A101 Uygulamasından Alınan Motorun Teslim Edilmemesi Ve Fatura Kesilmemesi

A101 uygulaması üzerinden APEC ps4 50 CC motoru 20.08.2026 tarihinde, 49.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen motor ortada yok, teslimat gerçekleşmedi ve fatura da halen tarafıma iletilmedi.

Vergi mükellefi olduğum için faturanın yasal süresinde kesilmesi ve tarafıma ulaştırılması gerekiyor. Ancak 7 iş gününü geçmiş olmasına rağmen fatura düzenlenmedi. Fatura olmadan ruhsat ve plaka işlemlerimi başlatamıyor, aracı resmiyete kavuşturamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Motorun teslimatını A101 Volta bayisinin yapması, evrakların ise A101 genel merkez tarafından iletilmesi gerektiği söylendi. Günlerdir mail üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum, ayrıca 06.09.2026 tarihinde saat 14.45’te tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, muhatap bulamıyorum ve sadece bekletiliyorum.

Hem motorun fiilen teslim edilmemesi hem de fatura düzenlenmemesine rağmen satışın tamamlanmış gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Motorun derhal eksiksiz evraklarıyla birlikte teslim edilmesini, kesilmeyen faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.