Teslim Edilmeyen Tablet Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

02.07.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus model tableti 23.999 TL bedelle satın aldım. Ürün 03.07.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Kargo takip ekranında gönderinin Bahçelievler şubesinde göründüğünü, barkod numarasının ve alıcı kodumun açıkça yer aldığını görüyorum ancak kargo firmasıyla telefonla dahi iletişime geçecek bir numara bulamadım. Bu süreçte üç kez A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “sizin için aksiyon alıyorum” denmesine rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de somut bir çözüm sunuldu.

Uzun süredir bekletilmeme rağmen ürün tarafıma teslim edilmediği için, bu siparişin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.