to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle A101'de Klimanın İptali Ve Ücret İadesi Talebi
07.07.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden “bir günde kargo” hizmetiyle bir klima siparişi verdim. Ürünümün kargo takip numarası 5346****43’tür. Buna rağmen ürünüm günlerdir kargo firmasında bekletiliyor ve “Aktarım Merkezine Geldi” ibaresinden öteye ilerlemiyor.
Kargo firmasına telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli “bekleyenler arasında 1. Sıradasınız” şeklinde yanıltıcı bir bekleme ekranı ile oyalandığımı düşünüyorum. A101 müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmama rağmen net bir çözüm, bilgi ya da yönlendirme alamadım.
Ürün daha elime dahi geçmemişken satış fiyatının sonradan düşmesi de ayrıca moral bozucu oldu. Bu yaşanan süreç nedeniyle ürünü artık almak istemiyorum. Siparişimdeki klimanın iptal edilmesini, tahsil edilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda A101 ve ilgili kargo firması tarafından açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş verdiğim klima kargo sürecinde uzun süre bekletildi, kargo firmasıyla iletişim kuramadım ve A101 müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamadım. Ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi.
A101 yasal süre dolmasına rağmen ücretimi iade etmedi
Hala bir gelişme yok
Bir gelişme oldu mu acaba