to read complaints and reviews, or file yours. 
Zümrüt Seyahat’ten 01.02.2026 Pazar günü için Mardin–Antalya güzergahına saat 15.30’a otobüs bileti aldık. Bir gün öncesinden firmayı arayıp alınacağımız durağa yaklaşık saat kaçta geleceklerini sorduk, bize 15.15 gibi orada olacaklarını, bizim de 15.00 gibi durakta olmamız gerektiğini söylediler. ...
04.08.2025 tarihinde, Zümrüt Turizm’den CES10TU PNR numarasıyla 02:40 Gaziantep-Niğde otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs saati hiçbir şekilde önceden haber verilmeden 24:00’a çekilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şoför, saat 24:00’da arayarak “kalkıyoruz, neredesiniz? ...
Zümrüt turizmin 5 Haziran saat 16.25 Kızıltepe -Ankara seferini kullanıyorum. Zümrüt turizmden asla memnun kalmadım. Herkesin yerini karıştırmışlar araç içinde kimin nereye oturacağı hep problem oldu. Bunun dışında araç özelliklerinde internetin olduğu yazıyor ama araçta internet yok. Mola saatlerin...
Böyle kötü bir firma yok (Zümrüt Turizm). İki yolcumuz vardı, Yalova'ya gideceklerdi. Bursa'da indirdiniz, orada bıraktınız. İki yaşlı yolcu nereye nasıl gideceklerini de bilmiyorlar. Hakkımızı helal etmiyoruz. Gördüğüm en kötü firma.
Zümrüt Turizm'den bilet aldım. Ne zaman ve nerede olduklarını kendileri bulup araştırsınlar. Biletin çıktısı gibi bir şey istedim. 'Akşama sisteme düşer, oradan alırsın' dediler. Alamadım, 6 gün oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli oyalıyorlar ve artık cevap bile vermiyorlar. SMS ile gelen b...
Zümrüt turizm bugüne kadar ki en kötü tecrübem oldu. Sorunlara neren başlamalıyım bilemiyorum. 1. Otobüsler kesinlikle saatinde kalkıp saatinde varmıyor. 2. İnternet fiyatı ile yazıhane fiyatı birbirini tutmuyor. 3. Merkezle görüştüğümde çocuk için 30% indirim var dendi. Ama yazıhaneye geldiğimde b...
Zümrüt tur ile Ankara-Osmaniye yolculuğu yaptım. Yapmaz olsaydım. 6.30 saat süreceği yazıyordu 9 saat sürdü. Doğru düzgün ilgilenmiyorlar. Arabanın içinde uyuyakalırsanız geçmiş olsun, yolun ortasında indiriyorlar. Müşterilerinin nerede ineceğinden bile haberleri yok. Otogarın içine girmedi yolda bı...
Ankara Osmaniye bileti aldım 17.30 arabası AŞTİ'de bekliyorum hala bekliyorum ne zaman geleceğini bilmiyorum yetkiliye soruyorsun yüzüne bile bakmadan bekle. 20.30 gibi gelir diyor zümrüt pişmanlıktır ve ilgilenecek bir şikayet hattı bile yok 3 saat gecikme nerede görülmüş
Farklı manzaralara ihtiyaç varsa bu firma tercih edilebilir. Mesela otobüsü kullanırken çekirdek çitleyen, sabahın erken saatlerinde ibrahim tatlıses'i sonuna kadar açan, çift şeride basan şoför; su isteyince buz getirip suyun nerede olduğunu sorunca sırıtan muavin, yer değişikliği talebi olumsuz ya...
23.06.2023 saat 23.00 seferi Gaziantep'ten Şırnak'a 6 numaralı koltuğu satın aldım bayan yolcu 6 numara bilet almış. Bana başka yere geçmem söylenildi. Düzgün bir üslupla söylense yine bir şey demezdim. Özellikle şoför ücretini verelim seni aşağıya indirelim demesi, gece yüksek sesle müzik açması ve...