Ayakkabılık Siparişi 30 Gün Kargoda Kaldı, Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

A101 online alışveriş üzerinden 6 Haziran tarihinde 1.799 TL ödeyerek bir ayakkabılık satın aldım. Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Sistemde ürün kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak yaklaşık 10 gündür kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte iki kez telefonla A101 müşteri hizmetlerini aradım, bana kargo firması ile görüşeceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve ürün hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 3126060675275180’dir. Ücretini ödediğim ayakkabılığın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.