07.50'deki 11R Seferlerinin Sürekli İptali Ve 153 Hattındaki Bağlantı Sorunu

İstanbul’da her sabah işe gitmek için kullandığımız 11r hattının Necip Fazıl kalkışlı 07.50 seferi sürekli iptal ediliyor ve sefer saatleri net, düzenli bir şekilde işlemiyor. Sabah işe yetişmek zorunda olduğumuz için bu belirsizlik ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bugün bu sorunla ilgili bilgi almak ve şikayet bildirmek için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattını farklı numaralardan 4–5 kez aradık. Her seferinde telesekreter bizi müşteri temsilcisine bağlıyorum diyor ancak hatta beklememize rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanmıyoruz. Ne sefer iptalleriyle ilgili net bir bilgi alabiliyoruz ne de mağduriyetimizi iletebiliyoruz.

11r hattının özellikle Necip Fazıl kalkışlı 07.50 seferi başta olmak üzere sabah sefer saatlerinin düzenli ve öngörülebilir hale getirilmesini, iptal durumlarının önceden net bir şekilde duyurulmasını ve 153 hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma sorununun çözülmesini talep ediyorum.