Acil Hatta Uzun Bekleme Ve Kayıt Mesajı Sorunu

İstanbul Merdivenköy Şair Arşi Caddesi’nde yarım saat kadar önce yerde can çekişen bir köpek için acil durum olarak Alo 153 hattını aradım. Ancak acil bir durumda olmama rağmen, telefonda aydınlatma metnini dinletmek için yaklaşık 6 dakika bekletildim ve bu süre boyunca hayvan can çekişmeye devam etti.

Acil durum hattında bu kadar uzun bir süre aydınlatma metni dinletilmesi, özellikle bir can söz konusuyken, kabul edilebilir bir durum değildir. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve acil şikayet hattına gerçekten acil durumlarda arayanların bekletilmeden, en hızlı şekilde bağlanmasının sağlanmasını talep ediyorum.

Acil hatların amacına uygun, hızlı ve etkin bir şekilde çalışması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.