Sosyal Yardım Başvurumun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesine Nisan ayında mobil uygulama ve resmi internet sitesi üzerinden geçim ve Sofra desteği için sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra ekipler evime gelerek maddi durum tespiti yaptı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, başvurumla ilgili SMS, arama ya da yazılı bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde Alo 153’ü arayıp durumu sorduğumda ise başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği dışında net bir bilgi alamadım.

Ben bu yardıma gerçekten ihtiyaç duyduğum için başvuru yaptım ancak süreç bu kadar uzayınca hem mağduriyet yaşıyorum hem de belirsizlik içinde kalıyorum. Sosyal yardım başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.