153

İBB’nin Yenidoğan bebek paketi için yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım ve aynı gün içinde başvurumun reddedildiğine dair “kriterlere uygun olmadığınız için reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj gördüm. Hangi kritere uymadığım konusunda ise hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyu öğrenmek için alo 153’ü ara...

Aktif olarak İstanbul Üniversitesi öğrencisiyim ve öğrencilik kaydım e-Devlet üzerinden de açık ve güncel olarak görünmektedir. Buna rağmen uzun süredir kullandığım öğrenci İstanbulkartım, 1 Aralık 2025 Pazartesi günü herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan tam karta çevrilmiştir. Durumu f...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aktif olarak ulaşım desteği alan bir öğrenciyim. Bu ay, 1 Aralık tarihinde kendi İstanbul Kart’ıma 494 TL ödeyerek öğrenci aylık abonmanı yükledim ve bu abonmanı yalnızca 5 kez kullanabildim. 2 Aralık tarihinde, tarafıma ulaşım desteği kapsamında aylık abonman ta...

02.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy İncirli metro istasyonunda, engelli kartımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivil güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdim, ardından kimliğimi istediler, onu da verdim. Kimlik ve kart tamamen bana ait olmasına rağmen görevli, hiçb...

İstanbul Senin uygulamasının şifresini unuttuğum için hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası değiştiği için doğrulama kodu eski numarama gidiyor, bu nedenle yeni numaramla uygulamaya erişemiyorum. Bu durum üzerine 153’ü arayarak görüştüm ve yeni telefon numar...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği programına yaptığım başvuru, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvurumun reddedildiğini 4 Aralık tarihinde Alo 153 üzerinden öğrendim; ancak tarafıma neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Başvuru sürecinde bana iletilen...

Yaklaşık 1,5 senedir fiilen yaşamadığım, sadece 3–4 ayda bir birkaç gün gittiğim ve 2024 Nisan ayından bu yana toplamda en fazla 10 gün kaldığım İçerenköy/Ataşehir’deki daireme, tüketim olmadığı gerekçesiyle 'sayaç arızalı' denilerek sayaç değişimi yapılmış ve geriye dönük 6.596 TL tutarında fatura ...

Papara hesabım kapandığı için ödeme almak amacıyla İBB Sanal Kart kullanmaya başladım. Gece otelde bellboy olarak çalışıyorum ve zaman zaman misafirlerin dövizini bozup ödemelerini bu şekilde alıyorum. 4.12.2025 tarihinde bir misafir, ödemeyi dövizle yapmak istedi; ancak döviz bozduramayacağımızı ve...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarıyla ilgili yaklaşık 3 yıl önce başvuru yaptım. Başvurum sırasında bebeğim 5 aylıktı. Eve gelen görevli, başvurumu onayladıklarını, geçim/Sofra desteği, süt ve nakit gibi yardımlar için bana dönüş yapılıp bilgi verileceğini söyledi. Ancak aradan yak...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi için 27 Kasım’da başvuru yaptım. Uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadığım için başvuru durumumu kontrol ettiğimde, bugün İBB hizmet sitesi üzerinden başvurumun “olumsuz değerlendirilmiştir” ifadesiyle reddedildiğini gördüm. Ancak bu olum...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi girip telefonuma gelen doğrulama kodunu yazdıktan sonra “başka cihazla giriş yaptığınız için eşleşme olmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun bugün, yeni cihazıma geçtikten sonra başla...

İstanbulkart öğrenci kartımı 29 Kasım’da metroda düşürmüş olmam gerekiyor. Fark ettiğim anda 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve özellikle herhangi bir usulsüz kullanım veya ceza olup olmadığını sordum. Telefonda bana herhangi bir ceza görünmediği söylendi. Kartımın yenilenmesi için ayrıca ücre...

03.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi şoför kartı başvurum için zorunlu olan idrar tahlilini Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi’nde yaptırdım. Görevlinin bana verdiği talimatlara uygun şekilde idrar örneğimi idrar kabına verdim ve bu işlem için 1.500 TL ücret öd...

Turkcell Superonline satıcısı yaklaşık sekiz ay önce benimle iletişime geçerek 200 Mbps limitsiz internet ve TV+ paketine geçmem için teklif sundu. Eski internet sağlayıcımdaki taahhüdümden doğacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini, ayrıca bir yıl taahhütle aylık 400 TL öde...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonuma geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen son aşamada sistem beni içeri almıyor ve sadece 153’ü aramam gerektiğini belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. 153’ü arayara...

Yaklaşık 5 yıldır Pınar Mahallesi – metro güzergahında çalışan minibüslerle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Minibüsçüler durağı her gün saat 16.00’da tamamen kapatıyor ve 16.00’dan sonra kesinlikle sefer yapmıyorlar. Özellikle havaların soğuk olduğu dönemlerde, işe giden, okuldan dönen ve toplu taşı...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait Ekomobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür 624 numaralı hatta ait otobüslerin o anda hangi durakta olduğunu uygulama üzerinden göremiyorum. Daha önce 624 hattını takip ederken otobüsün anlık olarak bulunduğu durağı görüntüleyebiliyo...

İBB’nin Yenidoğan paketi için başvurumu hamileliğimin 30. Haftasındayken yaptım. Uzun zaman geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “askıda” olarak görünüyor. Şu an kızım doğdu ve 2 aylık oldu, ancak başvuruyla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Bu süreçte Alo 153’ü aradığımda, bir seferinde başvuru...