A101 Siparişi Kargoya Verildi Görünüyor Ama Gerçek Teslimat Yok

18.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Sezeray Sera 3 Raflı Düşer Kapaklı Ayakkabılık siparişi verdim. Ürün, sistemde 01.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirme mesajı gelmedi.

13.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini, sadece takip numarasının oluşturulduğunu, fiili bir kargo girişinin olmadığını öğrendim. Buna rağmen A101 sisteminde siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 3126061817364012, teslimat numaram 5344****42, kargo takip numaram ise 261002947407’dur.

A101 firması şu anda telefonlara cevap vermiyor. Mail yoluyla ulaştığımda ise yalnızca konunun incelendiği bilgisi verildi, fakat üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.

Siparişim için herhangi bir iptal ya da iade istemiyorum. Ürünümün gerçekten kargoya verilerek gecikmeksizin tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.