Zümrüt Turizm mardin

Bayram dönemi nedeniyle ailem adına Zümrüt Turizm firmasından İzmir–Mardin seferi için bilet satın aldım. Ancak firma, bilette belirtilen Mardin varış noktasına götürme yükümlülüğünü yerine getirmeyerek yolcuları Mardin yerine Kızıltepe’de indirip ciddi mağduriyet yaşatmıştır. Firma görevlileri yol...

24.05.2026 tarihinde saat 13.30’da Zümrüt Seyahat’in İzmir–Mardin seferi için kişi başı 2.500 TL’den olmak üzere 3 adet bilet rezervasyonu yaptırdım. Ancak biletleri alırken her bilet için 400 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL fazladan ücret talep edildi ve bu fark tarafıma yansıtıldı. Durumu dile g...

03.04.2026 tarihinde saat 14.30’da Mardin’den Antalya Kumluca’ya hareket etmesi gereken Zümrüt Turizm otobüsüne iki bilet alarak seyahat ettik. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli geldi. Yol boyunca şehirlerarası bir otobüs olmasına rağmen neredeyse her yol kenarında şehir içi dolmuşu gibi yolcu indi...

19 Mart tarihinde Zümrüt Turizm’den Antalya’dan Mardin’e 20 numaralı koltuk ile bilet aldım. 18.30’da kalkması gereken otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 19.30’da hareket etti. Normalde 17 saat sürmesi gereken yolculuk 22 saate yakın sürdü. Mardin’e yaklaştığımızda ise asıl asıl büyük ...

19.03.2026 tarihli Eskişehir–Mardin seferinde Zümrüt Turizm’e ait otobüste ciddi güvenlik ve Konfor sorunları yaşadım. Oturduğum koltuğun emniyet kemeri bozuktu ve bu durum yolculuk boyunca beni tedirgin etti. Bu durumu araçtaki muavine ilettiğimde, emniyet kemerinin zaten zorunlu olmadığını ve kaz...

Zümrüt Turizm ile bugün saat 16.00’da Mardin–Ankara seferine bindim. Kış mevsiminde olmamıza rağmen otobüsün içinde sivrisinekler vardı ve bu durum yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi. Ayrıca otobüste bulunan şarj prizleri çalışmıyordu, yol boyunca telefonumu şarj edemedim. En rahatsız ed...

18 Şubat 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’in 19 Şubat 2026 saat 09.00 Silopi‑İzmir seferi için Enuygun.com üzerinden, PNR numarası 8J720TU olan bileti 1.400 TL ödeyerek satın aldım. 19 Şubat sabahı saat 08.18’de Silopi Otogarı’na geldim, ancak Zümrüt Turizm’in yazıhanesi kapalıydı ve içeride uyuyan bir ...

11.02.2026 tarihinde Zümrüt Turizm ile Niğde’den Mardin’e saat 21.30’da yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi. Otobüs son derece rahatsız ve gürültülüydü, yol boyunca dinlenmem mümkün olmadı. Yaklaşık 12 saat süren yolculuğun ilk 6 saatinde kesinlikle mola verilmedi. Bu k...

Zümrüt Seyahat’ten 01.02.2026 Pazar günü için Mardin–Antalya güzergahına saat 15.30’a otobüs bileti aldık. Bir gün öncesinden firmayı arayıp alınacağımız durağa yaklaşık saat kaçta geleceklerini sorduk, bize 15.15 gibi orada olacaklarını, bizim de 15.00 gibi durakta olmamız gerektiğini söylediler. ...

24 Ocak günü saat 16.00’da Zümrüt Turizm’in Mardin–Bursa otobüsüne 29 numaralı koltuk ile bindim. Bizi Mardin merkezden almaları gerekirken Kızıltepe ilçesinden aldılar. Asıl mağduriyetimi ise valizimi taşırken yaşadım. Mardin Otogarı’nda Zümrüt Turizm’de çalışan görevli valizimi taşırken valizimin...

22.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Mardin Otogarı’ndan Ankara yönüne hareket eden Zümrüt Turizm’e ait otobüs ile, 1 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Kar yağışına rağmen gerekli önlemler alınmamış, şoförün yol bilgisi yetersiz olmasına rağmen navigasyon kullanmaması ve bilinmeyen dar bir yola gir...

31.12.2025 tarihinde Şanlıurfa otogarından Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Seyahat’ten 07:25 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Biletimdeki kalkış saati 07:25 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 08:00 civarında otogara geldi; üstelik kendi peronuna girmediği için otobüse binmek üzere kar altında otogar ...

Zümrüt Turizm’den Şırnak Merkez – Mardin Otogarı için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletini aldığım otobüse değil, Şırnak Merkez’den tamamen farklı bir otobüse bindirildim. Cizre’de bu otobüsten indirilip tekrar Zümrüt Turizm’in aracına aktarıldım. Bu da yetmezmiş gibi Mardin Otogarı’na kadar...

15 Kasım 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’den 1 numaralı koltuk için (Bilet No: 1 ATZ10TU) biletimi satın aldım. Biletimi yaklaşık 15 gün önceden, hem telefonla hem de firmanın sisteminden ödeme yaparak aldım. Yolculuğa bir gün kala, cuma gecesi uygun olmayan ...

09 Kasım 2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa-Mardin arası için PNR: 1CZ10TU numaralı otobüs bileti aldım. Otogarda 1 numaralı koltuğuma bineceğim sırada muavin, “Bay-bayan karışımı olmuş, 1’e değil 7’ye oturun” diyerek koltuğumu değiştirmemi istedi. Durumu sorguladığımda, 1 numaralı koltuğa ş...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 12:15’te annem ve kardeşlerimle birlikte Mardin Ortaköy’den İzmir’e gitmek üzere Zümrüt Turizm’in şehirler arası otobüsüne bindik (30, 31, 33 ve 34 numaralı koltuklar). Yolculuk boyunca koltuklar oldukça rahatsızdı ve emniyet kemerleri kırıktı, bu yüzden kemerleri takamad...

09.09.2025 tarihinde Mardin’den Antalya’ya gitmek üzere Zümrüt Otobüs firmasından bilet aldım. Bir gün öncesinde otobüsün klima arızası nedeniyle seferim ertelendi ve sonraki güne aktarıldı. Gideceğim gün ise 14.30’da kalkması gereken otobüs, 16.30’da otogara giriş yaptı. Eşyalarım herhangi bir işar...

03.09.2025 tarihinde saat 13:30'da Mardin (Nusaybin) - Şanlıurfa güzergahında Zümrüt Turizm'den VLV10TU PNR numarasıyla 600 TL'ye bilet aldım. Seyahat süresi 3 saat olarak belirtilmişti ve diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen bu nedenle tercih ettim. Ancak otobüs Mardin Nusaybin'den 13:4...

Şırnak'tan Eskişehir'e gelirken Zümrüt Turizm, Mardin Seyahat, Özlem Cizre Nuh, Cizre İtimat firmalarıyla çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Otobüsler çok konforsuzdu, sıcaktan piştik. Koltukları çok kötüydü. Şoförler de aynı şekilde ilgisizdi, muavinleri ise çok sert ve hiç anlayışlı değildi. ...

Zümrüt Turizm’in mobil uygulaması üzerinden Mardin-Ankara arası otobüs bileti almak için yaklaşık yarım saat önce 859905 numaralı işlemimle 1500 TL ödeme yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen bilet bilgilerim ne SMS, ne mail yoluyla bana iletilmedi. Ayrıca uygulama üzerinden veya telefonla müş...

Zümrüt Otobüs firmasından almış olduğum, Mardin'e 4 kişilik bilet ile seyahat etmekteyken, sebepsizce otobüs değişikliği yapıldı. Benim aldığım koltuklardan farklı koltuklara yönlendirildim. Neden böyle bir şey yapıldığını sorduğumda ise muhatabınız ben değilim şeklinde cevap aldım. Ayrıca otobüs he...

Mersin'den Mardin'e saat gece 4'te online bilet aldım ve saat 3.30'da burada, yani Mersin Otogarı'nda oldum. Saat şu an 5.31 ve otobüs hâlâ gelmedi. Otogara uğramadan gitmiş. Param boşa gitti. Madem yönetemeyecekseniz firmayı, bizleri mağdur etmeyin. Yazık.

5 Haziran 19.59 AŞTİ çıkışlı Mardin seferiniz, 1 saat 45 dakika gecikmeli olarak 21.45’te hareket etti. Bu büyük gecikmeye rağmen yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve özür dilenmedi. Yol boyunca hiçbir ikram ve hizmet sunulmadı. Otobüs sürekli titredi, konfor seviyesi oldukça düşüktü. M...