A101 Ekstra’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

A101 Ekstra üzerinden beyaz eşya/klima siparişi verdim. Firma ürünün dağıtımda olduğunu söylediği günden bu yana 3 gündür teslimat bekliyorum ancak hala ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126070500981747’dir.

Kargomun teslim edilmemesi dışında, bir günde teslimat yapan kargo şirketine ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yaşadığım bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

A101’in çalıştığı kargo şirketlerine yaşanan bu aksaklık nedeniyle gerekli yaptırımları uygulamasını, tarafıma yaşatılan zaman kaybı ve mağduriyet için özür dilenmesini ve ek olarak bir ürün hediyesiyle bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.