Zümrüt Turizm

19.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den TWT10TU numaralı biletle İzmir Otogarı’ndan Şırnak Merkez’e gitmek için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında, tek yolcu olduğum gerekçesiyle beni Şırnak Merkez’e götürmeleri gerekirken Cizre’de indirdiler ve orada bırakıp gittiler. Biletimi Şı...

19.08.2025 tarihinde saat 04.00 için Obilet.com üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait Mersin-Cizre otobüsüne, 19 numaralı koltuk ve PNR: F1U10TU ile bilet aldım. Bilet ücreti olarak kredi kartımla 1300 TL ödedim. Ancak otobüs, belirtilen saatte ve sonrasında 3 saatten fazla süre boyunca Mersin Otoga...

18 Ağustos tarihinde Zümrüt Turizm’den Urfa otogarından Niğde otogarına gitmek üzere saat 23.30’a bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, saat 01.00’de hareket etti. Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde ise sadece saçma bahanelerle karşılaştım, herhangi bir çö...

12.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm ile Antalya’dan Şanlıurfa’ya yolculuk yaptım. 27 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk öncesi bilette 13 saat yazmasına rağmen, varışımız 16-17 saati buldu. Koltuklar oldukça rahatsızdı ve ön taraftaki fileler parçalanmış durumdaydı. Bu durumu muavine ilettiğimde...

15.08.2025 tarihinde Zümrüt Seyahat’in 28 AAB128 plakalı aracıyla Ankara-Niğde güzergahında şehirler arası yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün lastiklerinin yarılmış olduğunu fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ayrıca, yol boyunca otobüs içinde sigara içildi ve bu konud...

03.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Urfa’dan Kızıltepe’ye gitmek için C***** G**** firmasının 11 numaralı aracı için kredi kartı ile bilet aldım. Araç arızalandığı için bana başka bir firmadan bilet aldırdılar ve ödediğim ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağm...

12 Ağustos 2025 tarihinde Zümrüt Turizm ile Şanlıurfa’dan Bilecik’e yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca şoför ve hostes, yanlarındaki arkadaşlarıyla sürekli sigara içtiler ve yüksek sesle konuşarak yolcuları rahatsız ettiler. 15-16 saat süren bu yolculukta hiçbir ikramda bul...

11 Ağustos tarihinde Mersin Merkez otogarından Zümrüt Turizm ile yapacağım şehirler arası yolculuk için bilet aldım. Otobüs saatinde gelmedi ve terminalde tam 3,5 saat beklemek zorunda kaldım. Seferin iptal edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

10.08.2025 tarihinde Zümrüt Seyahat’in Şırnak-Mersin seferinde, 73 fe 107 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuğumda birçok ciddi sorun yaşadım: Araçta klima olmasına rağmen çalışmıyordu, ön kapı kendiliğinden açılıyordu, şoför emniyet kemeri takmıyor ve sürekli telefonla konuşuyordu. Ayrıca kol...

10.08.2025 tarihinde saat 04.40’ta Zümrüt Turizm’in Konya-Gaziantep seferinde, 33 bnr 59 plakalı ve 94 t 10 tu numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuğun başında bana sadece benim için Gaziantep’e girileceği söylendi. Ben de zahmet olmasın diye, çevre yolunda inebileceğimi belirttim. Ancak buna r...

Şırnak'tan Eskişehir'e gelirken Zümrüt Turizm, Mardin Seyahat, Özlem Cizre Nuh, Cizre İtimat firmalarıyla çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsler çok konforsuzdu, sıcaktan piştik. Koltukları çok kötüydü. Şoförler de aynı şekilde ilgisizdi, muavinleri ise çok sert ve hiç anlayışlı değildi. ...

28 Temmuz 2024 tarihinde Zümrüt Turizm’in Ceyhan-Antalya seferini kullandım. Yolculuk sonunda valizimi teslim alamadım ve kaybolduğunu fark ettim. Valizimin içinde 5 kilo ceviz, 5 kilo ev yapımı salça, Nike ayakkabı, topuklu ayakkabı, 4 kilo buğday ve terlik gibi hem maddi hem manevi değeri olan eşy...

06.08.2024 tarihinde Zümrüt Turizm ile Antalya 45 numaralı yazıhaneden, Gaziantep Nurdağı’na gitmek üzere 20 numaralı koltuk için 18:30 çıkışlı bir bilet aldım (bilet ücreti: 800 TL). Bileti alırken M***** isimli görevliye üç kez Nurdağı’na girip girmediğini sordum, kendisi otobüsün Nurdağı’na girdi...

05.08.2025 tarihinde saat 23:54’te Zümrüt Seyahat ile Osmaniye Otogarı’ndan Yalova Otogarı’na yapacağım yolculuk sırasında, Bursa’da herhangi bir arıza olmamasına rağmen başka bir otobüse aktarıldım. Bursa’dan Yalova’ya kadar olan kısmı ise İstanbul Seyahat firması gerçekleştirdi. Aktarma sırasında ...

Silopi otogarından saat 11.15 bileti aldım. Saat 11.35'te başka bir firmada görevli personel, Zümrüt Cizre'den kalkacak, sizi oraya kadar bu firmanın aracıyla götüreceğiz dedi. Kabul ettik ve bindik. Cizre'ye geldim, saat 13.00'e yaklaşıyor. Otobüs hâlâ yok. Saat 8'de Antep'te olmam gerekiyordu. Bak...

04.08.2025 tarihinde, Zümrüt Turizm’den CES10TU PNR numarasıyla 02:40 Gaziantep-Niğde otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs saati hiçbir şekilde önceden haber verilmeden 24:00’a çekilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şoför, saat 24:00’da arayarak “kalkıyoruz, neredesiniz? ...

Zümrüt turizm, Cizre itimatla firması ile 30-07-2025 11:30 da yolcu paylaşımı yapmıştır. Zümrüt turizmden bilet aldığımız halde Cizre İtimat yolcularıyla Ankara'ya kadar yolculuk yapmak zorunda bırakıldık çünkü Zümrüt turizmin aracı arızalanmış. Aracın arızalanmasına inanmıyorum. 20 yolcu iki ayrı o...

27.07.2025 tarihinde Eskişehir'den Adana'ya Zümrüt Turizm ile yolculuk yaptım. Aynı koltuğu birden fazla kişiye satmışlar, otobüste klima çalışmıyordu. Yolculuk sırasında aracın mazotu bitti ve dağın başında yaklaşık 2 saat mazot beklemek zorunda kaldık. Adana otogarına para vermemek için bizi yol k...

Otobüste klima denen teknolojiden haberleri pek yok, herkes içinde yandı. Bedava olsa binilmez bu firmanın otobüsüne. İkram diye bir şey zaten yok, gerek de yok.

Temmuz ayının sonunda, 50 derece sıcaklıkta kliması bozuk bir araç ile hizmet veriyorlar. Şırnak'tan Antalya'ya bu çok eski ve koltukları kırık araç ile seyahat etmek zorunda kaldık. Araçta buzdolabı çalışmıyor, soğuk su bile yoktu. Hayatımda gördüğüm en kötü otobüs firmasıydı, sanki Bangladeş'te ve...

27 Temmuz Pazar günü saat 11.30'da Bursa'dan kalkan otobüsünüzde çok kötü bir deneyim yaşadım. Her dakika yolcular önde oturuyor ve sigara içiyor, kimse müdahale etmiyor. Muavinlere durumu ilettim, ancak ilgilenmediler. Ben kalp hastasıyım ve arkalarda boş koltuk olup olmadığını sordum, fakat geçmem...

Bursa'dan Adana'ya gelirken mazotum bitti. Mazot alacak paranız yoksa ne işiniz var yollarda kardeşim?

Zümrüt Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Mardin-Ankara arası otobüs bileti almak için yaklaşık yarım saat önce 859905 numaralı işlemimle 1500 TL ödeme yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bilet bilgilerim ne SMS, ne mail yoluyla bana iletilmedi. Ayrıca uygulama üzerinden veya telefonla müş...