. En basit ve temel ürün olan ekmek bile sistemde var olarak görünüyor, ben siparişi verdikten sonra olmadığı söyleniyor. Sipari...

9 Nisan’da A101 Ekstra’dan Siemens IQ500 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün ertesi gün XL Kargo ile adr...esime teslim edildi. Siemens servis kurulum için eve geldiğinde, makinenin alt kısmında kırık olduğunu, üst kapak ve ön panelde de çıkma ve oynama olduğunu söyleyerek hasarlı ürün ...

23.04.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Kivi markalı buharlı makine siparişi verdim. Ödemesini yaptığım h...alde siparişim sistemde günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı olu...

03.05.2026 tarihinde A101 Ahmetbeyli şubesinden Pierre Cardin Paris waffle makinesi satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığı...mda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirebilmek için evime en yakın A101 Üçyol şubesine gittim. Üçyol şubesinde ürünün ellerinde olmadığını söylediler an...

28 Mart tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126032890032051 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ...ürünlerden birini daha sonra iade etme kararı aldım ve iade sürecini A101’in yönlendirmelerine uygun şekilde tamamladım. Ürünün 15 Nisan tarihinde depoya ulaştığı ve iadenin sistem...

İstanbul Pendik’te A101 Kapıda uygulaması üzerinden iki ayrı tarihte eve sipariş verdim. Her iki siparişteki ürünleri ku...llanarak yemek yapmayı planlıyorduk, evde buna göre hazırlık yaptık. Ancak 16 Nisan 2026 saat 19.44’te verdiğim 9126041692932737 numaralı siparişim ile 2 Mayıs 2026 saat 17.15’te v...

A101 mağazasından 2024 yılında Kiwi marka kwp8555 model sebil satın aldık. Ürün en fazla bir ay kullanıldıktan sonra dam...acananın içine giren süzgeç kısmı kırıldı ve o günden beri sebil atıl şekilde duruyor. En büyük sorun ise bu parça için hiçbir şekilde yedek parça bulamıyor olmamız. Önce Kiwi ser...

18 Nisan tarihinde A101 Ekstra üzerinden Puma marka ayakkabı siparişi verdim ancak numarası büyük geldiği için sistem üz...erinden iade oluşturdum ve aynı ürünün tekrar siparişini verdim. Buna rağmen bir gün içinde gelmesi gereken kargo firması iademi almaya gelmedi. İkinci verdiğim siparişin kargosu ...

A101 online mağaza üzerinden 27.02.2026 tarihinde Hira 3 Kapaklı TV Ünitesi, Atlantik ÇAM/BEYAZ isimli ürün tarafımızdan... satın alınmıştır. Sipariş anında ürünün ödemesi alınmasına rağmen, ürünün teslimatı haftalarca geciktirilerek ancak 17.04.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Gecikme süresince A1...

 Malatya Battalgazi şampiyon A101 şubesi’nde 14 yaşında yeğenim üç arkadaş A101 markete giriyorlar yeğenimin üzerinde p...ara yok arkadaşlarına karşı mahcup olmak istemiyor. Anladığım kadarıyla bu yüzden birer tane çikolata alıyorlar herkes kendi hesabına ödemesi gerekirken yeğenim çikolatayı ödemeden...

İstanbul Ümraniye’deki A101 mağazanızdan okulumuzdaki kermes için 29’unda 10 paket mantı satın aldık. Kermeste sınıf ola...rak mantı satmayı planladığımız için velilerden para toplayarak bu alışverişi gerçekleştirdik. Ancak daha sonra okuldan kermesin iptal edildiğine dair haber geldi ve ürünler elimiz...

24 Nisan 2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden A101 Ekstra aracılığıyla 7 kg Altus marka çamaşır makinesi satın al...dım. Ödemeyi 15.699 TL tutarında kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3126042460771119’dur. Ürün 26 Nisan’da bir günde kargo firmasıyla aktarma merkezine...

Merhaba 02.04.2026 A101 mağazasında kablosuz kulaklık satın aldım. Sol kulaklık şarj almıyor sağ kulaklık ise kayboldu v...e ürünün halen fişi Bende 2 yıl garantisi var. İnternet üzerinden sitelerine ulaşmaya çalıştım fakat asla ulaşamadım. Ulaştıktan sonra da şikayetimi gönderecektim konu açıklık geti...

Kırşehir Merkez Ahi Evran Mahallesi Ankara Caddesi üzerindeki A101 şubesinden pijama takımı satın aldım. Ürün paket için...de değildi, açık şekilde satılıyordu ve kasa görevlisi kadın pijama takımının barkodundan işlem yaptı. Özellikle sepetlerde bulunan giyim ürünlerinde hijyenin sıfır olduğunu, ürünl...

29 Nisan’da Muş Merkez Köşk Mahallesi’nde bulunan 7594 kodlu A101 mağazasından Bingo markasının 60’lı bulaşık makinesi t...abletini 299 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Eve geldiğimde eşimin çarşıdan aynı ürünü aldığını öğrendiğim için, ertesi gün, yani 24 saat dolmadan, ürün açılmamış ve zarar ...

A101'den Kiwi 2914 çay makinesi aldım. Alırken kasadaki bayan bir sorun yaşarsam 15 gün içinde fişi ile getirmemi söyled...i. Kullandım ve tabandan su akıttığını gördüm. İade etmek için gittiğimde iade almadılar. O bayanın bu şekilde söylediğini söyledim. O 15 günlük elemandı deyip işin içinden sıyrıld...

A101 Extra online kanaldan 5 Mart 2026 tarihinde 39.990 TL bedelle, 6 taksit kredi kartı ödemesiyle PS5 125 CC Scooter s...atın aldım. Sipariş numaram 3126030504857760. Sözleşmede 1 ay içinde teslim edileceği yazmasına rağmen bu süre çoktan geçti, hâlâ motoru teslim alamadım. Bugüne kadar sadece fatur...