30 Mart 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden SEG cm910 ınv 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş... numaram 3126033050226751’dir. Sistemde siparişim için “kargoya teslim edildi / alternatif teslimat” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği bel...
10 Mart’ta A101 üzerinden bir adet masa takımı ve iki adet dolap siparişi verdim. Dolaplar kısa sürede elime ulaştı anca...k masa takımı için sistemde günlerdir sadece “alternatif kargo” ve “kargoya verildi” ibaresi görünüyor. Ürün 4 gündür kargoda gözükmesine rağmen hiçbir şekilde kargo firması bilgis...
A101 Online Ekstra üzerinden 1 Mart tarihinde 3126030133055271 kodlu ürünü 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sonra...sı A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 10 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 8. İş günü olmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.
Hangi kar...
3 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden bir adet bisiklet siparişi verdim. Siparişim, A101’in anlaşmalı olduğu bir g...ünde XL Kargo ile 4 Mart 2026’da 5338****36 takip numarasıyla kargoya verildi ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ev adresime teslim edilmesi gereken bu kargo, aradan...
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Trihatlon markalı t228 model koşu bandını 17.02.2026 tarihinde sipariş ettim. Ancak sip...ariş verdiğim günden bu yana mobil uygulama üzerinden ürünün ne zaman kargoya verileceğine, kargoya teslim edilip edilmediğine veya hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgilendirme...
31 Ocak tarihinde A101 üzerinden Vestel servis tarafından montajı yapılacak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargo sürecin...e girdi ancak ne A101 sisteminde ne de Alternatif Kargo tarafında kargo hareketlerine dair hiçbir detay bilgi göremiyorum.
A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depodan çıkı...
09.08.2025 tarihinde A101’den Fissler Vitaquick Pre düdüklü tencere satın aldım. Alman menşeli, dünyaca bilinen bir mark...a olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra tencerenin dış yüzeyinde kararmalar oluştuğunu fark ettim ve çelik kaplamasıyla ilgili böyle bir so...
16 Ağustos tarihinde A101 üzerinden Kraus marka vantilatör siparişi verdim ve teslimatın bugün yapılması gerekiyordu. Si...pariş numaram: 3125081229057423. Ürünüm iş adresime teslim edilecekti ancak şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Hem A101 müşteri hizmetlerine hem de ilgili kargo şube...
Kargo Bekliyor Ürünüm Kayıp İletişim Yok Mağdurum
Erge
31 Temmuz 2025 14:433.512
25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Stanley Outdoor Cooler 28 litre ürününü 6.899 TL ödeyerek kre...di kartı ile satın aldım. Satın aldığım ürün bir günde Kargo isimli, daha önce hiç karşılaşmadığım bir kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. Ancak o tarihten bu yana ürün...
Sipariş Verilen Klimanın Teslimatı Belirsiz Ve Kargo Adresi Hatalı
Barış
31 Temmuz 2025 12:301.010
A101 markasından 3125072452310363 sipariş numaralı Baymak Elegant Eco12 a++ 12000 BTU klima ürününü 24.07.2025 tarihinde... sipariş verdim. Sipariş 26.07.2025 tarihinden beri kargoda görünüyor. Aktarım merkezi olarak kargo firmasının adresine gitmek istediğimizde adresin yanlış olduğunu gördük. Sipariş...
Aldığım Çamaşır Makinesi İçin Kargo Ve Teslimat Bilgisi Alamıyorum
Naim
24 Mayıs 2025 18:301.649
A101 internet sitesinden aldığım çamaşır makinesinin kargolanma sureci ve hangi aşamada olduğu bilgisini alamıyorum. 101... i aradığımda servisin genel merkez numarasını veriyor. Servisi aradığımda böyle bir alışverişiniz yok diyor anlayamadım. Bir türlü. Problem gecikme falan değil kargo sureci ile il...
Eksik Parçalar Ve Kılavuzsuz Gönderim Sorunu
Ayse
22 Mart 2025 13:141.211
A101'den bir dolap satın aldım. Kargo problemleri yetmezmiş gibi, bir de gelen ürünün parçası eksik, bazı montaj işlemle...ri yanlış ve en önemlisi içinde kullanım kılavuzu yok. Yani hangi akla hizmet bu ürün böyle gönderildi? Bayram arifesinde yaşadığımız duruma bakın. Acilen yanıtlanmasını istiyorum.
A101 Kargo Takip Numarası Veremiyor
Bilal
4 Ağustos 2024 21:361.444
A101 den aldığım ürünün uygulama üzerinden takip numarası vermemesi sebebiyle ürünün hangi tarihte elime geçeceğini bilm...iyorum. Taşınacak olma sebebiyle adreste kimse olmayacağı için bunun için endişeli bir ruh haline sahibim A101 acaba kargo şirketleriyle ne zaman entegre olarak çalışmaya başlayaca...
A101 Extra sayfasından verdiğim Diesel marka saat siparişi günlerdir aktarma merkezinde gözüküyor. Birgünde Kargo isimli... kargo firmasına ulaşmak mümkün değil, maillere dönüş de yok. İşin kötü tarafı, A101 ürünü kargoladığını iddia ederek iptal sürecini de başlatmıyor, 'bekleyin kargonuz gelir' demek...
1
A101 Kargonun Ne Zaman Geleceğinin Ve Nerede Olduğunun Belli Olmaması
Yusuf
11 Temmuz 2024 11:30992
Biz 101 den gardırop ve koltuk aldık. Aldığımız ürünler kargoya verildi fakat hangi kargoya verildiği ve nerede olduğu b...elli değil ve aynı zamanda kargo 15 gün oldu halen elimize ulaşmadı. A101 Müşteri temsilcisini her defasında aradığımızda yoğunluk sebebiyle bağlanılmadığını söylüyor. Bu sorunun ç...
4
Çözüldü
A101 Ve Mgn Kargo Pişmanlığı
Mert
28 Haziran 2024 15:343.620
İnternetten araştırma yapınca sürekli bu şekilde şikayet aldıklarını görüyo...rum. Ürün kargoya veriyorlar. Kargo firmasına etiket düştü vs diye yalan sö...
A101 Ürünüm Nerede Acaba
Esra
1 Haziran 2024 06:381.049
Merhabalar, 7 Mayıs'ta A101 aracılığıyla aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Ne bir açıklama ne de bir iptal durumu var. L...ütfen ya ürünü getirin ya da iptal edin. Nasıl bir durumun içine düştük, hangi devirde yaşıyoruz? Kargo kayıp ya da ulaşmıyor. Umarım bir an önce çözüm yolu bulunur.
Sürat Kargo Ve A101 Firmasının Duyarsızlığı
Serdar
13 Mayıs 2024 14:551.183
02.05.2024 tarihinde A101 online satış mağazasından satın aldığım bir ürünü 07.05.2024 tarihinde Sürat Kargo şirketi ara...cılığıyla ile gönderildi. 08.04.2024 tarihinde Çilek şubeye geldiği ve aynı gün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ogün kargom bana ulaşmadı. Ertesi sabah Çilek şubesinden bi...
5
Çözüldü
A101 Den Yapılan Alışverişin Tabibinin Yapılamaması
Mete
21 Mart 2024 14:071.443
"Sistemsel olarak takip mümkün olmasa da ürün zamanında teslim edildi. Teşekkürler..."
A101 de satılan oyuncu bilgisayar masası ve oyuncu sandalyesini şube de sat...ın aldım. Şube yetkilisi bir hafta içinde kargo ile adrese teslim edileceği...
4
Çözüldü
Nilay
9 Ekim 2023 12:312.652
"Ürün teslim edildi. Teşekkürler."
Nilay şikayetini yayından kaldırdı
A101 Gardırop Eksik Ürün
Sema
1 Ekim 2023 01:431.528
A101 den 22.08.2023 de internet sitesinden gardırop aldım 19.09.2023 te geldi fakat ayakları, bazı vidaları ve tapaları ...çıkmadı kutunun içinden. A101 müşteri hizmetlerine ve tedarikçi firma olan Tiamob a bildirmeme rağmen bu tarih (01.10.2023) oldu halen eksik parçalar elime ulaşmadı. Her gün iki fi...
A101 Islak Ve Parçalanmış Kutuyla Gelen Elekronik Ürün
Emin
11 Eylül 2023 17:242.586
A101'den telefon şarj cihazı aldım. Paketi geldiğinde ıslanmış, kurumuş kartonu yumuşamış, dağılmış bir kutu içindeydi. ...Kargoda olmadığı belli, böyle ıslanmış belki de su almış bir elektronik ürünü bana yolluyorlar. Islanma izleri dağılmış kutuda belli, resimlerini ekte koyacağım. Böyle bir ürünün g...
A101 Kartım Gelmedi Kart İstedim Kurye 2 Aydır Getirmedi
Mevlüt
21 Ağustos 2023 12:19676
Merhaba, ben hangi kartı istedim ve bana 17.07.2023 tarihinde teslim edilecek denildi, ama hala kartım gelmedi. Kargo ta...kip numarası 3042318353444 olan kartı getiren kurye gelmiyor veya aramıyor. Telefonum kurye tarafından aranmadı. Aradım, derse yalan söylüyordur. Adresim zaten A101 üzerinde.
A101’in lojistik altyapısı tek bir taşıyıcıya bağlı değildir; siparişin türüne, hacmine ve teslimat aciliyetine göre farklı lojistik partnerleriyle çalışır. Bu çok katmanlı yapı, hem hızlı küçük paketleri hem de büyük ve ağır ürünleri müşteriye ulaştırmayı mümkün kılar.
Lojistik Partner Kategorileri
A101, lojistik hizmetlerini üç ana kategoriye ayırarak yönetir:
* Hızlı / Yeni Nesil Kargo – Bir Günde Kargo, Hepsijet, Trendyol Express ve Sendeo gibi firmalar, küçük hacimli e‑ticaret gönderileri ve şehir içi hızlı teslimatlar için tercih edilir.
* Ağır Yük ve Lojistik – Horoz Lojistik (ve olası olarak Ceva Lojistik), beyaz eşya, mobilya ve büyük hacimli ürünlerin kata teslimatı ve kurulumunu üstlenir.
* Ulusal Standart Kargo – PTT Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo, standart paketler ve kırsal bölgelere dağıtım için kullanılır.
Çoklu Kargo Yönetimi (Multi‑Carrier) Stratejisi
Siparişin desi/ağırlık ve teslimat süresi kriterlerine göre otomatik olarak uygun taşıyıcıya yönlendirilir. Bu sayede maliyet optimize edilir, teslimat süresi kısalır ve farklı ürün tipleri için en uygun lojistik çözümleri sağlanır.
Alternatif Teslimat ve Esnek Seçenekler
A101, “Alternatif Teslimat” modelleriyle paketleri kuryenin belirttiği güvenli noktalara (PUDO, kargo dolapları, komşu veya güvenliğe) bırakma imkanı sunar. Bu seçenekler, ilk teslimat başarısızlığını azaltarak paketlerin şubeye geri dönmesini engeller ve tüketicinin zaman bağımsızlığını artırır.
Bilgi Notu:
A101’in lojistik sürecinde fatura kesildiğinde sipariş kilitlenir; bu aşamadan sonra iptal mümkün değildir. İptal ihtiyacı yalnızca “Hazırlanıyor” veya “Kargoya Verilmeden” önce gerçekleştirilebilir.
Kısaca:
- A101, üç ana lojistik kategoriyle (hızlı, ağır yük, standart) çalışır.
- Siparişin hacmi ve aciliyeti, otomatik olarak uygun taşıyıcıyı belirler.
- “Bir Günde Kargo” gece 23:00’e kadar teslimat yapabilir; standart kargolar ise 18:00’e kadar sınırlıdır.
- Ağır ürünlerde Horoz Lojistik kat teslimatı ve kurulum hizmeti sunar.
- Alternatif teslimat seçenekleri (PUDO, komşuya bırakma vb.) müşteriye esneklik sağlar.