A101 Müşteri Hizmetleri

20.04.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden satın aldığım kamp masası tarafıma ulaştığında parçalarının kırık olduğunu gör...düm ve hemen iade talebi oluşturdum. Bana verilen 101320805 iade kodu ile 21.04.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Yurtiçi Kargo Orhanlı şubesine ürünü teslim ettim. Ancak kargo ş...

19 Mart’ta A101 uygulaması üzerinden banka kartımla vermiş olduğum 3126031903136527 numaralı siparişim Giresun Alucra il...çesindeki adresime hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Bu süreçte 3–4 kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sip...

11 Nisan’da A101 mobil uygulaması üzerinden 3126041178476520 numaralı Volta vs2 elektrikli moped siparişini 29.990 TL be...delle verdim. Bugün 27 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. 24 Nisan’da müşteri hizmetlerine büyük zorluklarla ulaştı...

10 Mart’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Revolt 125 CC motosiklet siparişi verdim ve ödemesini taksitli olarak g...erçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen motosikletim hala tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 3126031058843579’du...

24.04.2026 tarihinde Ankara Hollanda Caddesi’ndeki A101 şubesinden hediye olarak 429 TL tutarında çocuk softshell mont s...atın aldık. Ürünü hediye ettiğimizde montun küçük geldiğini fark edince, fişimiz de olduğu halde değişim yapılabileceğini düşünerek 26.04.2026 günü saat 13.00 civarında Ankara Mama...

9 Nisan tarihinde A101 üzerinden rsx6 marka bir motosiklet satın aldım. Motosikletim 20 Nisan’da servise teslim edildi v...e bana sigortayı yaptırmam, ardından evrakların hazırlanacağı ve motosikleti teslim alabileceğim söylendi. Ancak 20 Nisan’dan bu yana ne evraklarım hazırlandı ne de süreçle ilgili ...

İşverenim tarafından e-posta yoluyla tarafıma iletilen, kart numarası ve şifresi bulunan A101 hediye kartımda toplam 15....000 TL bakiye bulunmaktaydı. Bu bakiyenin 10.858,70 TL’lik kısmı, bilgim ve rızam dışında yapılan işlemler sonucu izinsiz olarak kullanılmıştır. Tarafıma ait olan ve bilgim dahili...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Garaj Home markasına ait bir dolap si...parişi verdim. Siparişi 12 Mart’ta oluşturdum, ürünün ilk kargosu ise ancak...

M1 Gaziantep AVM’de bulunan, mağaza kodu d629 olan A101 şubenizden bir kalemlik satın aldım. Ürünü aldığım gün eve gelir... gelmez değişim talebimi ilettim, kalemliğin fotoğrafını ve fişini aynı gün müşteri hizmetlerinize gönderdim. Ürünü aldığım mağaza evime uzak olduğu için, değişimin bana daha yakı...

İki ay önce Eyüp Sakarya Mahallesi’indeki A101 şubesinde, banka görevlisi elemanların yoğun ısrarı ile tombank Hadi kred...i kartı çıkardım. Kartı alırken özellikle “Kart aidatı var mı? ” diye sordum ve bana kesin bir dille aidat ödemesi olmayacağı söylendi. Bugün gelen mesajla, hiç alışveriş yapmamış...

04.04.2026 tarihinde Sakarya ili Sapanca ilçesindeki A101 mağazasında, mağaza personelinin açıkça indirim ve kampanya av...antajı sağlanacağı vaadiyle Hadi Bank kredi kartı başvurusu yaptım ve aynı gün kartı kullanmaya başladım. Başvuru sırasında özellikle 500 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL indirim ...

14 Şubat tarihinde Lüleburgaz A101 şubesinden Hadi Kart aldım. Kartı alırken çalışanlar kartın tamamen ücretsiz olduğunu..., herhangi bir kart ücreti alınmayacağını özellikle belirttiler. İlk ay yaptığım alışverişin ödemesini yaptım ve sonrasında karta tekrar giriş yapmadım, hiçbir alışveriş de yapmadı...

A101 markette Hacı Ethem Ortaokulu karşısındaki şubede, yaklaşık iki ay önce bir çalışan ısrarla Hadi Black Kart satmaya... çalıştı. Zaten telefonumda Hadi uygulaması yüklüydü, çalışan Black Kart ile avantajlı kampanyalar olacağını ve kartın ücretsiz olduğunu söyleyerek sürekli olarak kartı almam için ...

26 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bir A101 şubesinin önünden arabayla geçerken medium boy 30'lu yumurtada k...ampanya olduğunu gördük. O saatte durma imkânımız olmadığı ve saat de geç olduğu için ertesi gün alışverişe çıkmadan önce kampanyanın devam edip etmediğini öğrenmek istedik. Bugün...

28.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126032813241687 sipariş numaralı ürünü ödeme adımlarını kontrol ederken yanl...ışlıkla sipariş verdim. Hemen ardından aynı gün içinde iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi. İkinci kez iptal denememde de yine sistem üzerinden iptal işlemini gerç...

18.04.2026 tarihinde A101 Online satış üzerinden Altus al 709 nfe derin dondurucu için 3126041841503038 numaralı sipariş...i oluşturdum. Ürün, kargo firması tarafından şubeye teslimat aşamasındayken aynı zaman damgalı kayıtlarla birlikte hasarlı olduğu notu düşülerek 22.04.2026 tarihinde depoya iade ed...

Tom Bank Hadi kartını A101 marketten, orada görevli yetkili bir hanımefendinin yönlendirmesiyle aldım. Kendisine özellik...le yıllık kart ücreti ve aylık herhangi bir kesinti olup olmadığını sordum, bana karttan yıllık ödeme alınmadığını ve aylık kesim olmadığını açıkça söyledi. Öğrenci olduğum için bu...

19 Mart tarihinde A101 Extra üzerinden online olarak verdiğim 3126031920727435 numaralı siparişim, üzerinden 1 aydan faz...la süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin tahmini teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Konu...

19.03.2024 tarihinde Çanakkale Bayramiç’teki A101 şubesinden Homend marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün arızal...anınca yetkili servise götürdüm ve 05.03.2026 tarihli servis raporunda, ürünün garanti kapsamında olduğu ve iadesinin alınabileceği açıkça belirtildi. Homend firmasıyla yaptığım g...

24.04.2026 tarihinde A101’in 6895 numaralı şubesinden Kiwi marka bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkard...ığımda içerisindeki poşetlerin açılmış olduğunu, bir parçanın eksik olduğunu ve bir parçanın da hasarlı olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün ya daha önce kullanılmış ya da iade alınmı...