Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 İade ekstra iade

537 Şikayet
12100
(3.066 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra'dan Verdiğim Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

profile
Abdullah
17 Aralık 2025 11:53
599
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Düdüklü Tencere İçin İade Ve Ücret Talebim Karşılanmadı

profile
İsmail
16 Aralık 2025 14:32
933
Kısa Sürede Deforme Olan Düdüklü Tencere İçin İade Ve Ücret Talebim Karşılanmadı
Kısa Sürede Deforme Olan Düdüklü Tencere İçin İade Ve Ücret Talebim Karşılanmadı
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Tamamlanmayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Selman
16 Aralık 2025 14:11
469
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra'dan Arızalı Gelen Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Metin
16 Aralık 2025 13:02
251
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet Ve Faiz Zararı

profile
Erdi
16 Aralık 2025 11:11
204
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Ücret İadesi Bekletiliyor

profile
Barış
15 Aralık 2025 11:08
532

Kırık Gelen Televizyonun İadesi Sonrası Ücret İadem Yapılmadı

profile
Elçin
13 Aralık 2025 21:06
1.028

Kullanılmış Ve Deforme Gelen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Mesut
13 Aralık 2025 00:50
730
Kullanılmış Ve Deforme Gelen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Kullanılmış Ve Deforme Gelen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Kullanılmış Ve Deforme Gelen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Kullanılmış Ve Deforme Gelen Ürün İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorun
+1
kullanilmis-ve-deforme-gelen-urun-icin-iade-surecinde-yasanan-sorun-7.jpg
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesinde Kargo Kodu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Musa
13 Aralık 2025 00:13
264

Teslim Edilmeyen Ürün, Belirsiz Süreç: Paramın İadesini İstiyorum

profile
Osman
11 Aralık 2025 18:38
398

İade Edilmeyen Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
İsmail
11 Aralık 2025 17:03
740
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra'dan Alınan Çamaşır Makinesinin İadesi İçin Uzun Süre Bekletiliyorum

profile
Berrin
11 Aralık 2025 11:09
568
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Para İadem Hâlâ Yapılmadı

profile
Hakan
10 Aralık 2025 11:16
1.492
siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-para-iadem-hala-yapilmadi-2.jpg
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra İade Sürecinde Kargo Gelmedi Ve Ürün Haksız Yere Kullanılmış Sayıldı

profile
Erol
10 Aralık 2025 03:29
234

A101 Kayıp Ürün, Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti!

profile
Cansın
09 Aralık 2025 16:55
6.686
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Reddedilen İade: Mağduriyetimi Giderin

profile
Serdar
08 Aralık 2025 10:18
1.080
Hasarlı Ürün Ve Reddedilen İade: Mağduriyetimi Giderin
Hasarlı Ürün Ve Reddedilen İade: Mağduriyetimi Giderin
+4
hasarli-urun-ve-reddedilen-iade-magduriyetimi-giderin-3.jpg

Etiketli Ürüne Haksız İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Serap
07 Aralık 2025 14:39
884
Etiketli Ürüne Haksız İade Reddi Ve Çözüm Eksikliği

Hazırlık Aşamasında İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve İade Mağduriyeti

profile
Kezban
07 Aralık 2025 09:17
457
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101 Ekstra İade Sürecinde Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
Sevcan
06 Aralık 2025 18:24
321
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Harun
03 Aralık 2025 01:04
440
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve Şube Değişiminde Yaşanan İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sibel
02 Aralık 2025 19:51
1.836
kirik-urun-ve-sube-degisiminde-yasanan-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kırık Ürün İçin İade Kodu Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Ahmet
01 Aralık 2025 18:16
481
Kırık Ürün İçin İade Kodu Gönderilmiyor, Mağdur Ediliyorum
A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 ekstradan alınan ürün mağazadan değişir mi?
A101 Ekstra (online) üzerinden temin edilen bir ürün, fiziki A101 mağazalarına getirildiğinde değişim işlemi yapılamaz. Online siparişler, mağaza stokları ve belge sistemleriyle ayrı bir altyapıya sahiptir; bu nedenle mağazadan değişim mümkün değildir. Ürün iade etmek isterseniz, iade süreci tamamen dijital kanallarda yürütülür. Online Alışverişlerde Değişim Politikası A101 Ekstra’dan alınan ürünler, sadece “iade” seçeneğiyle değerlendirilir. Değişim talebi oluşturulamaz; beğenmediğiniz ürünü iade edip, yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir. İade talebi, A101 mobil uygulaması ya da web sitesi üzerinden “Siparişlerim” menüsünden başlatılır ve ürün, anlaşmalı kargo firmasıyla A101 iade merkezine gönderilir. Mağaza İade ve Değişim Şartları Fiziksel mağazadan alınan ve fişi/fişiyle getirilen ürünler 180 gün içinde (genel ürünlerde) ve elektronik ürünlerde 30 gün içinde iade ya da değişim hakkına sahiptir. Ürün, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalı; fatura ya da fiş ibraz edilmelidir. A101 Ekstra Ürünlerde Mağazadan Değişim İmkânı Online kanaldan alınan bir ürün, mağaza çalışanları tarafından değişim işlemine alınmaz. Mağaza personeli, sizi A101 müşteri hizmetleri ya da uygulama üzerinden iade sürecine yönlendirir; mağaza içinde yeni ürünle değişim yapılamaz. Bilgi Notu: A101’in fiziksel mağazalar ve dijital kanallar (A101 Kapıda, A101 Ekstra) arasındaki stok, fatura ve vergi entegrasyonu ayrı olduğundan, çapraz kanal iade ya da değişim teknik olarak desteklenmez. Kısaca: - A101 Ekstra’dan alınan ürün mağazada değiştirilemez. - Değişim yerine ürün iade edilir ve yeni sipariş ayrı olarak verilir. - İade talebi dijital platform üzerinden başlatılır, kargo ücreti A101 tarafından karşılanır. - Fiziksel mağaza alışverişlerinde 180 gün (genel) / 30 gün (elektronik) iade ve değişim hakkı geçerlidir. - Çapraz kanal iade/değişim mümkün değildir; mağaza sadece kendi mağaza satışlarına ilişkin iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirir.