Zümrüt Turizm mardin

24 Ocak günü saat 16.00’da Zümrüt Turizm’in Mardin–Bursa otobüsüne 29 numaralı koltuk ile bindim. Bizi Mardin merkezden almaları gerekirken Kızıltepe ilçesinden aldılar. Asıl mağduriyetimi ise valizimi taşırken yaşadım. Mardin Otogarı’nda Zümrüt Turizm’de çalışan görevli valizimi taşırken valizimin...

22.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Mardin Otogarı’ndan Ankara yönüne hareket eden Zümrüt Turizm’e ait otobüs ile, 1 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Kar yağışına rağmen gerekli önlemler alınmamış, şoförün yol bilgisi yetersiz olmasına rağmen navigasyon kullanmaması ve bilinmeyen dar bir yola gir...

31.12.2025 tarihinde Şanlıurfa otogarından Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Seyahat’ten 07:25 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Biletimdeki kalkış saati 07:25 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 08:00 civarında otogara geldi; üstelik kendi peronuna girmediği için otobüse binmek üzere kar altında otogar ...

Zümrüt Turizm’den Şırnak Merkez – Mardin Otogarı için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletini aldığım otobüse değil, Şırnak Merkez’den tamamen farklı bir otobüse bindirildim. Cizre’de bu otobüsten indirilip tekrar Zümrüt Turizm’in aracına aktarıldım. Bu da yetmezmiş gibi Mardin Otogarı’na kadar...

15 Kasım 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’den 1 numaralı koltuk için (Bilet No: 1 ATZ10TU) biletimi satın aldım. Biletimi yaklaşık 15 gün önceden, hem telefonla hem de firmanın sisteminden ödeme yaparak aldım. Yolculuğa bir gün kala, cuma gecesi uygun olmayan ...

09 Kasım 2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa-Mardin arası için PNR: 1CZ10TU numaralı otobüs bileti aldım. Otogarda 1 numaralı koltuğuma bineceğim sırada muavin, “Bay-bayan karışımı olmuş, 1’e değil 7’ye oturun” diyerek koltuğumu değiştirmemi istedi. Durumu sorguladığımda, 1 numaralı koltuğa ş...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te annem ve kardeşlerimle birlikte Mardin Ortaköy’den İzmir’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’in şehirler arası otobüsüne bindik (30, 31, 33 ve 34 numaralı koltuklar). Yolculuk boyunca koltuklar oldukça rahatsızdı ve emniyet kemerleri kırıktı, bu yüzden kemerleri takamad...

09.09.2025 tarihinde Mardin’den Antalya’ya gitmek üzere Zümrüt Otobüs firmasından bilet aldım. Bir gün öncesinde otobüsün klima arızası nedeniyle seferim ertelendi ve sonraki güne aktarıldı. Gideceğim gün ise 14.30’da kalkması gereken otobüs, 16.30’da otogara giriş yaptı. Eşyalarım herhangi bir işar...

03.09.2025 tarihinde saat 13:30'da Mardin (Nusaybin) - Şanlıurfa güzergahında Zümrüt Turizm'den VLV10TU PNR numarasıyla 600 TL'ye bilet aldım. Seyahat süresi 3 saat olarak belirtilmişti ve diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen bu nedenle tercih ettim. Ancak otobüs Mardin Nusaybin'den 13:4...

Şırnak'tan Eskişehir'e gelirken Zümrüt Turizm, Mardin Seyahat, Özlem Cizre Nuh, Cizre İtimat firmalarıyla çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsler çok konforsuzdu, sıcaktan piştik. Koltukları çok kötüydü. Şoförler de aynı şekilde ilgisizdi, muavinleri ise çok sert ve hiç anlayışlı değildi. ...

Zümrüt Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Mardin-Ankara arası otobüs bileti almak için yaklaşık yarım saat önce 859905 numaralı işlemimle 1500 TL ödeme yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bilet bilgilerim ne SMS, ne mail yoluyla bana iletilmedi. Ayrıca uygulama üzerinden veya telefonla müş...

Zümrüt Otobüs firmasından almış olduğum, Mardin'e 4 kişilik bilet ile seyahat etmekteyken, sebepsizce otobüs değişikliği yapıldı. Benim aldığım koltuklardan farklı koltuklara yönlendirildim. Neden böyle bir şey yapıldığını sorduğumda ise muhatabınız ben değilim şeklinde cevap aldım. Ayrıca otobüs he...

Mersin'den Mardin'e saat gece 4'te online bilet aldım ve saat 3.30'da burada, yani Mersin Otogarı'nda oldum. Saat şu an 5.31 ve otobüs hâlâ gelmedi. Otogara uğramadan gitmiş. Param boşa gitti. Madem yönetemeyecekseniz firmayı, bizleri mağdur etmeyin. Yazık.

5 Haziran 19.59 AŞTİ çıkışlı Mardin seferiniz, 1 saat 45 dakika gecikmeli olarak 21.45’te hareket etti. Bu büyük gecikmeye rağmen yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve özür dilenmedi. Yol boyunca hiçbir ikram ve hizmet sunulmadı. Otobüs sürekli titredi, konfor seviyesi oldukça düşüktü. M...

30.05.2025 tarihli Mardin-Yalova seferi için bilet aldım. Aldığım yerden kaldırıldım, şoförler dönüşümlü olarak uyudu. Sabaha kadar insanların içinde kliması çalışmıyordu. Ayrıca Bursa'da indirilip aktarmalı gitmek zorunda bırakıldık. Büyük bir pişmanlık yaşıyorum. CİMER üzerinden de gerekli şikayet...

Çok kötü bir firma; ilgi sıfır. İçecek ikramı yapılmıyor, isterseniz sadece su veriyorlar. Her yerde duruyor, bu yüzden yolculuk çok uzuyor. Mardin'den Mersin'e 12 saatte gittim. Televizyon çalışmıyordu, hiç beğenmedim. Ayrıca koltuklar hiç temiz değil, kirliydi.

Zümrüt Turizm Seyahat Manavgat-Mardin arası seyahat yolculuğunun süresini o Bilette 16 saat gösteriyor fakat bu gösterilen süreyi çok fazla aştı. Bunun düzenlenmesi gerekiyor tekrardan. Saat akşam 8 30 da bindim otobüse ve planlarımı da bu 16 saatlik süre dilimine göre ayarlamıştım öğle 12 30 da Mar...

Gaziantep’te firma yetkilileri, otogar dışına yolcuları çıkararak yol üstünde otobüse bindirdiği yetmiyormuş gibi, Viranşehir'de şoför yolcuları indirip Mardin Seyahat firmasına transfer ediyor. Sebebini sorduğumda, benimle tartışarak 'Benim evim Viranşehir'de, Mardin Seyahat ile Mardin’e gidin' şek...

Mardin-Bursa arası sefer gerçekleştirecek olan Zümrüt Turizm otobüsü Mardin otogarına gelmedi, başka bir firma ile Kızıltepe'den aktarılacağımız söylendi fakat ilgili firma Kızıltepe'den de bizi almadan yoluna devam etti. Biletimin PNR numarası V1C10TU. Biletimi ek olarak aşağıya ekleyeceğim. Sefer ...

Ben hayatımda bu kadar kötü bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. 30 dakika keyfi rötarlı yolculuğa başladık. Antalya'dan 3 kişi otogarda bindi. Onun dışında Adana'ya kadar kimse otogarda binmedi. Dolmuşlar bile sefere çıkarken bir planlama yapar bunlar planlama yapmadan, haber vermeden hurra yolcul...

Arkadaşlar, benim düşüncem bu firmadan bilet almamanız yönünde. Aracın lastiği patlak değil, yolda durup lastik değiştiriyorlar. Ben Şırnak'tan Adana'ya gidiyorum, çok yavaş gidiyor. Saat 10:00'da bindim, saat 13:30 oldu hala Mardin'deyiz. Bir de otobüs pis, temiz değil. Ben hiç önermiyorum.

Çok kötü bir firma. Mardin'e bilet alıyoruz. Bizi Kızıltepe'de indiriyor, servise veriyor. O kadar eşya ile koltuk sorunu yaşıyoruz. Rezil, klima çalışmıyor. Otobüs çok kötü. Mardin'e girmemek için Kızıltepe'de bıraktılar. Asla paranızla rezil olacağınız bir firma.

Zümrüt turizm isimli otobüs firmasından Mardin Otogarı-Tarsus Otogarı arası 19 Ağustos 2024 tarihinde saat 14.30da bilet aldım. Bilet saati 14.30 olasına rağmen bilet saatinden yarım saat önce otogara gittim. Bilet saatinden 20 dakika sonra Zümrüt turizm bayisine otobüsün geliş saatini sorduğumda ön...