to read complaints and reviews, or file yours. 
22/03/2026 06:00 seferine bindiğim zümrüt turizm otobüsünün Tavan kısmından üzerimize su damlaması ve şoförün bazı yolculara hakaret ettiğini diğer yolcular tarafından duydum ve otobüsün yatak hanede kısmından iki yolcunun çıkması otobüsün içinde sigara içilmesi ve bir koltuğun birden fazla kişiye satılması gibi sorunlara karşılaştım gereğinin yapılmasını istiyorum
Ücret iadesi talebim var ancak henüz bir gelişme olmadı ve Zümrüt Turizm'in bana yaklaşımı olumsuz.
03.05.2026 tarihinde saat 15:45 için O-bilet üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait Bursa–Eskişehir seferine, PNR numarası 0VF20TU olan bileti satın aldım. Bursa’da hava soğuk ve yağışlı olmasına rağmen otobüs rötar yaptı ve yaklaşık saat 18:00’de Bursa otogarına geldi. Otogarda görüştüğüm diğer yolc...
Bayram dönemi nedeniyle ailem adına Zümrüt Turizm firmasından İzmir–Mardin seferi için bilet satın aldım. Ancak firma, bilette belirtilen Mardin varış noktasına götürme yükümlülüğünü yerine getirmeyerek yolcuları Mardin yerine Kızıltepe’de indirip ciddi mağduriyet yaşatmıştır. Firma görevlileri yol...
28 Mart 2026 tarihinde saat 16:00’da Zümrüt Turizm’e ait 34 kkg *** plakalı otobüsle Konya’dan Adana’ya yaptığım yolculuk tam bir olumsuz deneyim olarak geçti. Yaklaşık 5 saat sürmesi gereken yol, hiçbir makul açıklama yapılmadan 9 saatte tamamlandı ve yol boyunca doğru düzgün bir hizmet verilmedi. ...
24.05.2026 tarihinde saat 13.30’da Zümrüt Seyahat’in İzmir–Mardin seferi için kişi başı 2.500 TL’den olmak üzere 3 adet bilet rezervasyonu yaptırdım. Ancak biletleri alırken her bilet için 400 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL fazladan ücret talep edildi ve bu fark tarafıma yansıtıldı. Durumu dile g...
03.04.2026 tarihinde Zümrüt Turizm ile Osmaniye’den Bursa’ya, PNR numarası FPF20TU olan biletimle yolculuk yaptım. Yolculuğun başından sonuna kadar hem işletme hem de ekip açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Belirtilen saatlerde gidilmesi gereken yerlere zamanında varılamadı, her dura...
Yorumlar