A101 Müşteri Hizmetleri

A101 Extra üzerinden Volta vb5 elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 30.000 TL tutarında kredi kartıyla ...yaptım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3126070868308106. Süre uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün kargoya veri...

Aydın Grup Holding’e bağlı A101 mağazasından, English Home marka CMK 6001 model çay makinesini Şubat 2025’te Artvin şube...sinden 1800 TL ödeyerek satın aldım. Üründe arıza oluştu ve teknik servise gönderdim. Servis, ürünle ilgili iade raporu düzenleyerek ürünü aldı, benim elimde sadece servis raporlar...

11.07.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt adresine, toplam 3.099 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Siparişim için uygulamada hiçbir şekilde tahmini teslim tarihi veya saat aralığı bilgisi gösterilmedi ve o tarihten bu yana sipariş statüsünde hiçbir değişiklik olmadı. Müş...

A101 mobil uygulaması üzerinden toplamda dört adet komodin siparişi verdim. Ürünler iki paket halinde geldi. İlk gelen p...aketi açtığımda, sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, ayakları ve kulpları plastik, tamamen farklı bir model gönderildiğini gördüm. İade koşullarına baktığımda açılmı...

04.07.2026 tarihinde A101 Ekstra aracılığıyla Evdemo’dan online olarak boy aynası ve ayakkabılık siparişi verdim, ürünle...r 13.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatı yapan kuryenin tutumu son derece saygısız ve kaba olduğu için daha teslimat aşamasında olumsuz bir deneyim yaşadım. Gelen boy aynas...

02.07 tarihinde A101 online üzerinden Altus 12.000 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram 5345****35. Sipariş sırasında ...teslimat tarihi olarak 08.07 tarihi görünüyordu ancak ürün hala elime ulaşmadı. Cumartesi ve pazar günleri peş peşe kargonuz dağıtıma çıkmıştır şeklinde SMS’ler gelmesine rağmen n...

07.07.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden “bir günde kargo” hizmetiyle bir klima siparişi verdim. Ürünümün kargo ta...kip numarası 5346****43’tür. Buna rağmen ürünüm günlerdir kargo firmasında bekletiliyor ve “Aktarım Merkezine Geldi” ibaresinden öteye ilerlemiyor. Kargo firmasına telefonla ulaşm...

A101 Online üzerinden 2 Temmuz’da verdiğim 3126070256138516 numaralı siparişimle ilgili hem fatura hem de teslimat konus...unda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verirken vergi numaramın sadece bir hanesini yanlış yazdım. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçtim ancak bana muhasebe kısıtlamaların...

A101 Online üzerinden 2 Temmuz’da verdiğim 3126070256138516 numaralı siparişimle ilgili hem fatura hem de teslimat konus...unda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verirken vergi numaramın sadece bir hanesini yanlış yazdım. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçtim; ancak bana muhasebe kısıtlamaları...

Van Erciş Vanyolu Caddesi A101 şubesinden 5 Haziran’da bir adet Pierre Cardin cezve/kahve makinesi satın aldım. Ürünü al...dığım ilk andan itibaren elektronik olarak arızalıydı ve düzgün çalışmıyordu. Ürünü şubeye götürdüğümde mağaza çalışanları ürünü alamayacaklarını, garantiye göndermem gerektiğini s...

İşletmemiz Melen Turizm adına A101 online satış sitesinden 1 adet Dijitsu 85dq38000 85" 4K UHD QLED Google TV (Ürün Kodu...: 26068009) ve 1 adet Dijitsu 100dq38000 100" 4K UHD QLED Google TV (Ürün Kodu: 26068013) satın almak istedik. Ürünleri sepete ekleyip ödeme adımına geçtiğimizde, sitede “peşin fiy...

11.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Bahçeşehir Mahallesi 2. Kısım’da bulunan, f473 mağaza kodlu A101 şubenizden Bes...tway marka, HYDRO-Force rapid X2 isimli çift kişilik kano setini 7.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. İşleme ait h112026000023538 numaralı belge/fiş düzenlendi. Satın a...

11.06.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Bahçeşehir Mahallesi 2. Kısım’da bulunan, f473 mağaza kodlu A101 şubenizden Bes...tway marka, HYDRO-Force rapid X2 isimli çift kişilik kano setini 7.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. İşleme ait h112026000023538 numaralı belge/fiş düzenlendi. Satın a...

13.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden APEC apx7 200 model motosiklet satın aldım. Araç yaklaşık bir ay önce bayiye ...gelmesine rağmen, ÖTV belgesi ve geçici ruhsatım hâlâ tarafıma teslim edilmediği için motosikleti bayiden çıkaramıyor ve trafiğe çıkamıyorum. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini ...

A101 Kurtköy Mahallesi Yeşilırmak Caddesi mağazanızdan thull marka THL-TWS-FS2 model kablosuz kulaklık satın almadan önc...e, ürünün iade koşulları hakkında bilgi almak amacıyla mağaza personeline soru yönelttim. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim ve adının Diyar olduğunu duyduğum görevli, ürünün iadesi...

3 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulamasından “Sezeray Sera 3 Raflı Düşer Kapaklı Ayakkabılık Beyaz” ürünü i...çin 3126060381741270 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında yalnızca 1 Temmuz’da Kolay...

12.07.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında A101’den hediye çeki kullanarak yaklaşık 1.700 TL tutarında, fişte “Kamp... Çadırı 4 Kişilik” olarak geçen ürünü satın aldım. Ertesi gün sabah saat 09.00’da ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, sadece hediye çekiyle alındığı için iade alınamaya...

18.06.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus marka 24.000 BTU klima satın aldım. Ürün Aydın/Çine’deki adres...imize teslim edilecekti. Ancak ürün daha adresimize hiç ulaşmadan sistemde otomatik olarak iade süreci başlatıldı ve aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen süreç hâlâ beklemede g...

11.06.2026 tarihinde A101’den Volta vs1 elektrikli motor satın aldım ve 32.990 TL ödememi yaptım, elimde A101 Yeni Mağaz...acılık a. Ş. Adına düzenlenmiş bilgi fişim de bulunuyor. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen Volta motoru hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünü teslim almak için beklememe rağmen herha...

A101’in internet sitesi üzerinden 3126051949542545 sipariş numarası ile 4 adet halı satın aldım. Halılardan biri fazla g...eldiği için, paketini hiç açmadan birkaç gün içinde iade etmek istedim. Yaklaşık iki hafta boyunca defalarca aramama rağmen iade için gerekli kargo kodu tarafıma verilmedi, uzun uğ...

A101’in online mağazasından 10 Temmuz tarihinde Altus 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 31260710748426...80, kargo takipte görünen sipariş numaram ise 5346****30. Kargo takip ekranında gönderici olarak “A101 30ds” yazmakta ve tahmini teslimat tarihi 14.07.2026 olarak görünmekteydi. K...

01.07.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 5345****26 teslimat numarası ile Arles Home Fermo Katlanır Yatak (Y...atak Dahil) (Ürün Kodu: 26372368) ürününü 3.999 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdiğim sırada Bandırma’da bulunuyordum. Daha sonra ürünün yaklaşık 30 gün sonra teslim edileceğin...