to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Uzun Süre Bekliyor
A101 Ekstra uygulamasından 23.09.2026 tarihinde 3126092312654509 numaralı sipariş ile Rabi Beyza Country 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürün üç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişimi iptal ettim ve iptal talebim alındı olarak görünmesine rağmen yaklaşık iki haftadır iademin yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde neredeyse aynı, geçiştiren cevapları alıyorum. İade süreci ile ilgili net bir tarih verilmiyor, yaşanan gecikme için somut hiçbir adım atılmıyor ve bu durum artık benim açımdan mağduriyete dönüştü. Ödediğim 16.899,00 TL uzun süredir hesabıma iade edilmediği için hem maddi hem de manevi olarak yoruldum.
A101 Ekstra’dan iade sürecimin bir an önce tamamlanarak 16.899,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle geri yatırılmasını talep ediyorum. Online satış tarafında bu kadar yavaş ve koordinasyonsuz bir hizmet verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
