to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Öğrenci İstanbulkart'ı Sonrası Yeni Kart Başvurusu Sistem Hatası
Öğrenci İstanbulkart’ımı bugün kaybettim ve hemen ardından kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim. Sonrasında yeni öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde ise sistem “kart çıkarma hakkınız bulunmuyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde yeni kart başvurusu oluşturamıyorum.
Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden defalarca denedim, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. 153’ü aradığımda sistemsel hata olduğu, ara ara tekrar denemem gerektiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine ve birçok kez denememe rağmen sorun düzelmedi ve yeni kart başvurusu hâlâ yapılamıyor.
Kayıp olan öğrenci İstanbulkart’ımın yerine yeni bir kart çıkarabilmem için sistemdeki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yeni öğrenci kartı çıkarma hakkımın tanımlanmasını istiyorum.
Sayın Enes Ş. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
