Kırık TV İçin Geciken İade Ve A101 Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
21.08.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden TCL 55P79LGTV 5...5" 4K UHD Premium QLED TV satın aldım. 24.08.2026 tarihinde ürünüm “birgünd



21.08.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden TCL 55P79LGTV 5...5" 4K UHD Premium QLED TV satın aldım. 24.08.2026 tarihinde ürünüm “birgünd



10.09.2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında Kocaeli İzmit Alikahya Cumhuriyet Mahallesi Doğay Sokak üzerindeki A101... şubesinden kızım için bir adet açma satın aldık. Eve geldiğimizde ürünün ambalajını açtığımızda, görselde de görüleceği üzere açmanın küflü olduğunu fark ettik. Ayrıca raftaki diğ



5 Eylül ile 9 Eylül tarihleri arasında, A101’in 3751 kodlu Yeni Niğdeli şubesinde yaşadığım iade süreci sırasında mağaza... müdürünün son derece saygısız ve kaba tutumuyla karşılaştım. Hiç açılmamış ve sadece bir kez aldığım, kartla ödediğim yaklaşık 799 TL tutarındaki ürünün iadesi için günlerce mağaz
A101 üzerinden satın aldığım vantilatörün kargosunu teslim almayarak 22.08.2026 tarihinde iade ettim. Aradan iki haftada...n fazla zaman geçmesine rağmen 1.299 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 8455349122434’tür. Ürün teslim alınmadığı ve iade edildiği halde sis
A101 Ekstra Online üzerinden Altus alk 1840 18000 BTU A++ Duvar Tipi inverter Split Klima satın aldım. Ürün bana hiç tes...lim edilmeden kargo tarafından geri gönderilmiş ve 24.08.2026 tarihinde “İade – Hasarlı Ürün” olarak A101 deposuna teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen 33.999 TL tutarındaki alışv
Uzun süredir A101’den aldığım hediye çekini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce aracımda yüksek sı...caktan dolayı çekin arkasındaki manyetik bant eridi ve bu tarihten sonra hediye çekini kullanamaz oldum. Çekin üzerindeki tüm yazılar ve bilgiler sağlam olmasına rağmen, yalnızca a
A101 internet sitesi üzerinden aldığım Karcher se 5 model süpürgeyi 3 Eylül’de teslim aldım. Ürünün içinden koltuk yıkam...a başlığı çıkmadı, yani ürün eksik gönderildi. Se 2’den Se 6’ya kadar tüm modellerde aynı koltuk yıkama başlığının kullanıldığını biliyorum, bu nedenle kutudan çıkması gerektiğini
10 Ağustos tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden S****** N**** dekoratif kitaplık safir meşe ürünü için 312608...1076162741 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, siparişin durumu ve ne aşamada olduğu hakkında da net bir bilgi verilmedi. Bu sü
"Gerekli işlemler hızlı bir şekilde yapıldı daha önce isimler epey uğraşmıştım ama umarım Başkaları benim yaşadığım sorunları Yaşamaz geç de olsa sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
25 Ağustos 2026 tarihinde A101 internet sitesinden 1.598 TL ödeyerek metal çerçeveli boy aynası siparişi verdim. Aradan ...haftalar geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş devam ediyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm, ban
A101 Extra online üzerinden satın aldığım katlanabilir kamp ve piknik masasını 28.07.2026 tarihinde iade ettim. İade işl...emi sırasında ücretin en geç 8 iş günü içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi ancak bu süre çoktan geçtiği halde herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. İade işlemini 395351024
İstanbul’daki A101 Ekstra mağazasından 2 Eylül’de Karcher se 5 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünün içinden ç...ıkması gereken koltuk yıkama başlığı eksik çıktı ve o günden beri tarafıma gönderilmedi. Eksik olan başlık tüm se 2’den se 6’ya kadar aynı kullanılan koltuk yıkama başlığı olmasın
A101 Ekstra’dan alışveriş yaparken iki kere düşününüz! Ayıplı ürün satıldı, şimdi de paramın peşinde koşturuluyorum! 0...7.08.2026 tarihinde A101 Ekstra’dan Kiwi marka sıcak-soğuk su sebili satın aldım. Ürün hasarlı geldi. “Ziyan olmasın, kullanalım” dedik; ancak keşke hiç kullanmasaydık! Cihaz soğ
Derneğimiz adına, ihtiyaç sahibi Fakir, dul ve yetimlere dağıtılmak üzere A101 marketlerden toplam değeri 100.000 TL ola...n A101 alışveriş kartı satın aldım. Bu kartlara ilişkin fişler 27.08.2026 tarihi ve öncesine aittir. Yaklaşık 10 gün önce bu kartları ihtiyaç sahiplerine dağıttık ancak kartlar A1
A101 Extra mobil uygulaması üzerinden TCL 55P79LGTV 55” UHD Premium QLED TV satın aldım ve ürün 09.09.2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Ancak ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi ve dijital ortamda da faturama ulaşamıyorum. Fatura olmadığı için yetkili servisten kurulum talebinde b
A101’den Altus al 445 nx 5 programlı bulaşık makinesi ve Altus al cm 91050 r 9 kg çamaşır makinesini birlikte satın aldı...m. Ürünlerin kurulumu için yetkili servis eve geldi, bulaşık makinesini sorunsuz şekilde kurup çalıştırdılar. Ancak çamaşır makinesi çalıştırıldığında tamburdan sürtme sesi geldi v
15 Ağustos’ta A101 Ekstra üzerinden Bosch rdw1572 model su sebili siparişi verdim ve ürün 22 Ağustos’ta Horoz Lojistik a...racılığıyla tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda sebilin dolap kısmının mıknatısının çalışmadığını, kapağın tam kapanmadığını, menteşesinin gevşek olduğunu ve sebilin kapağında


07.09.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126090761238300 numaralı siparişim ile toplam 2 adet kol saati sa...tın aldım. Toplam tutarı yaklaşık 5.349 TL olan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Ürünler hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya teslim ed
08.09.2026 tarihinde saat 13.56’da a101.com.tr üzerinden 9126090872366776 numaralı siparişimle 2 adet Bingo Siyahlar İçi...n Sıvı Deterjan 2 l satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden siparişi iptal ed
A101 online üzerinden Altus al 370 ne model bir buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, pazartesi günü... ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve buna ilişkin servis raporu tutuldu. Ekstradan aldığım buzdolabının hasarlı çıkmasına rağmen süreç bir türlü başlatılmadı. Elimde resmi serv
29.08.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Dayson v10 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alırken garanti süre...sinin satın alma tarihinden itibaren başlaması gerektiğini düşünerek, markaya olan güvenimle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, süpürgenin Dayson’dan A101’e
A101 Ekstra üzerinden Orient Star RE-AT0007N00B model saati 3126081484377011 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün, şub...eden teslim aldıktan sonraki gün yani 20.08.2026 tarihinde iade ettiğim halde, tarafıma iç mekanizması arızalı şekilde ulaştı. Kurma rotoru gevşek, arka kapağın camına sürtünür vaz
"22 Eylül saat 10.40 geçe çözüm merkezinden Mehmet bey aradı çok özür dileyip mağdureytimi çözmek için adımlar atıldığını iletildi"
A101 Ekstra internet mağazasından 4.499,00 TL tutarında bir fırın satın aldım. Ürünü 07.08.2026 tarihinde kargo üzerinde...n direkt iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Ürünü hediye çeki ile almıştım ve iade yapılmadığı için sistemde “Hediye çeki