Söz Verilen Bir Günlük Teslimat Gerçekleşmedi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6 Temmuz tarihinde A101 internet sitesi üzerinden “bir günde teslimat” vaadiyle bir klima siparişi verdik. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı ve gönderi takibinde hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaramız 5345****75’tir.

Siparişin durumunu görmek için her gün kargo takibini kontrol etmemize rağmen sistemde hareket görünmemesi ve ürünün teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili telefonla A101 müşteri hizmetlerini aradık ancak telefonlarımız açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün bir an önce tarafımıza teslim edilmesini hem de yaşadığımız gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.