to read complaints and reviews, or file yours.24.05.2026 tarihinde saat 22.30 için Zümrüt Turizm’den Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Adana Otogarı’na şehirlerarası otobüs bi...leti aldım. Bileti Obilet üzerinden 1.500 TL tutarında banka kartımla satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İpt
21 Mayıs saat 23:59 Adana–Şırnak seferi için Zümrüt Turizm’i ilk kez tercih ettim ve bu aynı zamanda son tercih edişim o...ldu. Daha otobüse bindiğim andan itibaren çalışanların tavırları ve konuşma şekilleri son derece kaba ve saygısızdı. Yolcuya nasıl hitap edeceklerini bilmeyen, iletişimden tamamen
03/04/2026 tarihinde saat 12:30 Zümrüt Turizm Tarsus–Gaziantep seferi için 55D20TU numaralı bilet ile yolculuk planladım.... Seyahate kısa bir süre kala tarafıma SMS gönderilerek seferin 1 saat rötarlı olduğu bilgisi verildi ve bunun üzerine saat 13:30’da Tarsus otogarına geldim. Tarsus acenteniz beni
31.03.2026 tarihli Adana–Manavgat 23.25 Zümrüt Turizm seferinde yaklaşık 5 saatlik rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafı...ma net bir bilgi verilmedi ve uzun süre belirsizlik içinde bekletildim. Rötar nedeniyle gece geç saatte ekstra masraflar yapmak zorunda kaldım ve bu saatten sonra otobüs bileti bu
28 Mart 2026 tarihinde saat 16:00’da Zümrüt Turizm’e ait 34 kkg *** plakalı otobüsle Konya’dan Adana’ya yaptığım yolculu...k tam bir olumsuz deneyim olarak geçti. Yaklaşık 5 saat sürmesi gereken yol, hiçbir makul açıklama yapılmadan 9 saatte tamamlandı ve yol boyunca doğru düzgün bir hizmet verilmedi.
20 Mart 2026 tarihinde saat 04.00’te Zümrüt firmasına ait Konya–Adana seferi için, yaklaşık 5 saat süreceği söylenerek b...ilet satın aldım. Ancak otobüs, Türkiye’de gezmediğimiz yer kalmadı diyebileceğim kadar dolambaçlı bir güzergâh izledi ve şu an itibarıyla 10 saattir yoldayım. Bu kadar uzun süren
08.03.2026 tarihinde saat 01:00’de Adana Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Zümrüt Turizm’e ait, 34 plakalı ve 17 no’lu peron...dan kalkan otobüste b002 numaralı yolcu olarak seyahat ettim. Bu firmayla ilk ve son kez yolculuk yaptım, bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yolculuk boyunca otobüsün kaloriferi ça
26.01.2026 tarihinde annem ile birlikte Zümrüt Turizm’den internet üzerinden Bursa’dan Adana’ya saat 11.30 kalkışlı bir ...otobüs bileti aldık ve bu yolculuk için toplam 2.200 TL ödedik. Planlanan varış saati akşam 23.30 olmasına rağmen Adana’ya yaklaşık 01.00 civarında varabildik. Yolculuk sırasında s
26.01.2026 tarihinde saat 11.30'da Bursa'dan Zümrüt Turizm Cizre otobüsüne bindim. Gece saat 01 00 sıraları yolda bırakı...ldım Biletimin üzerinde varış noktası açıkça Adana Otogarı olarak yazıyordu ve bunu özellikle telefonla arayıp teyit etmiştim. Buna rağmen, her şehrin otogarına giren otobüs, Adan
24'ünde saat 23.59 kalkışlı Adana–Şırnak seferi için Zümrüt Turizm'den 1.200 TL tutarında, banka kartımla bilet satın al...dım. Otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs beni perondan almadı, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bununla birlikte, araçta biletini almış olduğum koltukta oturmama izi
Zümrüt Turizm’den Adana Otogarı’ndan Cizre Otogarı’na 01.55 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, biletim...de yazan saatten tam 2 saat sonra, 03.55’te hareket etti. Askeri personelim ve bu süre boyunca soğuk iklim şartlarında, otogarda yaklaşık 2 saat boyunca ayakta, dışarıda beklemek
Bugün Adana’dan Ankara’ya Zümrüt firmasıyla yaptığım tek yön yolculukta ciddi bir rahatsızlık yaşamaktayım. Planlanan bi...niş saatim 00.30 olmasına rağmen otobüse ancak 01.00’de bindim. Yolculuk başladıktan sonra, otobüs içinde kutu içinde taşınan süs köpeğinin sürekli havlaması nedeniyle yol boyu gür
21/12/2025 tarihinde saat 14:00’te Zümrüt Turizm’e ait, Ankara AŞTİ otogarından 29 numaralı perondan kalkan otobüsle Ank...ara’dan Adana–Antep istikametine yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoförün hızlı ve tehlikeli araç kullanması nedeniyle defalarca kaza riski yaşadık. Buna rağmen yolcuların uyarı v
08.11.2025 tarihinde saat 11.30 Bursa-Adana seferi için Zümrüt Turizm’den 4OY10TU PNR kodlu, 11 ve 12 numaralı koltuklar... için bilet aldım. Hareket saati geldiği halde otobüs terminale gelmedi. Firma yetkilileriyle defalarca görüşmemize rağmen, ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Önc
03.11.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den Adana’dan Nusaybin’e giden 20:30 seferi için 1 numaralı koltuğu satın aldım (Taki...p No: 467641, Koltuk: 1, Ücret: 1.200 TL). Yolculuk sırasında Gaziantep’te verilen moladan sonra otobüse bindiğimde, satın aldığım koltuğa başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Dur
Zümrüt Turizm otobüsü ile Ankara'dan Adana'ya bilet alıp bu firmayla döndük. Araç içerisinde yol boyunca gaz kokusu vard...ı. Şoför, araçta sigara içti. Yolculuk esnasında aracın içinden demir parçalar dökülüyordu. Koltuklar ve araç içi çok kirliydi.
04.09.2025 tarihinde 02.00 saatinde Adana-Şırnak güzergahındaki Zümrüt Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Otobüs, otogara girmedi ve bizi servisle götürdüler. Ardından bindiğim aracın yanlış olduğunu öğrendim; asıl 2’de kalkacak otobüsün geç geleceği ve beni Cizre’de indirecekleri
19 Ağustos tarihinde Zümrüt Turizm’in Ankara–Adana seferi için Obilet üzerinden Z5U10TU numaralı bileti, 1300 TL ödeyere...k kredi kartı ile satın aldım. Otobüs, araç arızası nedeniyle yaklaşık 40-50 dakika geç kalktı ve bu süre zarfında yaklaşık 10 dakika boyunca aracı çalıştırmaya çalıştılar. Araç iç
27.07.2025 tarihinde Eskişehir'den Adana'ya Zümrüt Turizm ile yolculuk yaptım. Aynı koltuğu birden fazla kişiye satmışla...r, otobüste klima çalışmıyordu. Yolculuk sırasında aracın mazotu bitti ve dağın başında yaklaşık 2 saat mazot beklemek zorunda kaldık. Adana otogarına para vermemek için bizi yol k
Bursa'dan Adana'ya gelirken mazotum bitti. Mazot alacak paranız yoksa ne işiniz var yollarda kardeşim?
Zümrüt turizm Adana otogarına girmiyor. Yolcuları otogarın arka kapısından alıyor. Gelmesi gereken saatten yarım saat so...nra gelmesine rağmen bir de üstüne yarım saat yolcu bekliyor. Türkçe konuşacak bir muhatap bulamadık hep Kürtçe konuşuluyor. İlk deneyimimizdi son oldu. Binmek mecburiyetinde olan
Obilet uygulamasında Zümrüt Turizm aracılığıyla bugün saat 08.55'te Şırnak-Adana arası biletim vardı. Otogara geldiğimde..., benden habersiz ve hiçbir bilgi verilmeden biletimin iptal edildiğini öğrendim. Sabaha karşı 03.45'te ise biletimi hatırlattıkları ve keyifli yolculuklar diledikleri mesajı da gö
Öncelikle, sürekli şehirler arası yolculuk yapan biri olarak, Ankara-Adana arasında yaptığım seyahatte yaşadığım olumsuz... deneyimi paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca yoğun mazot kokusu nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ayrıca, muavin ilgisiz davrandı; iki kez su istememe rağmen getirmedi, suyu ken
Adana'dan Gaziantep'e bilet aldım. Kalkış gün ve saati 05.06.2025 01.30 olmasına rağmen, otobüsün otogara gelme saati 02....00 oldu. Neden bu kadar geç geldiğini sorduğumuzda, 'Yol kalabalıktı' şeklinde bir açıklama yapıldı. O saatte yolun nasıl kalabalık olabileceğini anlamadım. Yola çıktığımızda ise,
