to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da İade Sonrası Bonus Puan İadesi Para Yerine Verildi, Süresi Doldu
Trendyol üzerinden 9 Haziran tarihli 11308006436 numaralı siparişimde aldığım bir ürünü iade ettim. İade sonrası tarafıma 354,46 TL para iadesi yapıldığına dair mesaj gönderildi ancak banka hesabıma para yerine 153 TL Bonus puan iadesi yapılmış olduğunu gördüm. Bu Bonus puanların da süresi dolduğu için kullanamadan boşa gitmiş oldum.
Bu alışverişte ödemeyi hem kart hem de Bonus puan kullanarak yapmıştım. Ben iade sürecinde karta para iadesi beklerken, habersiz şekilde Bonus puan tanımlanması ve bu puanların süresinin dolarak kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bonus puan iadesi değil, ödediğim tutarın tamamının kartıma/parama iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım durum nedeniyle Trendyol’dan alışveriş yaparken kimsenin Bonus puan kullanmamasını, aksi halde benzer sorunlar yaşayabileceklerini özellikle belirtmek istiyorum.
