Zümrüt Turizm

26 Mart tarihinde Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa–Konya seferi için 23:59 saatine bilet satın aldım. Daha sonra bileti 27 Mart 23:59 seferine değiştirdim ve özellikle cam kenarı olacak şekilde 27 numaralı koltuğu talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma 19 ve 25 numaralı koltuklarla ilgili çelişki...

24 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’de Mersin–Silopi seferi için Zümrüt otobüs firmasıyla, annem L**y***adına bilet aldık. Normal şartlarda yaklaşık 12 saatte sürmesi gereken yolculuk 17 saatte tamamlandı ve annem hasta olmasına rağmen yolculuğu tek başına yapmak zorundaydı, bu nedenle gecikme onu hem...

27.03.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’e ait 73 FE 107 plakalı 7.00 seferi ile Mersin’den Karaman’a yolculuk yaptım. Araç Mersin’e 7.45’te geldi ve bu süreçte hem otogarda hem de yol boyunca sürekli olarak araca su katıldı; aracın bakımının yapılmadığı çok net bir şekilde belliydi. Yağının, suyunun düze...

25 Mart saat 12.00’de Mersin’den Şırnak’a Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta, şoförün hem deneyimsiz olması hem de sürekli yolda durup müşteri alması nedeniyle yolculuğum normalden çok daha uzun sürdü. Yıllardır şehirler arası yolculuk yaparım; ilk kez şehir içine girip defalarca durarak yolcu to...

25.03.2026 tarihinde saat 04.00 kalkışlı Niğde–Ankara seferi için Zümrüt Turizm’den EZB20TU numaralı bileti 700 TL ödeyerek satın aldım. Biletim olmasına rağmen tarafıma “otobüs biletiniz yoktur” denildi ve otobüsün otogara dahi uğramadan gittiğini öğrendim. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine firmayı ...

23.03.2026 tarihinde saat 00:58’de Zümrüt firmasıyla Gaziantep’ten Bursa’ya yapmış olduğum yolculuk için 24 numaralı koltukta 2.500 TL ödeyerek bilet aldım. Bu yolculuk, şu ana kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimi oldu. Öncelikle araç yol boyunca sürekli olarak yoldan müşteri aldı ve bu durum yo...

23 Mart tarihinde Suruç’tan Ankara’ya Zümrüt Turizm ile saat 22.30 seferine bilet aldım. Bilet numaram 527960. Ancak otobüs, belirtilen saatte hiç gelmedi ve yaklaşık saat 00.30 civarında, yani yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyle geldi. Bu gecikme nedeniyle Ankara’da yetişmem gereken yere çok geç kal...

23.03.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’in Gaziantep–İstanbul 23.58 seferi için bilet aldım. Diğer firmalar aynı güzergahta 1500 TL’ye 2+1 otobüslerle hizmet verirken, Zümrüt Turizm’den 1 kişi için 2500 TL ödeyerek bilet aldım ve buna karşılık en azından konforlu bir yolculuk bekliyordum. Ancak karşıma e...

23 Mart Pazartesi günü saat 17.00 kalkışlı Gaziantep–Ankara seferi için Zümrüt Turizm firmasından, Obilet aracılığıyla bilet satın aldım. Sefer saatinden önce firma tarafından telefonla aranarak aracın arızalandığı ve sefer değişikliği yapılması gerektiği bilgisi verildi. Bu değişikliği kabul etmeye...

23 Mart Pazartesi günü Zümrüt Turizm ile Bursa’dan Eskişehir’e yapacağım yolculuk için kalkış saati 13.00 olan bir otobüse bilet aldım. Ancak otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 13.30’da hareket etti. Otobüsün içini temizlediler. Gecikmenin sebebini sormak için muavine yöneldiğimde, kendisine durumu ...

19.03.2026 tarihinde saat 13:44’te Eskişehir Otogarı’ndan Nusaybin Otobüs Terminali’ne Zümrüt Seyahat firmasına ait, PNR numarası NY720TU olan seferle yolculuğa başladık. Daha Eskişehir otogarındayken, bu otobüsten inen yolcular yanımıza gelip aracın güvenli olmadığını, çok sıkıntılı bir otobüs oldu...

23.03.2026 tarihinde Ceyhan–Karaman seferi için internet üzerinden Zümrüt Turizm’den NCB20TU kodlu bir bilet aldım. Bilet üzerinde kalkış saati 05.00 olarak görünmesine rağmen ben 04.30’dan beri terminalde bekliyorum. Belirtilen saatin geçmesine rağmen otobüs hiç gelmedi ve firma yetkililerine ulaş...

22 Mart 2026 tarihinde saat 12.00'de Zümrüt Turizm'in Gaziantep'ten Ankara'ya giden seferine 11 numaralı koltukla bindim. Bilette görünen varış saati 09.00 olmasına rağmen, şoför hiçbir açıklama yapmadan bir anda güzergâhı değiştirip gittiğimiz yolu geri döndü ve bu nedenle yolculuğumuz en az bir sa...

19 Mart tarihinde Zümrüt Turizm’den Antalya’dan Mardin’e 20 numaralı koltuk ile bilet aldım. 18.30’da kalkması gereken otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 19.30’da hareket etti. Normalde 17 saat sürmesi gereken yolculuk 22 saate yakın sürdü. Mardin’e yaklaştığımızda ise asıl asıl büyük ...

19 Mart 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Ceyhan–Şanlıurfa güzergahı için iki adet, toplam 1600 TL tutarında bilet satın aldım. Bilette ve görevli personelin beyanında otobüsün 00:30’da kalkacağı ve 05:00’te varış yapacağı belirtilmişti. Ancak saat şu an 06:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ varış noktas...

20 Mart 2026 tarihinde saat 04.00’te Zümrüt firmasına ait Konya–Adana seferi için, yaklaşık 5 saat süreceği söylenerek bilet satın aldım. Ancak otobüs, Türkiye’de gezmediğimiz yer kalmadı diyebileceğim kadar dolambaçlı bir güzergâh izledi ve şu an itibarıyla 10 saattir yoldayım. Bu kadar uzun süren...

19.03.2026 tarihli Eskişehir–Mardin seferinde Zümrüt Turizm’e ait otobüste ciddi güvenlik ve Konfor sorunları yaşadım. Oturduğum koltuğun emniyet kemeri bozuktu ve bu durum yolculuk boyunca beni tedirgin etti. Bu durumu araçtaki muavine ilettiğimde, emniyet kemerinin zaten zorunlu olmadığını ve kaz...

Öncelikle firmaya teşekkürlerimi sunarım, böyle kötü muamele gördüğüm başka otobüs firmasını hatırlamıyorum. Zümrüt Turizm firması ile yolculuk yaptım, internetten aldığım bilette varış saati 23.30 gösteriyor, ulaştığım saat gece 01.00. Ramazan dolayısıyla iftar için bir restoranda durduk, normal bi...

Zümrüt firmasından 10.03.2026 tarihli Salihli–Şırnak seferi için Obilet üzerinden UZ820TU kodlu bileti aldım. Bilet üzerinde aktarma görünmüyordu, seferin aktarmasız olacağını düşünerek 1400 TL ödedim. Şu an Cizre’de valizlerimizi indirip bizi beklemeye bıraktılar. Yaklaşık 15 dakikadır burada nede...

13 Mart tarihinde Şanlıurfa’dan Konya’ya gitmek için Şanlıurfa Zümrüt Turizm’den saat 15:30 olan sefere G7720TU numaralı biletimi aldım. Otogara zamanında gittim, ancak firma yetkilileri otobüsün 17:00’de geleceğini söyledi. Madem otobüs 17:00’de gelecekse neden 15:30’a sefer konuluyor, bunu anlayab...

Zümrüt Turizm ile bugün saat 16.00’da Mardin–Ankara seferine bindim. Kış mevsiminde olmamıza rağmen otobüsün içinde sivrisinekler vardı ve bu durum yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi. Ayrıca otobüste bulunan şarj prizleri çalışmıyordu, yol boyunca telefonumu şarj edemedim. En rahatsız ed...