Zümrüt Turizm

Zümrüt Turizm’in 13.02.2026 tarihli saat 13.00 arabasıyla, 34 ghg 326 plakalı otobüsle Salihli–Uşak–Afyon–Konya güzergahından Cizre’ye gıda içeren kutu şeklinde bir emanet gönderildi. Emanetin değeri yaklaşık 1.250 TL idi ve özellikle daha hızlı ve güvenilir olduğunu düşünerek otobüsle gönderilmesin...

12 Şubat Perşembe günü saat 13.30’da Zümrüt Turizm’e ait Cizre–Gaziantep seferine bindim. Yolculuğum boyunca hem otobüsün durumu hem de personelin tutumu beni fazlasıyla rahatsız etti. Oturduğum 23 numaralı koltuğun da içinde olduğu koltuklar oldukça deforme ve konforsuzdu, uzun yol için kesinlikle ...

11.02.2026 tarihinde Zümrüt Turizm ile Niğde’den Mardin’e saat 21.30’da yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi. Otobüs son derece rahatsız ve gürültülüydü, yol boyunca dinlenmem mümkün olmadı. Yaklaşık 12 saat süren yolculuğun ilk 6 saatinde kesinlikle mola verilmedi. Bu k...

6 Şubat Cumartesi günü Bursa’dan Şanlıurfa’ya Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü yolculuktu. BB620TU PNR numaralı seferde şoförün tutumu ve genel yolculuk koşulları hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi. Yol boyunca şoför sürekli telefonuyla ...

06.02.2026 tarihinde saat 17.30 Şanlıurfa–Mersin seferi için Zümrüt Turizm’den Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Araç, Şanlıurfa otogarına planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık yarım saat geç geldi. Yolculuk sırasında Pozantı’da görevliler, otobüsün Mersin’e girmeyeceğini söyleyerek beni...

Zümrüt Seyahat’ten 01.02.2026 Pazar günü için Mardin–Antalya güzergahına saat 15.30’a otobüs bileti aldık. Bir gün öncesinden firmayı arayıp alınacağımız durağa yaklaşık saat kaçta geleceklerini sorduk, bize 15.15 gibi orada olacaklarını, bizim de 15.00 gibi durakta olmamız gerektiğini söylediler. ...

31.01.2026 tarihinde saat 11:30’da Zümrüt firmasıyla Bursa Orhangazi istikametinden Niğde’ye giden otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 16 numaralı koltukta yolculuk ederken otobüse yağmur suyu aldığı için içeriye su akıyordu. Buna ek olarak klimalar çalışmıyor, otobüsün içi aşırı de...

26.01.2026 tarihinde annem ile birlikte Zümrüt Turizm’den internet üzerinden Bursa’dan Adana’ya saat 11.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldık ve bu yolculuk için toplam 2.200 TL ödedik. Planlanan varış saati akşam 23.30 olmasına rağmen Adana’ya yaklaşık 01.00 civarında varabildik. Yolculuk sırasında s...

26.01.2026 tarihinde saat 11.30'da Bursa'dan Zümrüt Turizm Cizre otobüsüne bindim. Gece saat 01 00 sıraları yolda bırakıldım Biletimin üzerinde varış noktası açıkça Adana Otogarı olarak yazıyordu ve bunu özellikle telefonla arayıp teyit etmiştim. Buna rağmen, her şehrin otogarına giren otobüs, Adan...

24'ünde saat 23.59 kalkışlı Adana–Şırnak seferi için Zümrüt Turizm'den 1.200 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs beni perondan almadı, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bununla birlikte, araçta biletini almış olduğum koltukta oturmama izi...

24 Ocak günü saat 16.00’da Zümrüt Turizm’in Mardin–Bursa otobüsüne 29 numaralı koltuk ile bindim. Bizi Mardin merkezden almaları gerekirken Kızıltepe ilçesinden aldılar. Asıl mağduriyetimi ise valizimi taşırken yaşadım. Mardin Otogarı’nda Zümrüt Turizm’de çalışan görevli valizimi taşırken valizimin...

22.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Mardin Otogarı’ndan Ankara yönüne hareket eden Zümrüt Turizm’e ait otobüs ile, 1 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Kar yağışına rağmen gerekli önlemler alınmamış, şoförün yol bilgisi yetersiz olmasına rağmen navigasyon kullanmaması ve bilinmeyen dar bir yola gir...

14.01.2026 tarihinde Zümrüt seyahat firmasında Ankara-Osmaniye istikametinde seyahat ettim. PNR kodu GZ220TU saat 17:30 bilet bilgilerim. Bulunduğum etkinlik yol giderlerimi karşılıyor faturamı gönderdiğim takdirde. Faturama ulaşmam gerekiyor ulaşamıyorum.

Zümrüt Turizm’den Adana Otogarı’ndan Cizre Otogarı’na 01.55 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, biletimde yazan saatten tam 2 saat sonra, 03.55’te hareket etti. Askeri personelim ve bu süre boyunca soğuk iklim şartlarında, otogarda yaklaşık 2 saat boyunca ayakta, dışarıda beklemek ...

20 Ocak günü saat 12.30 Eskişehir otobüsü için Zümrüt Turizm’den bilet aldım. Ancak binmem gereken otobüs terminali yerine aktarmalı şekilde başka bir yerden otobüse bindirildim ve bu süreçte en az birkaç saat beklemek zorunda kaldık. Hava çok soğuk olmasına rağmen otobüste klimalar çalışmıyordu, bu...

Bugün Adana’dan Ankara’ya Zümrüt firmasıyla yaptığım tek yön yolculukta ciddi bir rahatsızlık yaşamaktayım. Planlanan biniş saatim 00.30 olmasına rağmen otobüse ancak 01.00’de bindim. Yolculuk başladıktan sonra, otobüs içinde kutu içinde taşınan süs köpeğinin sürekli havlaması nedeniyle yol boyu gür...

18.01.2026 tarihinde saat 11:30’da Zümrüt Turizm ile Bursa–Osmaniye seferine bindim. Biletimde varış noktası olarak Osmaniye Otogarı açıkça yazmasına rağmen araç otogara girmedi ve beni otogar yerine yolda, ışıklarda indirdiler. Yolculuk sırasında muavine otogarda inmem gerektiğini söyledim ancak b...

17 Ocak sabahı Bursa Otogar’dan Zümrüt otobüs firması ile Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü yolculuklardan biriydi. Yaklaşık 500 TL ödeyerek aldığım bu hizmette otobüs hem aşırı sallanıyor hem de genel olarak çok kirliydi. Muavinin Türkçe'yi zor anlaması iletişimi daha da...

16.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara AŞTİ’den Zümrüt Turizm’e ait 33 ldt 88 plakalı araçla Niğde’ye seyahat etmek üzere yola çıktım. Otobanın normal seyir süresine göre aracın yaklaşık 17.30 civarında Niğde’de olması gerekirken, AŞTİ’den çıktıktan sonra şoförler yol kenarında birinden emanet al...

01.08.2026 tarihinde saat 17:30’da Ankara’dan Niğde’ye Zümrüt firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Yolculuk boyunca otobüsün tavanından su akıyordu, kolum tamamen ıslandı ve aynı durumdan rahatsız olan birçok yolcu vardı. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Muavin, yo...

31.12.2025 tarihinde Şanlıurfa otogarından Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Seyahat’ten 07:25 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Biletimdeki kalkış saati 07:25 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 08:00 civarında otogara geldi; üstelik kendi peronuna girmediği için otobüse binmek üzere kar altında otogar ...

21/12/2025 tarihinde saat 14:00’te Zümrüt Turizm’e ait, Ankara AŞTİ otogarından 29 numaralı perondan kalkan otobüsle Ankara’dan Adana–Antep istikametine yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoförün hızlı ve tehlikeli araç kullanması nedeniyle defalarca kaza riski yaşadık. Buna rağmen yolcuların uyarı v...

06 Aralık 2025 saat 15.25 için Enuygun üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait, PNR kodu CY020TU olan bir otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan biletim iptal ettirilmiş. Durumu fark edince Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ve bana seferin iptal edildiği, ücretimin iade ed...