153

19.02.2026 tarihinde Belbim üzerinden İstanbulkart abonman yüklemesi yapmak istedim. Uygulama üzerinden kredi kartımla ödeme yaptığımda hesabımdan ücret çekilmesine rağmen abonman kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine 153’ü aradım ve tarafıma çekilen tutarın hesabıma iade edileceği söylendi ancak üzerin...

20 Şubat 2026 tarihinde, saat 16:22 sularında, 55 B.D.Z. 69 plakalı, 13 Kamalı TOKİ – Soğuksu hattındaki Samulaş aracında engelli kızım ile birlikte seyahat ederken şoför tarafından mağdur edildik. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı engelli kimlik kartım ve refakatçi hakkım bulunmasına rağmen...

20.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 17.00'den itibaren Ego Genel Müdürlüğü'nün hem otobüs sorgulama uygulaması hem de internet sitesi üzerinden yapılan otobüs sorgulama sistemi tamamen çökmüş durumdaydı. Ramazan ayında eve yetişmeye çalışırken otobüsün nerede olduğunu göremediğimiz için ciddi şekilde...

Yaklaşık bir aydır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için ilgili yerleri arayarak numaramın sistemde güncellenmesini istedim, telefonda güncellendiğini söylüyorlar; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “bu kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu sü...

İBB’nin sağladığı doğum paketi yardımı için Sedep üzerinden ve Alo 153’ü arayarak başvuru yaptım. Başvurumu yaklaşık 4 ay önce, hamileliğimin 22. Haftasındayken gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor, ne olumlu ne olumsuz hiçbir net dönüş yapılmadı v...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Metrobüs hattında bulunan Şehitlik durağıyla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazla zamandır bu durak “tadilat” bahanesiyle kapalı deniyor; ancak bu süre içinde gözle görülür hiçbir çalışma yapılmadı, adeta bir çivi...

İETT öğrenci kartımı yaklaşık bir ay önce kaybettim ve aynı gün 153’ü arayarak durumu bildirdim. Görüşmede kartımın iptal edildiği ve kullanımının engellendiği tarafıma açıkça söylendi, ben de buna güvenerek kartımın artık başkası tarafından kullanılamayacağını düşündüm. Yakın zamanda yeni öğrenci ...

Ramazan ayında İBB Sosyal Tesisler Gözdağı şubesinde iftar programına katılmak için yaklaşık 20 gündür düzenli olarak rezervasyon yaptırmaya çalışıyorum. Ramazan’dan yaklaşık 20 gün öncesinden itibaren neredeyse her gün tesisi telefonla arayarak rezervasyonların ne zaman açılacağını sordum ve her de...

Uzun süredir İstanbulkart üzerinden aylık 1500 TL sosyal yardım almaktaydım. 2025 Kasım ayı itibarıyla bu yardım, üzerimde gayrimenkul göründüğü iddiasıyla herhangi bir somut kanıt sunulmadan ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadan kesildi. Alo 153’ü aradığımda bana yardımın, üzerimde gayrimen...

İBB üzerinden eşimin engelli abisi için “sen oku diye eğitim desteği” sosyal yardım ödemesini 16 Ocak 2026 tarihinden beri Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlem ile çekemiyorum. Her denememde ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. B...

Her sabah Maltepe’de Dörtyol’un yukarısındaki köşeden minibüse binerek işe gitmekteyim. 20 Şubat saat 09:14’te 34 m 0945 plakalı minibüs, tıpkı daha önce olduğu gibi beni yine almadan yanımdan geçmiştir. Yaklaşık iki hafta önce aynı plaka ve aynı şoförle benzer bir durum daha yaşadım. Her iki olayd...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği programına 8 Aralık 2025 tarihinde 153 hattını arayarak başvurdum. Başvurum sistemde uzun süredir “sosyal ekonomik durumum sonuçlanmış, planlanma havuzunda” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamıyorum. Diabet hast...

15 Şubat 2026 tarihinde saat 15.30 civarında, Topkapı hattında ilk kez geldiğim İstanbul’da yanlışlıkla ablama ait Anne Kart’ı okuttum. Aslında kendi İstanbulkartım da yanımdaydı ve onu kullanacaktım; turnikeden geçtikten sonra kartın Anne Kart olduğunu fark ettim. O esnada yanımıza gelen sivil poli...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden “Geçim Sofra Desteği” başvurusunda bulundum. Ramazan 2025 döneminde başvurum kabul edildi ve geçen sene sadece Ramazan için 2.000 TL yardım ödemesi yapıldı, sonrasında ise bir daha hiçbir destek almadım. Yaklaşık bir yıldır kirada yaşıyorum, hamileyim ve 2 yaşında...

İBB Sosyal Yardım biriminden talep ettiğimiz desteklerle ilgili yaşadığımız sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Beş çocuk annesiyim, üç çocuğum okula gidiyor, kirada oturuyoruz ve düzenli bir gelirim yok. Sadece eşim çalışıyor ve tek başına 7 nüfusa bakmaya çalışıyor, ancak geliri temel ihtiyaçlarımıza b...

17.02.2026 tarihinde öğrenci abonman İstanbulkart'ımı kaybettiğim için kayıp bildirimi yaparak kartımın iptal edilmesini sağladım. Sonrasında 153’ü aradığımda, yeni öğrenci kart başvurusunun sadece internet üzerinden yapılabildiği bilgisi verildi. Ancak öğrenci kaydım sistemlerde aktif görünmesine r...