Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 İade ekstra iade

537 Şikayet
12100
(3.068 değerlendirme)
Şikayet Yaz

A101'den Bulaşık Makinesi Siparişi Teslim Edilmedi İade Süreci Uzun Süre Gecikti

profile
Fatma
05 Ocak 15:36
361
5
Ayşenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ayşenur
05 Ocak 14:20
-
Ayşenur Şikayetini Yayından Kaldırdı

A101 Ekstra Sipariş İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Hande
05 Ocak 12:22
264

A101 Mobil Ekstra’da 50.650 TL İade İşlemi Geri Yansımıyor

profile
Eyüp
05 Ocak 00:25
292
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Etiketsiz Ürün Açıklama Olmadan Geri Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Sümeyye
03 Ocak 23:48
252
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Haksız Olarak Reddedildi

profile
Gülşah
03 Ocak 19:19
4.544

"Gereken ilgiyi gösterip ürünümün para iade gerçekleşmiştir. Teşekkür ederim"

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 8.999 TL'lik İadesi Hâlâ Gelmedi

profile
Duygu
03 Ocak 18:39
4.119

A101 Online Sipariş İptali Sonrası 4499 TL Geri Ödeme Sorunu

profile
Mehmet
02 Ocak 18:12
347

A101'den Aldığım Süpürge İlk Kullanımda Arızalı, İade Reddi

profile
Filiz
31 Aralık 2025 12:24
607

Kusurlu Ayakkabının İade Edilememesi Ve Fotoğraf Talebi Çelişkisi

profile
Ömer
30 Aralık 2025 11:26
1.581
Kusurlu Ayakkabının İade Edilememesi Ve Fotoğraf Talebi Çelişkisi
1
Burhanettin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra Siparişimin Gönderilmemesi Ve 7.999 TL Ücret İadesi Yapılmaması

profile
Burhanettin
30 Aralık 2025 09:35
411
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101 Ekstra İade Ücreti 10 Gün İçinde Hesaba Yatmadı

profile
Sena
29 Aralık 2025 15:50
276

İptal Edilen Siparişin 6.598 TL Ücreti İade Edilmedi

profile
Gamze
24 Aralık 2025 21:00
489

A101’den Gelen Arızalı Kulaklık İadesi Servis Raporu Şartı Nedeniyle Reddedildi

profile
Alperen
24 Aralık 2025 13:40
576
a101den-gelen-arizali-kulaklik-iadesi-servis-raporu-sarti-nedeniyle-reddedildi-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

A101den Hasarlı Ürün Ve Skandal İade Süreciyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Gökhan
22 Aralık 2025 20:30
584
A101den Hasarlı Ürün Ve Skandal İade Süreciyle Yaşadığım Mağduriyet
A101den Hasarlı Ürün Ve Skandal İade Süreciyle Yaşadığım Mağduriyet
A101den Hasarlı Ürün Ve Skandal İade Süreciyle Yaşadığım Mağduriyet
A101den Hasarlı Ürün Ve Skandal İade Süreciyle Yaşadığım Mağduriyet
2
Metin sonuçtan memnun değil

A101 Ekstra Ve Kargo Firmasının Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Metin
20 Aralık 2025 21:51
726
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ayıplı Ürün ve Mağazada Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı

profile
Yusuf
19 Aralık 2025 15:07
888
A101 Ayıplı Ürün ve Mağazada Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı
A101 Ayıplı Ürün ve Mağazada Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı
A101 Ayıplı Ürün ve Mağazada Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı
A101 Ayıplı Ürün ve Mağazada Saygısız Tutum Mağduriyet Yaşattı

Kullanılmış Kaskı Sıfır Diye Gönderdiler, İade Ve Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Nurbanu
19 Aralık 2025 13:02
473
Kullanılmış Kaskı Sıfır Diye Gönderdiler, İade Ve Para İadesi Talep Ediyorum
Kullanılmış Kaskı Sıfır Diye Gönderdiler, İade Ve Para İadesi Talep Ediyorum
Kullanılmış Kaskı Sıfır Diye Gönderdiler, İade Ve Para İadesi Talep Ediyorum
kullanilmis-kaski-sifir-diye-gonderdiler-iade-ve-para-iadesi-talep-ediyorum-4.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

A101’den Alınan Ürünü İade Etmekte Yaşanan Zorluk Ve Belirsizlik

profile
Elif
18 Aralık 2025 19:15
349

Hasarlı Ürünler İade Alınmadı, 28 Bin TL Geri Ödeme Bekliyorum

profile
İlkay
17 Aralık 2025 14:56
603
Hasarlı Ürünler İade Alınmadı, 28 Bin TL Geri Ödeme Bekliyorum
Hasarlı Ürünler İade Alınmadı, 28 Bin TL Geri Ödeme Bekliyorum
Hasarlı Ürünler İade Alınmadı, 28 Bin TL Geri Ödeme Bekliyorum
Hasarlı Ürünler İade Alınmadı, 28 Bin TL Geri Ödeme Bekliyorum
+2
A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 ekstradan alınan ürün mağazadan değişir mi?
A101 Ekstra (online) üzerinden temin edilen bir ürün, fiziki A101 mağazalarına getirildiğinde değişim işlemi yapılamaz. Online siparişler, mağaza stokları ve belge sistemleriyle ayrı bir altyapıya sahiptir; bu nedenle mağazadan değişim mümkün değildir. Ürün iade etmek isterseniz, iade süreci tamamen dijital kanallarda yürütülür. Online Alışverişlerde Değişim Politikası A101 Ekstra’dan alınan ürünler, sadece “iade” seçeneğiyle değerlendirilir. Değişim talebi oluşturulamaz; beğenmediğiniz ürünü iade edip, yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir. İade talebi, A101 mobil uygulaması ya da web sitesi üzerinden “Siparişlerim” menüsünden başlatılır ve ürün, anlaşmalı kargo firmasıyla A101 iade merkezine gönderilir. Mağaza İade ve Değişim Şartları Fiziksel mağazadan alınan ve fişi/fişiyle getirilen ürünler 180 gün içinde (genel ürünlerde) ve elektronik ürünlerde 30 gün içinde iade ya da değişim hakkına sahiptir. Ürün, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalı; fatura ya da fiş ibraz edilmelidir. A101 Ekstra Ürünlerde Mağazadan Değişim İmkânı Online kanaldan alınan bir ürün, mağaza çalışanları tarafından değişim işlemine alınmaz. Mağaza personeli, sizi A101 müşteri hizmetleri ya da uygulama üzerinden iade sürecine yönlendirir; mağaza içinde yeni ürünle değişim yapılamaz. Bilgi Notu: A101’in fiziksel mağazalar ve dijital kanallar (A101 Kapıda, A101 Ekstra) arasındaki stok, fatura ve vergi entegrasyonu ayrı olduğundan, çapraz kanal iade ya da değişim teknik olarak desteklenmez. Kısaca: - A101 Ekstra’dan alınan ürün mağazada değiştirilemez. - Değişim yerine ürün iade edilir ve yeni sipariş ayrı olarak verilir. - İade talebi dijital platform üzerinden başlatılır, kargo ücreti A101 tarafından karşılanır. - Fiziksel mağaza alışverişlerinde 180 gün (genel) / 30 gün (elektronik) iade ve değişim hakkı geçerlidir. - Çapraz kanal iade/değişim mümkün değildir; mağaza sadece kendi mağaza satışlarına ilişkin iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirir.