İki Komodinden Biri Eksik Ve A101 Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ankara’dan A101 Ekstra üzerinden 10 Temmuz’da iki adet komodin siparişi ver...dim. Ödemeyi 2.598 TL olarak kredi kartıyla tek seferde yaptım. Sipariş num
Ankara’dan A101 Ekstra üzerinden 10 Temmuz’da iki adet komodin siparişi ver...dim. Ödemeyi 2.598 TL olarak kredi kartıyla tek seferde yaptım. Sipariş num
"1 ayda zorlaya zorlaya ürün teslim ettiniz çok şükür"
07.07.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden “bir günde kargo” hizmetiyle bir klima siparişi verdim. Ürünümün kargo ta...kip numarası 5346****43’tür. Buna rağmen ürünüm günlerdir kargo firmasında bekletiliyor ve “Aktarım Merkezine Geldi” ibaresinden öteye ilerlemiyor. Kargo firmasına telefonla ulaşm
A101 Ekstra internet sitesinden 6 Temmuz’da yaklaşık 5 bin tl tutarında bir parfüm satın aldım. Siparişim 7 Temmuz’da ka...rgo firmasına verildi ve 8 Temmuz’dan itibaren kargo takip ekranında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürün bana bir türlü teslim edilmedi. Kargo şirketine hiçbir şekilde ulaş
3 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulamasından “Sezeray Sera 3 Raflı Düşer Kapaklı Ayakkabılık Beyaz” ürünü i...çin 3126060381741270 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak bugün 13 Temmuz olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında yalnızca 1 Temmuz’da Kolay
29 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 2 adet Birkenstock markalı sandaleti, 2 adet terliği ve bir a...det deniz yatağını içeren bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 05.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünler hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram
A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık 20 gün önce eşim adına yaklaşık 35.000 TL tutarında klima satın aldık. Ürün Bir ...Günde Kargo isimli, daha önce hiç duymadığımız bir kargo firmasıyla gönderildiğini gördük. Kargo iptal edilmesine rağmen günlerdir hâlâ sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ve “dağıtımda”
02.07.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus model tableti 23.999 TL bedelle sa...tın aldım. Ürün 03.07.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında gö
21.06.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram 3126062133679032’di...r. 1.698,00 TL tutarındaki bu siparişim DHL ecommerce ile görünmesine rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde satıcı
03.06.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden kızımın karne hediyesi olarak bir bisiklet siparişi verdim. S...iparişi verirken ürünün “bir günde kargo” ibaresiyle satıldığını, yani en geç birkaç gün içinde elimizde olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geç
23 Mayıs’ta A101 online üzerinden bir makyaj masası siparişi verdim. Ürünüm ancak 27 Temmuz’da kargoya verildi. Birkaç g...ün sonra uygulamadan kontrol ettiğimde siparişim için “teslim edildi” yazdığını gördüm. Fakat bana ne herhangi bir kargo bilgisi ulaştı, ne SMS geldi ne de kapıma bir ürün teslim e
A101 Ekstra üzerinden beyaz eşya/klima siparişi verdim. Firma ürünün dağıtımda olduğunu söylediği günden bu yana 3 gündü...r teslimat bekliyorum ancak hala ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126070500981747’dir. Kargomun teslim edilmemesi dışında, bir günde teslimat yapan kargo şirketine ve müşte
A101’den 4 Temmuz tarihinde kredi kartı ile bir bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 3126070418779502, kargo takip ...numaram ise 5345****19 ve kargo firması Bir Günde Kargo olarak görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bisikletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem A101 müşteri hizmetler
03.07.2026 tarihinde a101ekstra üzerinden Apple iPad 11. Nesil a16 128 GB tablet satın aldım, toplam 20.999 TL ödedim ve... ürün Birgündekargo ile gönderildi. Ürünün acil olarak elime ulaşması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, ürün 06.07.2026 tarihinde kargoya verilmesine karşın hâlâ tarafıma te
A101 üzerinden Nurgaz marka siyah Nurgaz Meriç şömine barbekü siparişi verdik. 13 Haziran tarihli bu siparişimiz 17 Hazi...ran’da elimize ulaştı ancak ürün kusurlu olduğu için 22 Haziran’da iade ettik ve 24 Haziran’da karşı tarafa ulaştı. A101 firması aracılığıyla Urgancıoğlu Otomotiv Nakliyat adına y
A101 üzerinden Nurgaz marka siyah Nurgaz Meriç şömine barbekü siparişi verdik. 13 Haziran tarihli bu siparişimiz 17 Hazi...ran’da elimize ulaştı ancak ürün kusurlu olduğu için 22 Haziran’da iade ettik ve 24 Haziran’da karşı tarafa ulaştı. A101 firması aracılığıyla Urgancıoğlu Otomotiv Nakliyat adına y
"Yardımlarınız için teşekkür ederim"
A101 Extra uygulaması üzerinden bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak kargo firması Marmara Adası’na teslimat yapmadığ...ı için ürün bana hiç ulaştırılmadan geri gönderildi. Ürün geri gitmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır ücret iadem yapılmadı. 21195687 numaralı task açıldı ancak süreç hakkında net b
6 Temmuz tarihinde A101 internet sitesi üzerinden “bir günde teslimat” vaadiyle bir klima siparişi verdik. Aradan bir ha...fta geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı ve gönderi takibinde hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaramız 5345****75’tir. Siparişin durumunu görmek için her gün kargo taki
27.06.2026 tarihinde A101 internet sitesinden 3 çekmeceli, düşer kapaklı bir ayakkabılık siparişi verdim ve ödemesini pe...şin olarak yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siteye hesabımla giriş yaptığımda ürün kargoya verilmiş gibi görünüyor; ancak kargo firmasını aradı
A101 online alışveriş üzerinden 6 Haziran tarihinde 1.799 TL ödeyerek bir ayakkabılık satın aldım. Aradan 30 gün geçmesi...ne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sistemde ürün kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak yaklaşık 10 gündür kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte iki kez telefon
"Tam anlamıyla sorun nerede bilmiyorum ama aradan biraz zaman geçmesine rağmen sorunun çözülmesi marka algısı ve güven konusunda hezeyan oluşmasının önüne geçmiştir"
"Şikayetimle aynı gün kargoya verip 1 gün sonra teslim edilmesini sağladılar"
A101 Extra uygulaması üzerinden 6 Temmuz Pazartesi günü 3126070607696913 numaralı siparişimi verdim. Özellikle 10 Temmuz... Cuma gününe kadar elimde olması gerektiğini, yurt dışına çıkacağımı açıkça belirttim ve bu doğrultuda müşteri hizmetleri üzerinden kayıt da açtırdım. Buna rağmen aradan günler geç
A101’in internet sitesinden makyaj masası oyuncak siparişi verdim. Teslimat adresi olarak açıkça ev adresimi seçmeme rağ...men, kargo sistemde “şubeden alın” şeklinde görünmüş ve ürün eve teslim edilmemiştir. Oysa ben siparişi özellikle eve teslim edilmesi için vermiştim. Durumu düzeltmek için önce ka