A101 Müşteri Hizmetleri

Denizli’den A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce Kiwi marka narenciye sıkacağı satın aldım. Ürün elime k...ırık olarak ulaştığı için geri gönderdim, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 450 TL olan ürün bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi. İadem için A101269903 takip numarası ile işl...

UPS Türkiye ile A101 üzerinden yaptığım alışverişe ait kargom 15 Nisan tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Gönd...erimin takip numarası 1ZV8J7436800265612 olup, yaklaşık 12 gündür herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi sağlıklı bir bilgilendirme de alamıyorum. Erzincan UPS Merkez şubeye bizza...

10 Mart tarihinde A101 Extra online üzerinden peşin ödemesini kredi kartıyla yaptığım, toplam 2.499 TL tutarındaki şifon...iyer siparişim için en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde A...

A101’in internet sitesi üzerinden A101 Ekstra aracılığıyla 15 Nisan’da satın aldığım Columbia mont için 16 Nisan’da iade... talebi oluşturdum. Kargo firması “Bir Günde Kargo” ürünü teslim almaya geldiğinde mont o an yanımda olmadığı için veremedim, görevli de iade için yeniden talep oluşturmam gerektiğ...

A101 Online üzerinden 16 Nisan tarihinde Piranha marka araba yıkama pompası satın aldım. Ürün kargoyla geldiğinde sanki ...mağazadan elden teslim almışım gibi hiçbir korumaya alınmamıştı, kutunun ağız kısmında bir tane bant dahi yoktu. Kutuyu açtığımda ürünün içinden filtre çıkmadığını gördüm. Aynı gü...

14 Nisan’da A101 Ekstra online mağazadan Remaks Kahve Köşesi Çok Amaçlı Dolap Beyaz ürününü sipariş ettim. Siparişe ait ...teslimat kodum 5340****99. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ne...

A101’in reklamlarında ve resmi Instagram hesabında defalarca duyurduğu “Magly manyetik blok 36 parça” ürününün 23 Nisan’...da A101 mağazalarında satışa sunulacağı ilan edildi. Reklamlara güvenerek 23 Nisan günü özellikle bu ürünü almak için Diyarbakır Kayapınar ilçesinde üç farklı A101 şubesine gittim ...

İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy’de, Cebeci Caddesi üzerinde 35 numaralı binada bulunan A101 şubenizde 27.04.2026 tarihin...de yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İş çıkışı, her zaman alışveriş yaptığım bu şubeye 30 günlük Yenidoğan bebeğim için Bebelac 1 numaralı bebek mamasını almak amacıyla gird...

Isparta Şarkikaraağaç ilçesindeki iki katlı A101 mağazasından bugün Pirabha marka akım korumalı priz satın aldım. Ürünü ...fişe ilk taktığım anda yüksek bir patlama sesi geldi, ardından prizden duman çıkmaya başladı ve kesintisiz bir cızırtı devam etti. Bağlı olan cihazın fiş kısmı erimeye doğru gidiyo...

Merhaba, 19.04.2026 tarihinde Sakarya/Hendek Bayraktepe A101 şubesinden Kiwi marka bir masaj aleti satın aldım. Ürünü ku...llandığımda, kullanım şeklinin baskı uygulayarak çalışma prensibine dayanması sebebiyle rahatsızlık verdiğini ve beklentimizi karşılamadığını gördüğüm için, yasal süresi içinde iad...

09.04.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden bir motosiklet siparişi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartımla onli...ne olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait numara 3126040956619394’tür. Ertesi gün benden evraklar istendi, istenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Yasal süreç olan 15 g...

A101 internet sitesi üzerinden Toshiba 50 inç televizyon siparişi verdim. Siparişim 20 Nisan tarihinde elime ulaştı anca...k kutuyu açıp kontrol ettiğimde TV ekranının hasarlı olduğunu gördüm. Ürün bana baştan beri hasarlı geldiği için iade sürecini başlatmak istedim. İade için yetkili bayi/servis for...

7 Nisan günü saat 19.45-19.50 civarında Antalya Muratpaşa Fener A101 şubesinde beni çok rahatsız eden bir olaya tanık ol...dum. Mağazaya girdiğimde personele bir reyonun yerini sormak üzere kasada beklerken, mağaza içinde kasiyerin bir sokak kedisini kapıya doğru kovaladığını gördüm. Kedi kapıdan çıkar...

Uzun süredir A101 uygulamasına giremiyorum. Eski telefon numaram iptal edildiği için, o numara ile kayıtlı olan A101 hes...abıma Android telefonumdan artık erişemiyorum. Uygulamada numara güncelleme ya da bu duruma özel bir adım olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 seneye yak...

A101 Kapıda üzerinden 23 Nisan günü saat 07:58’de bir ürün satın aldım. Ürün sistemde stokta görünmesine rağmen yaklaşık... 2 saat sonra siparişim iptal edildi. Aynı gün saat 09:46 civarında ürün yeniden stoğa girdi ve tekrar sipariş verdim, ancak bu siparişim de iptal edildi. Toplamda 3 kez iptal bild...

Ev sahibim tarafından bana A101’den 10.000 TL yüklü fiziki hediye kartı verildi. Bu kartla alışveriş yaptım ve yaklaşık ...7.000 TL bakiyem kaldı. Daha sonra tekrar alışveriş yapmak istediğimde kasada kartı okuttuklarında bakiyemin sıfırlandığını ve kartın 0 TL göründüğünü öğrendim. Bu durum üzerine k...

A101’in marka olduğunu iddia etmesine rağmen yaşadığım son olay, bu anlayıştan ne kadar uzak olduklarını gösterdi. 24.04....2026 tarihinde saat 19.16’da Agiva 200 ml saç köpüğü almak için Ertalife mağazasına gittim. Aynı markanın saç spreyi de aynı şişede ve neredeyse aynı görünümde satılıyormuş. Ben 4...

İzmir Bornova’da, Ege Üniversitesi kampüsü içindeki A101 şubesinde satış danışmanlarının yönlendirmesiyle Tombank Hadi k...redi kartı aldım. Kartı alırken bana bunun hediye çeki olduğu, dilediğim zaman kullanabileceğim söylendi, karttan borç para çekileceği ve bunun bana borç olarak yansıyacağı kesinli...

20 Nisan’da A101 üzerinden 2 adet ikili sehpa ve 1 adet tekli sehpa siparişi verdim. Siparişim İstanbul Maltepe’deki adr...esime teslim edilmesi gerekirken, 22 Nisan’da İstanbul Beylikdüzü’nde tanımadığım bir adrese ve tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini sistemden gördüm. Üstelik sisteme girilen a...

22 Nisan 2026 tarihinde A101 internet mağazasından vermiş olduğum 3126042223796863 numaralı siparişim, üzerinden beş gün... geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünmektedir. Bu nedenle siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem beni sürekli danışma merkeziyle iletişime geçmeye yönlendiriy...

A101 Ekstra Online üzerinden 1.549 TL ödeyerek Wesdar K-291H Ambient Light ıpx8 Waterproof bt 5.4 Motosiklet Kask İnterc...om ürünü satın aldım. Ürün 22.04.2024 tarihinde elime ulaştı, kısa süre sonra iade etmek istedim ancak iade kodu oluşturma aşamasında sistemsel sorunlar nedeniyle işlem yapamıyorum...

20.04.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden satın aldığım kamp masası tarafıma ulaştığında parçalarının kırık olduğunu gör...düm ve hemen iade talebi oluşturdum. Bana verilen 101320805 iade kodu ile 21.04.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Yurtiçi Kargo Orhanlı şubesine ürünü teslim ettim. Ancak kargo ş...

19 Mart’ta A101 uygulaması üzerinden banka kartımla vermiş olduğum 3126031903136527 numaralı siparişim Giresun Alucra il...çesindeki adresime hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Bu süreçte 3–4 kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sip...