153

01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında engelli birey olarak kullandığım İstanbulkart’ımı kaybettim. Kartı kaybett...iğim andan itibaren durumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin resmi iletişim hattı olan 153 Beyaz Masa...

01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında İstanbulkart engelli kartımı kaybettim. Kartı kaybettiğim andan itibaren d...urumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez 153 Beyaz Masa hattını aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sisteme ulaşamadım. Bu...

M7 Mecidiyeköy hattındaki çalışma nedeniyle haftalardır çileli günler yeniden başladı. Sabah TM 10 ile Alibeyköy’e gidip... oradan üst üste, itiş kakış ve neredeyse kavga dövüş içinde Şişli ’ye binmek zorunda kalıyoruz. Yolculara adeta insan değilmişiz gibi, hayvan muamelesi yapılan bir ortam oluşuyor ...

İBB’den aldığım sosyal yardım kapsamındaki nakit destek ödemem bu ay yatırı...lmadı. Geçen ay ödememi ayın 3’ünde almıştım, bu ay ise 1’i ile 5’i arasınd...

İBB Beyaz Masa 153 üzerinden yaptığım sosyal destek başvurumun Değerlendirm...e Kurulu tarafından onaylandığı ve tarafıma gıda kartı desteği uygun görüld...

Yaklaşık 1 haftadır İBB 153 hattını arayarak İBB Kartım için telefon numarası eşleştirmesi yapmak istiyorum ancak hatta ...kesinlikle ulaşamıyorum. Farklı gün ve saatlerde en az 20 kez aramama rağmen herhangi bir şekilde işlem yaptıramadım. Cihaz eşleştirmesi gibi temel bir işlem için sadece 153 hattı...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Çayyolu metrosu yine çalışmadığı için 5 Mayıs Salı günü saat 09.00 sularında yüzlerce kişiy...le birlikte istasyonda mahsur kaldık. Ortada ne bir görevli ne de bilgi verecek bir yetkili vardı, kimseye derdimizi anlatamadık. Bu tür durumlar için hiçbir acil eylem planı işlet...

Uzun süredir 153 İBB Çözüm Merkezi üzerinden Beyoğlu Cihangir Mahallesi Güneşli Sokak’taki Cihangir Parkı ile ilgili şik...ayetlerimi iletiyorum. Yaklaşık 3 yıldır aralıklı olarak yaptığım başvurularda ne parkla ilgili gürültü ve huzursuzluk konusunda kalıcı bir adım atıldığını gördüm ne de tatmin edic...

Eski mavi kartımdaki abonmanımı yeni İstanbulkart’ıma aktarmak istedim ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. İki gün önc...e yeni İstanbulkart’ı aldım ve bugün Bahçelievler başvuru merkezine giderek aktarım talebinde bulundum. Görevli, eski mavi kartımdaki abonmanlığın sistemde gözükmediğini söyleyerek...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Kart başvurum 06.04.2026 tarihind...e kabul edildi ve tarafıma “yardım başvurunuz kabul edilmiş, kimliğinizi ha...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 10 gündür uygulamaya hiç giriş ...yapamıyorum. Yeni telefonuma geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü aradım, ...

İBB’ye ait 15SD hattı otobüslerinden halk olarak gerçekten bıktık. Özellikle sabah 7 ile 9 saatleri arasında Beykoz’dan ...Dudullu’ya gitmek için bu hattı kullanıyoruz ancak otobüsler neredeyse hiçbir zaman saatinde kalkmıyor. Ya sefer iptal ediliyor ya da sürekli erteleniyor. Zaten sefer aralığı yarım...

Yaklaşık 4 yıla yakın süredir yararlandığım İBB Sosyal Destek Kartı’m hiçbir açık ve anlaşılır gerekçe belirtilmeden kes...ildi. 29 Nisan Çarşamba günü 153’ü aradığımda, kartımın kapatıldığını ve artık yardım alamayacağımı telefonla öğrendim. Ayrıca daha önce evime gelen görevli bir bayan, tarafıma sa...

Yaklaşık 5 aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep yardımı başvurum “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve bir ...türlü ilerleme olmuyor. 153’ü aradığımda da sürekli aynı cevabı alıyorum, başvurunun planlama havuzunda olduğu söyleniyor ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Eşimle bir...

İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. 04.05.2026 tarihinden itibaren yeni telefonuma uygul...amaya giriş yapmaya çalıştığımda, cihaz eşleşmediği için “153’ü arayarak eşleştirme gerçekleştirin” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Daha önce İstanbulkart Mobil’i e...

3 Mayıs gecesi saat 23.50 civarında kendi numaramdan Adana Büyükşehir Belediyesi Ali 153 hattını aradım. Adana Sarıçam İ...stiklal Mahallesi Buruk Caddesi’ndeki yol ile ilgili ilk kez talepte bulunmak istedim. Ancak çağrıya cevap veren, görüşme boyunca sözümü sürekli kesti, talebimin detayını dinlemede...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve İBB’nin Sofra desteği yardımına 27.02 tarihinde internet sitesi üzerinden b...aşvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “devam etmektedir” ifadesi görünüyor ve başvurum sonuçlanmadı. Evde 2 yaşında ve 2 aylık olmak üzere iki çocuğum va...

14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim/Sofra desteğine başvurdum. Başvuru sırasında sonucun SM...S yoluyla tarafıma bildirileceği söylendi. 16 Mart’ta 153 tarafından aranarak başvurumun en geç 3 hafta içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağm...

Martı Tag uygulamasını uzun süredir her gün düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Bir yolculuğum sonrasında oluşan ü...creti, o gün hesabımda bloke olduğu için hemen ödeyemedim. Ancak yaklaşık bir hafta içinde yolculuk yaptığım aracın sahibine, kendisinin verdiği IBAN’a ödemeyi gerçekleştirdim. Bun...

Yaklaşık 3 yıldır öğrenci İstanbulkart kullanıyorum, son 3 aydır ise 29 yaş üstü öğrenciler için getirilen yeni kurallar... kapsamında öğrenci İstanbulkart başvurumu online sistem üzerinden bir türlü tamamlayamıyorum. Sistemden istenen tüm belgeleri defalarca, eksiksiz şekilde yüklememe rağmen başvurum...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart mobil uygulamasında kullandığım Başkent Kart’ım, hatalı şifre girişi sebebiyle... yaklaşık 1 haftadır bloke durumunda. 153’ü aradığımda işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildikleri şekilde denememe rağmen şifre yenileme yapamıyorum ve ka...