to read complaints and reviews, or file yours.Naş Puan Kodu Okunamadı, Yanıtsız Kaldım
Bioderma Sebium Pure Refiner gözenek ve siyah nokta karşıtı bakım kremini 19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 418 153 291 8 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün üzerindeki Naos puan kodu okunmadığı için yaklaşık bir ay önce mail yoluyla firmaya ulaştım.
Bana dönüş yapıldığında Bioderma’nın başka bir mail adresinden tekrar dönüş sağlanacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı durumu iki kez daha yazmama rağmen yine tarafıma yanıt verilmedi ve sorun çözülmedi.
Naos puanımı kullanabilmem için, ürünümdeki okunmayan Naos puan kodunun yenisinin tarafıma mail yoluyla ya da uygun görecekleri başka bir yolla gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
