A101 Müşteri Hizmetleri

A101 Online üzerinden elektronik bir masa siparişi verdim ancak yaklaşık iki aydır ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. 31...26032925317835 numaralı siparişime dair iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşm...

Yaklaşık 1 senedir A101 Kırıkkale Yaylacık şubesinde ben ve aile bireylerim sürekli olarak aynı olumsuz durumlarla karşı...laşıyoruz. Şubede çalışan personelin oldukça düzensiz bir çalışma düzeni var, bunun yanında arkadaş ve ailelerini de mağazaya getirerek adeta ev ortamı oluşturmuş durumdalar ve müş...

A101 online alışveriş üzerinden oto basınçlı yıkama makinesi pcw-7918 ürününü satın aldım. Ürün 18 Nisan’da teslim edild...i ancak kutu içeriğinde, makineye su borusunu takabilmek için gerekli olan parça eksik çıktı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Teslimatın yapıldığı gün müşteri hizmetleri il...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden aldığım akülü vidalama makinesini 28 Şubat tarihinde iade ettim ve iade tutarının 2.299... TL’lik hediye çeki olarak tanımlanmasını bekliyordum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hediye çeki hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca ...

26.04.2026 tarihinde kardeşim için aldığım Sek Quark yoğurtla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü 25.04.2...026 saat 19.30 civarında İstanbul Eyüp Yeşilpınar’da, Vialand’e yakın olan A101 şubesinden satın aldım. Son tüketim tarihine daha uzun süre olmasına rağmen, 26.04.2026 gece saat 02...

20 Mart tarihinde A101 Ekstra üzerinden online alışveriş ile bir çalışma masası satın aldım. Siparişi oluştururken tesli...mat süresinin 30 gün olduğuna dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; bu bilgiyi ancak ürünüm gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Sipariş numaram 3126032090743605 ...

19 Şubat 2026 tarihinde A101 online mağazasından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım, ürün 26 Şubat’ta kargo il...e teslim edildi. Kargoyu açtığımızda ürünün darbe almış olduğunu fark ettik. Altus yetkili servisi gelip ürünü açtı ve darbe aldığına dair servis raporu tuttu. Daha sonra ürün iade...

Bugün A101 internet sitesi üzerinden İstanbul Pendik Kavakpınar adresime 1.446,95 TL tutarında market alışverişi yaptım.... Siparişi oluştururken teslimat için 18.00–20.00 saat aralığı verildi ve siparişim bu saatler arasında kapımda olacak denildi. Teslimat gerçekleşmeyince gün içinde toplam 4 kez mü...

Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi 19 Mayıs A101 şubesinden bugün yaptığım alışverişte, peynir ürününde ciddi bir fiyat ...karmaşası ve ardından da iade sürecinde mağduriyet yaşadım. Reyonda yan yana duran iki ürünün altında iki farklı fiyat etiketi vardı. Mantıken ürün hangi reyondaysa, altındaki etik...

9 Nisan’da A101 internet sitesi üzerinden Arles Home Lima puf siparişi verdim, ürünüm 14 Nisan’da DHL Kargo ile tarafıma... teslim edildi. Ancak ürün hasarlı, bir tarafı yamuk ve kırık şekilde geldi. DHL Kargo’nun web sitesinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, A101 sisteminde ürün hâlâ “yolda” ...

A101 online uygulamasından Meya balkon takımı satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak 10 gün geçmesine rağmen sist...emde iade kodu oluşturulmuyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca sürecin devam ettiğini söylüyorlar fakat somut bir adım atıl...

23 Nisan’da A101 Eskişehir Tepebaşı şubesinden A101 Kapıda üzerinden sipariş verdiğim 160 TL tutarındaki yoğurt, son kul...lanma tarihine sadece 3 gün kalmış şekilde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde bozulma riski olduğu için ürünü kullanmak istemedim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine bildird...

23.04.2026 tarihinde A101 Online üzerinden LG marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 24.04.2026 tarihinde bir ...günde Kargo ile Adana’ya gönderilmek üzere sevk edildi. 25.04.2026 tarihinde kargo takibini kontrol ettiğimde, hiçbir talebim olmamasına rağmen otomatik olarak iade sürecinin başla...

A101’in internet sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer için teslimatlı olarak Enjoy marka 10 kg kedi mamas...ı siparişi verdim. 3126041326876942 numaralı siparişimin ödemesini 948 TL olarak halktroy kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında tarafıma sipariş bilgilerimi içeren bir mesa...

A101’in 23 Nisan kampanyasında yer alan manyetik oyuncak için Antalya Manavgat’ta birçok A101 mağazasını tek tek gezmeme... rağmen hiçbir mağazada ürünü bulamadım. Mağaza çalışanları da “Biz en yoğun mağazayız, bize gelmediyse başkasına hiç gitmez” diyerek ürünün hiç gelmediğini söyledi. Bu durum üzer...

A101 online mağazadan Hiking a43 marka cep telefonu satın aldım. Ürün faturalı olmasına rağmen, telefonu aldıktan yaklaş...ık bir ay sonra BTK tarafından cihazın kayıt dışı olduğuna dair mesaj aldım. Bu mesaj üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu uyarıyı dikkate almamam gerektiği sö...

Bir Günde XL kargo firması üzerinden A101’den aldığım kurutma makinesi günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargom dağıt...ıma çıkmış görünüyor ancak kurye sürekli araçtan inip tekrar biniyor, hiçbir şekilde evime gelmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Dört gündür teslimat bekliyorum, bu süre içinde def...

17 Nisan 2026 tarihinde A101 Extra internet uygulaması üzerinden 3126041765543000 numaralı sipariş ile 5.399 TL tutarınd...a tencere takımı siparişi verdim. A101’in çalıştığı kargo firması siparişi on gün boyunca getirmedi, on günün sonunda ise hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde siparişimin...

A101 internet sitesinden bugün Walke kompakt marka bir koşu bandı siparişi verdim ancak sipariş sayfasında ya da açıklam...alarda net bir teslimat tarihi belirtilmiyor. Ürünün ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi olmaması beni tedirgin ediyor. Yeni aldığım bu ürünün adresime ne zaman teslim...

Samsun Bafra ilçesindeki yeni açılan A101 markette, Hadi kredi kartı için görevli personelin yönlendirmesiyle başvuru ya...ptım ve kartı kullanmaya başladım. Yanlış hatırlamıyorsam 18 Şubat 2026 tarihinde aldığım bu kartla ilgili bana hiçbir şekilde kart aidatı olduğuna dair bilgi verilmedi, böyle bir ...

A101 üzerinden 3126042180836327 sipariş numarası ile Kiwi Garden kggt 675 model benzinli tırpan satın aldım. Ürünü 21 Ni...san’da sipariş verdim ve 24 Nisan’da teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinden çıkması gereken uzun boru aparatının eksik olduğunu gördüm. Eksik parça nedeniyle ürünü olması g...

Aralık 2025’te A101 İzmir Karabağlar Yeşilyurt Türbe Caddesi şubesinden Triathlon t223 model kondisyon bisikleti satın a...ldım. Ürünü bu akşam kullanmak için bindiğimde yaklaşık 10 dakika sonra pedal tamamen kilitlendi ve dönmez hale geldi. Yaklaşık 6 ay içinde böyle bir arıza yaşanması beni hem güven...