153

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Yeni mezun olmama rağmen Kasım 2025’ten itibaren kartımdaki indirim hakkım düşmüş ve turnikelerden geçerken benden tam ücret alınmaya başlanmıştır. 2025 Eylül ayında Asiye Ağaoğlu Anadolu Lisesi’nden mezun oldum. Mezuniyetim üzerinden bu kadar kısa süre ge...

153 İBB'yi arıyoruz, bizimle doğru düzgün konuşmuyorlar, ilgilenmiyorlar. Yardıma ihtiyacım olduğunu söylediğim halde bana sürekli olumsuz geri dönüş sağlıyorlar. Benim üç tane küçük çocuğum var, eşim de ben de çalışmıyoruz. Halk süt, bebek bisküvisi, halk ekmeği ve gıda bankasına başvurum sürekli o...

İBB Yenidoğan desteğine gebeliğimin yaklaşık 20. Haftasından sonra 153 hattını arayarak başvuruda bulundum. Bebeğim doğdu, şu an neredeyse 1 aylık olmak üzere ancak hala tarafıma herhangi bir destek ulaşmadı. Kirada oturuyoruz, ek bir gelirimiz ya da mal varlığımız yok, gerçekten desteğe ihtiyacımız...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden Sofra desteği başvurusunda bulundum. Başvurudan sonra ekipler eve gelerek inceleme yaptı ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte alo 153 üzerinden başvurumu sorguladığımda her seferinde yalnızca “karar aşama...

Kişisel İstanbulkart’ımı yeni telefonuma tanımlamak istediğimde uzun süredir “cihaz eşleşme hatası” alıyorum ve bu nedenle yaklaşık 2-3 aydır İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya hiç giremediğim için kartımla ilgili işlemlerimi dijital olarak takip edemiyorum. S...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Sosyal İBB market kartımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını 07.01.2026 tarihinde fark ettim. Yıllardır düzenli olarak kullandığım ve başka bir gelirim olmadığı için temel ihtiyaçlarımı karşıladığım bu kartın kapatılma gerekçesi olarak adres eksikliğ...

İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün İstanbulkart mavi kart başvurusu yapmak için sisteme girdiğimde, adıma 3.400 TL tutarında usulsüz kullanım cezası bulunduğunu tesadüfen fark ettim. Bu cezayı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Anne Kart’ımı 2025 yılının Eylül–Ekim ayları civarında...

İBB 75. Yıl Yüzme Havuzu’ndaki Spor İstanbul spor okulları cimnastik kayıtlarıyla ilgili yaklaşık bir yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Web sitesi üzerinden spor okulu cimnastik bölümünü her açtığımda sürekli “uygun kriter bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle çocuğumu bir türlü ...

Yaklaşık bir yıl önce İBB Sofra Destek sedes kartına başvuru yaptım. Kartımın onaylandığını 6–7 ay önce öğrendim; Aralık, Ocak ve Şubat ayları için de kartıma bakiye yüklendiği bilgisi verildi, ancak kart bugüne kadar hiç elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, mağduriyetimi anlattım ve ...

İstanbul büyükşehir belediyesin belbin markası ile sorunum. Geçtiğimiz Cuma günü kızımın kaybetmiş olduğu akbili kimse kaçak şekilde kullanmasın diye iptal ettirdim. Sonrasında yeni AKBİL için kayıt oluşturduk eşim ile beraber, bugün dördüncü günü girmemize rağmen halen tarafımıza geri dönüş yapılma...

16.02.2026 tarihinden beri giriş. İBB. İstanbul adresinden “şifremi unuttum” işlemiyle üyelik girişi yapmaya çalışıyorum ancak sisteme kayıtlı T. C. Kimlik numaram eski telefon numarama tanımlı olduğu için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle şifre yenileme adımına geçemiyorum. İki gündür 153 hatt...

18.02.2026 tarihinde saat 06.40 civarında başlayan ve yaklaşık 07.20’ye kadar süren bir saatlik süreçte İstanbulkart cihaz eşleştirmesi için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. 153 çağrı merkezini arayarak yönlendirmeler doğrultusunda sürekli SMS ile gelen doğrulama kodlarını girdim, ancak sistem her...

2024 Mayıs ayında Sedep üzerinden sosyal ve ekonomik destek (sed) başvurusu yaptım. O günden bu yana sistemde “sosyal ekonomik durumunuz tamamlanmıştır, kurul onayına sunulmuştur” ifadesi yer alıyor ancak iki senedir hiçbir ilerleme olmuyor. Üç çocuğumla gerçekten ihtiyaç sahibi olmasam böyle bir ba...

İki ay önce alo 153 üzerinden İBB Sosyal Kart başvurusu yaptım. Daha sonra kartımın eve geleceğine dair SMS aldım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kimse gelmedi. Durumu tekrar alo 153’ü arayarak bildirdim ve olumlu dönüş yapıldı, buna rağmen kartım...

İBB Market Kart başvurum Aralık ayında onaylandı, sistemde kartım basılmış ve 3 talimat bulunduğu görülüyor ancak 3 aydır kartım hâlâ adrese teslim edilmedi. Üç çocuğumla birlikte gerçekten zor durumdayım ve bu kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Başvurumu Alo 153 üzerinden, L**** P****...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Daha önce iPhone 15 cihazımda uygulamayı sorunsuz kullanıyordum; telefonumu değiştirip şu an iPhone SE’ye geçtiğimden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekrana sürekli “Cihazın eşleşmed...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 1 yıl önce, Şubat 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki adresim üzerinden sosyal yardım destek kartı başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “kurul onayında” olarak görünüyor ve herhangi bir mesaj, arama veya bilgilendi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 0-5 yaş arası çocuklara yönelik başlattığı evde süt yardımı için çocuğum doğduğundan beri, şu an 4 yaşında olmasına rağmen, 153 üzerinden defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen bugüne kadar bir kutu süt yardımı bile alamadım. Eyüpsultan ilçesi İslambey Mahallesi’nd...

İBB’nin Geçim Sofrası sosyal yardımına başvurum sistemde uzun süredir “planlama havuzu, sosyo‑ekonomik durum değerlendirmeniz tamamlanmıştır, başvurunuz değerlendirme kurulunun onayına sunulmuştur” şeklinde görünüyor ve bu durum bir yıldan fazla süredir hiçbir şekilde değişmiyor. Bu süreçte sadece ...

KBB Ulaşım’a bağlı Gebze-İzmit yönünde çalışan 400 numaralı hatta, özellikle Gebze İstasyon Caddesi 1 durağından bindiğim 15.50 seferiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu hat çoğu zaman saatinde çıkmıyor, bazı günler ise hiç gelmiyor ve ancak bir sonraki sefer olan 16.30 otobüsü geli...

Açıköğretim lisesi öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkartım 01.01.2026 tarihinden beri tam tarife ücreti kesiyor. Uygulama üzerinden kartıma tıkladığımda vizeleme ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor, bu nedenle öğrenci hakkımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için internetten ve uygulamadan defalarca den...

İBB’nin sağladığı abonman desteğinden ocak ayından itibaren faydalanmaya hak kazandım. Ocak ayında desteğim öğrenci İstanbulkart’ıma sorunsuz olarak yüklendi, ancak şubat ayı desteği hiçbir şekilde kartıma tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için Alo 153 hattını aradım fakat bana bu konuda yapılabilecek ...

Belbim üzerinden İstanbulkart’ım için öğrenci/indirimli tanımlaması yapılması amacıyla tezli yüksek lisans öğrencisi olduğuma dair belgelerimi sisteme yükledim ve başvurumun onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kartı kullanırken beklediğim 30 yaş altı indiriminden yara...