Zümrüt Turizm gaziantep

03.11.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den Adana’dan Nusaybin’e giden 20:30 seferi için 1 numaralı koltuğu satın aldım (Takip No: 467641, Koltuk: 1, Ücret: 1.200 TL). Yolculuk sırasında Gaziantep’te verilen moladan sonra otobüse bindiğimde, satın aldığım koltuğa başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Dur...

31 Kasım tarihinde annemle birlikte zümrüt turizm ile Antalya hal kavşağı’ndan Gaziantep otogar’a seyahat ettik. 8 ve 9 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Bilet saatimiz akşam 18:30 olmasına rağmen, otobüs Antalya’dan 11:30’da hareket etti ve Gaziantep’e sabah 11:00’de ulaştık. Bu ciddi gecikme neden...

6 Eylül tarihinde, Obilet üzerinden Zümrüt Turizm’in 22:00 Gaziantep–Eskişehir seferi için 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Otogara gittiğimde, biletimin başkasına satıldığını öğrendim ve otobüse binemedim. Durumu çözmek için hem Zümrüt Turizm hem de Obilet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir muha...

29.09.2025'de Zümrüt Seyahat firmasından, 63V10TU sefer numaralı (Gaziantep – Uşak) otobüs bileti satın aldım. Biletimi 950 TL ödeyerek Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. Yolculuk günü, Gaziantep Otogarı’na trafik kazası nedeniyle oluşan yoğunluk yüzünden 15 dakika gecikmeli ulaştım. Bu süreç...

23.08.2025 tarihinde saat 21:55’te Gaziantep Otogarı’ndan Zümrüt Turizm ile Yalova’ya gitmek üzere NGU10TU rezervasyon numarasıyla bilet aldık. Firma internet sitesinde yolculuğun 15 saat süreceğini belirtmesine rağmen, toplamda 19 saat sürdü ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Yolculuğun başın...

10.08.2025 tarihinde saat 04.40’ta Zümrüt Turizm’in Konya-Gaziantep seferinde, 33 bnr 59 plakalı ve 94 t 10 tu numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuğun başında bana sadece benim için Gaziantep’e girileceği söylendi. Ben de zahmet olmasın diye, çevre yolunda inebileceğimi belirttim. Ancak buna r...

06.08.2024 tarihinde Zümrüt Turizm ile Antalya 45 numaralı yazıhaneden, Gaziantep Nurdağı’na gitmek üzere 20 numaralı koltuk için 18:30 çıkışlı bir bilet aldım (bilet ücreti: 800 TL). Bileti alırken M***** isimli görevliye üç kez Nurdağı’na girip girmediğini sordum, kendisi otobüsün Nurdağı’na girdi...

04.08.2025 tarihinde, Zümrüt Turizm’den CES10TU PNR numarasıyla 02:40 Gaziantep-Niğde otobüs seferi için bilet aldım. Ancak otobüs saati hiçbir şekilde önceden haber verilmeden 24:00’a çekilmiş ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şoför, saat 24:00’da arayarak “kalkıyoruz, neredesiniz? ...

22.07.2025 tarihinde Gaziantep'ten Antalya'ya bilet aldım, keşke almasaydım. 20.30'da binmem gerekirken 21.30'da bindim. Çalışanlar emir verir gibi konuşuyor, otobüs köy otobüsü gibiydi. Koridorlarda çocuklar yatıyordu, ne bir çay kahve servisi vardı ne de mola. 21.30'da bindiğim araç 3.45'te ancak ...

20.07.2025 tarihinde 02.30'da Gaziantep'ten Ankara'ya giden otobüse bindim. Muavin ve şoför, bir kadın yolcuyla ilgileniyordu; bütün hizmetler ona yapılıyordu. Bir su istedim, yarım saatte gelmedi. Kalkıp kendim aldım. Kadın, otobüsün içinde şoförle beraber sigara içiyordu. Durum gerçekten çok kötüy...

Saat 10'da oğlum için bilet aldık. Gaziantep'ten Ankara'ya gelecekti. 2 dakika geç kaldığı için beklemediler. Firmayı arayıp rica ettik, 18 yaş altı olduğunu belirttik fakat hiç umursamadılar ve bileti yaktılar. Hakkımı helal etmiyorum. Şimdiye kadar bindiğimiz otobüslerde hiçbir zaman zamanında kal...

İzmir'den Şırnak'a giden 34 **326 plakalı araca Urfa'ya gitmek için bindik. Ancak yolun yarısında, Gaziantep-Nizip arasındaki Askoç Dinlenme Tesisleri'nde bizi başka bir araca aktardılar. Yine Zümrüt Turizm'in Bursa'dan Cizre'ye giden aracına geçmek zorunda kaldık. Urfa'ya gideceğiz diye iki araç de...

Bu firma başlı başına pişmanlıktır. 15.06.2025 günü saat 00.00'da Gaziantep ilinden Ankara'ya bilet aldık. Gelen aracın üzerinde ne firma adı ne de başka bir bilgi yazılıydı. Otobüs o kadar kötüydü ki nefes almakta zorlandık. Kaçak olarak yolcu otobüsü ayarlamışlar, anlayacağınız. Gerekli her yere ş...

Zümrüt turizm ile 12.06.2025 tarihinde Gaziantep'ten İstanbul'a 18:00'de yaptığım seyahatte firmadan çok şikayetçiyim. Araç içinde kötü koku vardı, yolcular kalkıp kendileri su almak zorunda kaldı. İkram hiç yoktu, araç çok eskiydi, muavin ve şoförün kim olduğu belli değildi.

Adana'dan Gaziantep'e bilet aldım. Kalkış gün ve saati 05.06.2025 01.30 olmasına rağmen, otobüsün otogara gelme saati 02.00 oldu. Neden bu kadar geç geldiğini sorduğumuzda, 'Yol kalabalıktı' şeklinde bir açıklama yapıldı. O saatte yolun nasıl kalabalık olabileceğini anlamadım. Yola çıktığımızda ise,...

Zümrüt Turizm ile 01.06.2025 saat 21.55 otobüsüyle Gaziantep-Yalova bileti aldım. Araç çok eskiydi ve gidemeyeceği anlaşılınca yolda başka bir turizm şirketine aktarıldık. Bu firma ise bizi sadece Bursa'ya kadar götürdü. Mağdur edildik. Müşteri hizmetleri numarası 08503095555'i aradım, ancak ilgilen...

23 Nisan akşamı İstanbul'dan Gaziantep'e gitmek için mecburen firmadan bilet aldık. Kesinlikle bir daha yolculuk etmeyeceğim, ne olursa olsun. İlk sorun, 25 numaralı koltuğu biz aldık fakat aynı koltuk başka birine daha satılmıştı. O kişi yolculuğunu koridorda sürdürdü. Bolu çok sisliydi, tünel çıkı...

Zümrüt Turizm adlı firmadan 05.04.2025 23.30 sefer sayılı Gaziantep-Ankara otobüsüne Obilet'ten 1300 liraya, 49 numaralı cam kenarı koltuk için bilet aldım. Otobüse geldiğimde böyle bir koltuk olmadığı söylendi ve beni bir kişilik boş olan en arka 5'li koltuğun ortasına oturttular. Başka yerlere de ...

İstanbul -Gaziantep, Osmaniye, Adana seferini yapacak olan zümrüt turizm firmasına ait otobüs (hurda) kalkış saatinden 1 saat sonra otogardan dışından bizleri alarak hayatımdaki en kötü yolculuğa başladı. Otobüs o kadar eski ve kötü ki silecekler çalışmıyordu. Yağışlı alanlarda dualar ederek ilerliy...

Ankara'dan Gaziantep'e giden otobüsün varış saati sistemde 6.18 yazıyor. Bilet kestirmeden önce firmayı arayıp sistemde yazan saatte orada olup olmayacağını eğer gecikirsek namaz vaktinin problem olacağını söyledim. Firma ise bana varış saatinde otobüsün Gaziantep'te olacağını söyledi. Ben de herhan...

Firma Urfa'dan Ankara'ya yaptığım seyahatte ilk önce isimsiz bir araçla bizi alıp farklı bir otobüs düzeniyle bindirdiler. Daha sonra Gaziantep'te indirip yine farklı bir araç düzeninde kendi adlarında olan bir otobüse bindirdiler. Aldığımı sandığım koltukta seyahat etmedim. Ve bunun için makul bir ...

28.03.2025 tarihinde Antalya'dan Gaziantep'e olan otobüs için saat 22:00'de olmasına rağmen saat 23:30'a kadar düzgün bir bilgi verilmeden, gecikmenin sebebi açıklanmadan sürekli 'birazdan gelecek' diyerek geçiştirildik. Sürekli bekletildik.

Otobüs firmasının verdiğim kargoyu kaybetmesi 18.03.2025'te Gaziantep'ten Antalya'ya gelmesi için verilen kargomu Zümrüt Otobüs İşletmesi kaybetmiştir ve kaybettiği halde arkasında durmamıştır, asla yardımcı olmamıştır. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Gaziantep’te firma yetkilileri, otogar dışına yolcuları çıkararak yol üstünde otobüse bindirdiği yetmiyormuş gibi, Viranşehir'de şoför yolcuları indirip Mardin Seyahat firmasına transfer ediyor. Sebebini sorduğumda, benimle tartışarak 'Benim evim Viranşehir'de, Mardin Seyahat ile Mardin’e gidin' şek...