Acil Veteriner İhbarına Cevapsızlık Ve Personel İhmali

25.06.2026 tarihinde saat 12:34’te Gaziantep Büyükşehir Belediyesi Alo 153 veterinerlik hizmetini arayarak, çatıdan düşmüş yaralı bir kedi için Sarıgüllük Mahallesi 61038 numaralı sokak, Z***** G****** Anaokulu civarından ihbarda bulundum. Görüşmede olayın acil ve kritik vaka olarak değerlendirildiği, kayıt oluşturulduğu ve kısa süre içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Buna rağmen, daha sonra herhangi bir arama almamama karşın bana “size ulaşılamadığından işlem yapılamamıştır” içerikli kısa mesaj gönderildi. Bunun üzerine toplamda dört kez daha 153’ü aradım; her seferinde aynı şekilde yeniden tarafıma ulaşılamadığı söylenip yalnızca ilgili personelin uyarılacağı ifade edildi. Oysa ihbarın yapıldığı saatten bu yana telefonum sürekli yanımda, açık ve erişilebilir durumdadır; bana ne herhangi bir telefon araması ne de gerçek bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı, sadece otomatik olduğu anlaşılan “size ulaşılamadı” mesajları gönderildi. Ayrıca farklı bir telefon numarası üzerinden de iletişim kurmayı denememe rağmen sonuç değişmedi. İhbar kaydımın numarası 1251708’dir.

Benim açımdan, görevini gereği gibi yerine getirmeyen personelin yalnızca uyarılacağı söylenmesi yeterli bir çözüm değildir. Asıl beklentim, çatıdan düşerek yaralanmış bir canlının gerekli müdahale ve tedavi sürecine en kısa sürede ulaştırılması ve açılan kaydın gerçekten etkin bir şekilde takip edilmesidir. Olayın üzerinden yaklaşık dört saat geçmesine rağmen hâlen bir çözüm üretilmemiş olması ciddi bir ihmal olarak görülmektedir.

Bu nedenle, söz konusu ihbarın ivedilikle değerlendirilmesini, yaralı hayvana en kısa sürede müdahale edilmesini ve yaşanan aksaklıkların nedenlerinin araştırılarak sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaralı hayvanın sağlık durumunun daha fazla kötüleşmemesi adına konunun acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.