153

İstanbul Büyükşehir Belediyesi SEDP kapsamındaki Geçim Sofra Desteği başvurum, sistemde “Kurul tarafından onaylanmıştır” şeklinde görünüyor. Başvuruyu yaklaşık bir sene önce yapmıştım. Yeni kontrol ettiğimde onaylandığını fark ettim; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı...

ASKİ Genel Müdürlüğü’nün Etimesgut bölgesinde 1 Aralık’tan bu yana her gece düzenli olarak uyguladığı su kesintilerinden şikayetçiyim. Her gün gece 00.00’da sular kesiliyor ve sabah yaklaşık 05.00’e kadar su verilmiyor. Bu durum artık günlük yaşamımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu kesintilerin ö...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği hizmetine Eylül ayında başvurdum. İlk olarak mobil uygulama üzerinden tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem başvuruyu onaya göndermiyordu. Bunun üzerine İBB 153 hattını aradım, geri dönüş yapıldı ve evlilik desteğine başvurmak istediğimi be...

74 yaşındayım ve 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart'ımı içinde bulunduğu çantayla birlikte kaybettim. Çantamı kaybettikten hemen sonra durumu bildirmek için 153’ü aradım ancak sistemsel sorun ve sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle kartımın kapatılamadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyle...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin istihdam ofisi üzerinden başvurduğum, bir defaya mahsus ulaşım desteği kapsamında tarafıma Belbim tarafından gönderilen QR kod, başvuru yaptığım 20 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. İlk günden itibaren QR kodu otobüs, metro ve metrobüs...

Ankara’da her akşam işten dönüşte 50384 numaralı ego otobüs durağında otobüs beklerken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ego otobüsleri saatinde gelmiyor, çoğu zaman yarım saat ile 1 saat arası durakta beklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle işe zamanında gidip gelemediğim, özellikle de dönüş saatlerimde u...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin SEDEP yardımıyla ilgili olarak yaklaşık iki yıldır devam eden başvuru sürecimde ciddi bir bilgi karmaşası yaşamaktayım. Online sistem üzerinden yaptığım başvurularda, ekranlarda 'Kurulun onayına sunulmuş, gerekli yardım yapılacak' şeklinde bir ifade görülüyor ve el...

Ben 4 yıldır düzenli olarak İstanbul Yardım Kartı’ndan yararlanıyordum. Ancak yakın zamanda 153 tarafından aranarak hiçbir gerekçe söylenmeden bütün yardımlarımın iptal edildiğini öğrendim. Her şeyin çok pahalı olduğu, kira ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlandığım bu dönemde bu yardımın anide...

11.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında, Ankara Çayyolu bölgesindeki 10325 numaralı durakta, Ego Genel Müdürlüğü’ne ait 595 numaralı, 06 BK 0929 plakalı otobüs, durakta beklememe rağmen durmayarak yolcu almadı. Otobüste fazla yolcu olmamasına rağmen, durağı pas geçmesi hem mağduriyet yaşamama hem ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İBB Sosyal Destek Kartım ile ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Eşim 26 Aralık 2023 tarihinde vefat ettikten sonra 2024 yılı içinde hem İBB Sosyal Destek Kartı hem de süt yardımı için başvuruda bulundum. Ancak beni aramadan, eski adresime ...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 17:55 sularında, Ankara’da 51021 numaralı Eryaman - Sezenler 542 numaralı hatta, Gamze Parkı durağında, 06 BT 3764 plakalı ve 542 numaralı EGO otobüsü durakta durmasına rağmen kapıyı açmadı. Oğlum otobüse binmek için kapıyı açmasını talep etti ve EGO kartını gösterdiği ...

İstanbulkart kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce cihaz değişikliği yaparak Samsung marka bir telefona geçtim. O tarihten beri yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile e...

Her zaman İstanbul Şile arabasına bindiğimde Üsküdar'daki Fidanlık durağında iniyor ve çok yakından kalkan 15BK ile Medeniyet Üniversitesi'ne yetişiyordum. Burası küçük bir yer, ulaşım daha zor. Ancak 3 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14.50'de Şile terminalinden kalkan 34 HO 3534 plakalı aracın şoför...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu ekranda kalarak devam edemiyorum. Sorun Eylül ayının ilk h...

İstanbul Beylikdüzü’nde 2023 yılında yaptığım sosyal market kartı başvurum yaklaşık 2 yıldır hâlâ sonuçlanmadı. En son başvurumun kurul onayında olduğu söyleniyordu, şu anda ise sistemde ödeme olarak görünüyor ama ne bir SMS aldım ne de kartım elime ulaştı. Eğer ihtiyacım olmasa başvuru yapmazdım, g...

Getir Market uygulaması üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü verdiğim bir siparişte, ürünlerin tamamı yanlış gönderildi. Canlı destek ekibiyle görüştüğümde, ürünlerin geri alınmayacağı, sadece ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bazı ürünleri açtım. Ancak kısa süre sonra hiçb...

2024 yılında İBB uygulaması üzerinden Geçim Sofrası paketine başvurdum. Başvurum uzun süre sonuçlanmayınca 153’ü aradım ve başvurumun onaylandığı, tarafıma SMS geleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de herhangi bir destek sağlandı, başvurum hâlâ sistemd...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Sofra Geçim Desteği başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde sistemde sürekli “kurula sunuldu, beklemede” gibi ifadeler görüyordum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde Sofra Geçim Desteği başvurumun onaylanmış olduğunu gördüm. Bu...

ASKİ nezdindeki su aboneliğimin feshi için 01.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden başvuru yaptım. İlgili abone numarası ile işlem yaparken ilk aşamada 270 TL 'hesap kesme' bedeli göründü, ertesi gün ise bu tutar 360 TL olarak değişti. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, bu miktarın bir kısmının ...

Eşim E**K** kendi adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan desteğine başvuruda bulundu. Başvuruyu yaklaşık 27 haftalık hamileyken hem alo 153 hem de İBB web sitesi üzerinden yaptık. Şu anda 35 haftalık hamilelik dönemindeyiz ve başvuru sorgulama ekranında başvurumuzun “askıda” ve “olumsuz...

Denizbank üzerinden bir alışveriş sitesinden alışveriş kredisi ile, 12 ay taksitli olarak cep telefonu satın aldım. Bu kredinin 4 taksitini düzenli ve zamanında ödedim, kalan 8 taksiti ise erken ödeme yaparak toplu şekilde kapattım. Toplam 4.920 TL borcum Denizbank sisteminde kapandı ve silindi görü...