to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi Ve Geri Ödeme Sorunu
26.09.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 16.499 TL tutarında Altus marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Kargo takip ekranında siparişimin 28.09.2026 tarihinde kargoya verildiği, ardından “hasarlı ürün” gerekçesiyle 02.10.2026 tarihinde hiç teslim edilmeden göndericiye iade edildiği görülmektedir. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde ödediğim ücret hala tarafıma geri yatırılmadı.
Konu ile ilgili A101 müşteri hizmetlerini arayıp yetkili biri ile görüşmek istediğimi belirttim ancak talebimle ilgilenilmedi ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım, fakat teslim almadığım bu sipariş için hem mağdur edildim hem de paramı bekletmek zorunda bırakıldım.
Sipariş numaram 5351****51’dir. Ürünün kargo firması tarafından “hasarlı ürün” gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan iade edilmesi sürecinin incelenmesini, 16.499 TL’lik sipariş bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
