to read complaints and reviews, or file yours.
12 Ağustos Çarşamba günü Zümrüt Turizm ile Şırnak’tan Niğde güzergahına yaptığım yolculuk için internet üzerinden 1 numa...ralı koltuğu satın aldım. Buna rağmen yol boyunca defalarca koltuğum değiştirildi ve sürekli yerimle oynandı. Yolculuktan önce bileti 03.45 saati için kestirdik, ancak firma beni a
08.08.2026 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Zümrüt Seyahat ile seyahat etmek için PNR numarası 5MF009...V58 olan biletimi aldım. İlk olarak sefer saati 07:30 olarak görünüyordu, daha sonra firma sefer saatini 07:00’ye çekti, ardından da seferde 2–3 gün boyunca sürekli gecikmeler yaşa
06.08.2026 tarihli Ceyhan – Şanlıurfa seferi için Zümrüt Turizm’den gece saat 02.30’a bilet aldım. Buna rağmen araç anca...k saat 04.15’te perona geldi. Uzun süre bekletildikten sonra bu kez de aldığım 24 numaralı koltuğun dolu olduğu, bana verilemeyeceği söylendi. Görevli kişi, buna çözüm olarak ısla
Zümrüt firmasıyla Şırnak’tan İzmir’e giden saat 08.45 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası cüzdanımı otobüste unu...ttuğumu fark ettim. Firma ile görüştüğümde cüzdanın Cizre yazıhaneye bırakılacağı söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cüzdanın içinde ehliyetim, kimliği
30.07.2026 tarihinde saat 13.30 kalkışlı Zümrüt firmasına ait Nusaybin – Gaziantep seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. O...tobüs planlanan saatte hareket etmedi, yaklaşık bir saat gecikmeyle yola çıktık. Hava sıcaklığının 45 derece olmasına rağmen yolculuk boyunca klima çalışmadı ve bu nedenle otobüsün
30 Temmuz sabahı saat 04:30’da Tarsus’tan Viranşehir’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’den Enuygun üzerinden bilet aldım. Anc...ak kalkış saati gelmesine rağmen otobüs otogara hiç giriş yapmadı, hiçbir görevliye ulaşamadım ve o saatte otogarda ofis de kapalıydı. Saat 06:30 civarında arandım ve otobüsün arı
26.07.2026 tarihinde Antalyalılar Zümrüt Turizm ile Serik Otogar’dan Tarsus Otogar’a yapmayı planladığım yolculukta cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Saat 15.00 civarından itibaren otogarda beklemeye başladım, önce otobüsün artık gelmeyeceği söylendi, daha sonra 19.30 seferinin olduğu bildirildi ve bu s
Zümrüt Turizm’den Adana Otogarı’ndan Yalova Otogarı’na 26.07.2026 saat 01:00 kalkışlı (25 Temmuz Cumartesi’yi 26 Temmuz ...Pazar’a bağlayan gece) sefer için, günler öncesinden 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Uzun bir yolculuk olacağı için özellikle önceden biletimi ayarlayıp planımı buna göre yaptı
24.07.2026 tarihli Mardin–Antalya seferi için Zümrüt Turizm’den 14.30 kalkış saatli bilet satın aldım. Ancak otobüs yakl...aşık 15.43’te, yani 1 saat 15 dakika civarında bir gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı. Otobüse bindiğimde ise satın almış olduğum koltuğ
20 Temmuz 2026 saat 21.00 Adana–İzmir seferi için Zümrüt Turizm’den aldığım bilete ait PNR numaram 5MF008E9U’dur. Planla...nan saatte otobüs otogara hiç gelmedi. Saat 21.45 civarında bir servis aracıyla bizi otogardan alıp otoban çıkışına götürdüler ve burada da yaklaşık yarım saat kadar bekletildik. O
Zümrüt Seyahat ile Mersin Otogarı’ndan Kızıltepe Otobüs Terminali’ne 23.00 kalkışlı bir bilet satın aldım. Bilet saatim ...önce 23.45’e, ardından da 00.30’a çevrildi. Bu değişiklikler bana son anda bildirildiği için otogara gitme imkanım kalmadı ve seyahati gerçekleştiremedim. Yaşadığım durum tam anlam
17 Temmuz Cuma günü Zümrüt Turizm ile Şanlıurfa’dan Mardin’e yapacağım sefer için saat 07.00’de kalkış, 08.45’te Mardin’...e varış olacak şekilde bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarla 08.00 gibi kalktı ve Mardin’e de 08.45 yerine yaklaşık 10.20’de, yani planlanandan çok daha geç bir saatte
15.07.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’e ait Şanlıurfa–Konya istikametine seyreden yolcu otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculu...k boyunca hem şoförün hem de muavinin, otobüsün içinde, üstelik aralarında çocukların da bulunduğu yolcular varken sigara içtiğine defalarca şahit oldum. Kapalı bir alanda, uzun s
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:15 kalkışlı Manisa Turgutlu – Mardin seferi için Zümrüt Turizm’den 3000 TL ödeyerek 16 ...numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs zaten bir saat rötarlı olarak yaklaşık 03:15’te geldi, buna rağmen yolculuk esnasında firma son derece mağdur edici bir uygulamaya gitti.
12 Temmuz saat 20.30 civarında Adana otogarından Zümrüt firmasıyla Şanlıurfa Birecik’e gitmek üzere otogardaki gişeden b...ilet aldım. Bileti alırken ve araca binerken Birecik’e kadar götürüleceğim özellikle söylendi. Ancak seyir halindeyken bir anda Birecik’e girmediklerini, beni gideceğim yere götür
12.07.2026 tarihinde saat 20.30 için Gaziantep’ten Tarsus’a Zümrüt Seyahat’ten 14 numaralı koltuk için 700 TL ödeyerek b...ilet aldım. Gaziantep otogarında servis saatinde peronda beklerken otobüs otogara hiç girmedi, Antep’ten binen tek yolcu ben olduğum için otogar dışına çağrılarak otobüse bindirild
11 Temmuz 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Manisa–Viranşehir hattına saat 13.50 seferi için 5MF007PB0 PNR numaralı bilet...i aldım. Manisa otogarına zamanında gitmeme rağmen otobüs otogara hiç girmedi, bu yüzden seyahatimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Daha sonra firma yetkililerine ulaşmaya çal
10.07.2026 tarihinde gece saat 23.30 sularında Osmaniye Otogarı’nda Zümrüt firmasının Osmaniye–Konya seferine binmek üze...reyken yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Görevli muavinin, otobüsün önünde onlarca yolcunun arasında yüksek sesle ve küfürlü konuşmalar yapması ben
9 Temmuz saat 11.30 Bursa–Osmaniye seferinde Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta hem araç içi davranışlar hem de sefer...in işleyişi açısından ciddi sorunlar yaşadım. Bileti Obilet.com üzerinden almıştım ve ilk kez bu firmayı tercih ediyordum. Şoför seyahat süresince sık sık telefonla konuşuyor ve ar
04.07.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’in Adana–Manisa seferine bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 09.00 olduğu halde biz 08....45’te otogara geldik ve sırf bu saatte geldiğimiz için, erken kalkmak istediklerini söyleyerek personelden azar işittik. Yolcuya karşı bu saygısız ve kaba üsluptan son derece raha
05.07.2026 tarihinde saat 07:30’da Zümrüt Seyahat ile Mersin’den Karaman’a seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs... belirtilen saatte gelmedi ve bizi yaklaşık 45 dakika beklettiler. Daha sonra herhangi bir net açıklama yapılmadan, aracın arıza yaptığı söylenerek bizi Yeni Diyarbakır firmasının
03.07.2026 tarihinde İzmir’den Cizre’ye Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Saat 16:00... kalkışlı, plakası 73 abz 840 olan otobüste 25 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve yazın ortasında olmamıza rağmen klimanın çalışmaması nedeniyle yolculuğa bu şekilde devam etmek
07.03.2026 tarihinde Zümrüt seyahat firması ile Şırnak’tan Mersin’e yapacağımız yolculuk için iki adet bilet aldık ve to...plamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptık. Kalkış saatimiz 11.00 olmasına rağmen otogarda 12.00’ye kadar bekletildik, bu süreçte de kimse doğru düzgün bilgilendirme yapmadı. Otobüs nih
Zümrüt firması üzerinden internet sitesinden bugün için Mardin–Yalova seferine saat 16.00 otobüsüne bilet aldım ve 2.700... TL ödedim. Ancak saat 14.00 civarında firma tarafından arandım ve otobüsün Mardin otogarına giriş yapmayacağı, kendi imkanlarımla minibüse binip Kızıltepe otogarına gitmem gerekti
