153

Uzun süredir sorunsuz kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımla, bugün İstanbulkart mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” uyarısını alm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği için yaklaşık Nisan–Mayıs ayı gibi başvuruda bulundum. Aradan 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde sadece “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve bunun dışında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta yo...

İBB Market yardım kartı kullanıcısıyım ve Küçükçekmece İkitelli’de ikamet ediyorum. Her ay düzenli olarak yatan market yardımım Aralık ayında kartıma yüklenmedi. Normalde kartıma 1500 TL tutarında yardım tanımlanıyordu ve ben özellikle bebeğimin bezi ile mamasını bu kart sayesinde alabiliyordum. Üç...

6 Aralık Cumartesi günü saat 21.50’de TM17 hattı ile Alibeyköy Aktarma İstasyonu’na geldim. Buradan 50N Alibeyköy–Taksim hattına aktarma yaparak işe gitmem gerekirken, bu hatta binmek için yaklaşık 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi uzayınca 153’ü arayıp durumu sordum. Bana 2...

1 Aralık sabahı İstanbulkart öğrenci abonmanımı yüklemek için önce mobil uygulama üzerinden birkaç kez deneme yaptım. Bankamdan SMS ile gelen onay kodlarını doğru girmeme rağmen abonmanım yüklenmedi. O sırada sınava yetişmeye çalıştığım için acelem vardı, kullanabilmek adına kartıma 50 TL normal bak...

İstanbulkart Mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledim, ancak 3 gündür cihaz eşleme sorunu yaşıyorum. Uygulamayı kullanamadığım için özellikle abonman yükleme ve karekodlu ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için 153’ü arayarak telefonla destek almaya çalıştım, fakat yalnızca m...

Ankara ili Sincan ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi Vural Baylan Bulvarı 13** numaralı dairede ikamet ediyorum. Yaklaşık iki senedir, her yoğun yağmurda binamıza yağmur suyu dolmakta; hem araçlarımız hem de binamız su baskınından zarar görmektedir. Sürekli tekrar eden bu durum, binamızın temeline ve kol...

İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 13 telefonuma yükledim ancak haftalardır “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır bu sorun devam ediyor ve uygulamayı kullanamadığım için işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu duru...

Belbim İstanbul’un işlemlerini kullandığım İstanbulkart hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski numarama doğrulama kodu gidiyor fakat bu hatta artık erişimim yok, bu nedenle yıllardır hesabımdaki numarayı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu sorunu yaşıyorum. İşlemi yapmaya çal...

İBB’ye bağlı İstanbul Kart'ıma düzenli olarak para yatmasına rağmen, kartım tarafıma bir türlü teslim edilmediği için uzun süredir bu bakiyeyi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır kartımın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 153’ü arayarak durumu bildirdim ve yeni kart talebi...

İBB’den markete yardım kartı başvurusunu Temmuz ayında yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne kapıma gelen oldu ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 153 Çözüm Hattı’nı aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, kartların topl...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni aldığım Samsung s25 telefonumda uygulamaya giriş yapıp cihaz eşleştirme adımını tamamlamaya çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ımı kullanamıyor ve toplu...

Öğretmen İstanbulkart'ımı kısa süre önce kaybettim. Üç gün önce kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153 çağrı merkezini arayarak kartımın derhal iptal edilmesini istedim. Buna rağmen kartımı yenilemek için sisteme girdiğimde, kartı birilerinin usulsüz kullandığı ve bu nedenle adıma 2.800 TL tutar...

İBB’ye Alo 153 hattı üzerinden, İstanbul Bağcılar’da ikamet ederek doğum paketi başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” yazıyor ve tarafıma hiçbir net geri dönüş yapılmıyor. Şu an 38 haftalık hamileyim, her an doğum yapabilirim ancak doğum pak...

Pazarama mobil uygulamasında şahsıma ait bilgiler kullanılarak çok ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım. Benim adıma kayıtlı e-posta adresim ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak, tanımadığım kişiler kendi adres ve telefon bilgilerini hesabıma eklemiş ve biri de yine benim adıma sipariş vermiştir. Paza...

Redmi Note 8 kullandığım eski telefonumdan iPhone 15’e geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çöz...

Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Gece yarısı hiçbir önceden bildirim yapılmadan sular kesildi. ASKİ 153’ü aradığımda ise sadece ezberlenmiş tek bir açıklama olarak “kuraklık var” denilip geçiliyor, bu durumla adeta dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Evlerde kombiler su ile ç...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden “2025 yılı Aralık ayı sosyal yardımınız 1.500 TL olarak İstanbulkart'ınıza yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim sadece engelli kartım var, ayrıca bir İstanbulkart’ım bulunmuyor ve bu nedenle belirtilen yardımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 153’ü ara...

İBB’nin sağladığı geçim/Sofra yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce 153 üzerinden arandım ve yardım için bilgi güncellemesi yapılacağı söylendi. Telefonda hem kişisel bilgilerimi hem de maddi durumumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşmede, yardıma devam edi...

Yeni aldığım telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra, SMS ile gelen giriş kodunu giriyorum; ancak "İstanbulkart uygulamasına başka bir cihazdan giriş yaptığınız için bu telefondan giriş yapamazsınız" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Uygulamaya bugün itiba...

İBB’nin Sofra desteği programına başvurdum ve başvurumun onaylandığını İBB uygulaması üzerinden gördüm. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, aranmadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde alo 153’ü arayıp durumu ilettim, anc...

Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli “cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayın” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve uygulamaya telefon numaram ve şifremle giriş yapamıyorum. Uyarı doğrultusunda defalarca 153’ü aradım, tele...

Bahçeşehir 2. Kısımda oturuyorum, iş yerim İkitelli’de ve evimle işim arasındaki ulaşımı tek araçla sağlayabildiğim 144M hattını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Bu süre boyunca hem sabah hem akşam saatlerinde sürekli sefer iptalleri ve ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle işe gidiş s...