Zümrüt Turizm

06.10.2025 tarihinde Zümrüt Turizm ile Cizre’den Urfa’ya gitmek üzere yolculuk yapıyorum. Şu anda Cizre girişinde, ana yolda yaklaşık yarım saattir araçta bekletiliyorum. Şoföre neden beklediğimizi sorduğumda, işçi beklediklerini söyledi ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu ge...

03.10.2025 tarihinde saat 19:00’da Urfa Otogarından Zümrüt Turizm ile Bursa Karacabey’e gitmek üzere Sn. M Cafın isimli otobüste, 28 numaralı koltuk için 1400 TL ödeyerek bilet aldım. Otogardaki görevli Karacabey’e ulaşacağımı belirttiği için araca bindim. Ancak yolculuk sırasında, otobüsün Karacabe...

2 Ekim tarihinde saat 01.00 için Zümrüt Seyahat firmasından Mersin–Antalya güzergahına otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen sefer gerçekleşmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir ya...

25.09.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den Viranşehir’den Bursa’ya gitmek üzere 18:00 seferi için Obilet üzerinden iki kişilik bilet aldım (koltuk numaraları 17 ve 18, toplam 2800 TL ödeme yaptım). Yolculuğum hâlâ devam ediyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, her durduğu yerde 40 dakika...

22 Eylül tarihinde Zümrüt Turizm ile Antep Otogarı’ndan saat 22:40’ta kalkan Bursa seferini kullandım. XOW10TU numaralı biletimle yaptığım bu yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs hem saatinden çok geç geldi hem de bagaj dolu bahanesiyle valizimi almak istemediler. Ayrıca otobüs içinde hem val...

22 Eylül tarihinde Urfa’dan Bursa’ya Zümrüt Turizm’in şehirlerarası otobüs seferini kullandım. Yolculuk boyunca otobüsün içinde yoğun bir mazot kokusu vardı ve bu durum birçok yolcuyu rahatsız etti. Ayrıca, şoförün yanındaki kişiden sigara içmemesini rica ettiğimizde, şoförden “Pencereyi açarız, yas...

Zümrüt Turizm ile 1200 TL ödeyerek [Yxv10tu] numaralı biletimle Şanlıurfa’dan Antalya’ya şehirler arası yolculuk yapmak üzere otobüse bindim. Otobüs normal saatinde gelmedi ve 1,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Sabah saat 8’de Antalya’da olmam gerekirken, otobüs hâlâ Alanya’da olduğu için var...

09.09.2025 tarihinde Mardin’den Antalya’ya gitmek üzere Zümrüt Otobüs firmasından bilet aldım. Bir gün öncesinde otobüsün klima arızası nedeniyle seferim ertelendi ve sonraki güne aktarıldı. Gideceğim gün ise 14.30’da kalkması gereken otobüs, 16.30’da otogara giriş yaptı. Eşyalarım herhangi bir işar...

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:30'da Viranşehir – Antalya istikametinde seyahat etmek üzere, O-Bilet üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait otobüsten babam ve annem için 5 ve 6 numaralı koltukları satın aldım. Bilet SMS yoluyla tarafıma ulaştırıldı ve koltuk numaralarım net şekilde belirtilmişti. ...

6 Eylül tarihinde, Obilet üzerinden Zümrüt Turizm’in 22:00 Gaziantep–Eskişehir seferi için 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Otogara gittiğimde, biletimin başkasına satıldığını öğrendim ve otobüse binemedim. Durumu çözmek için hem Zümrüt Turizm hem de Obilet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir muha...

04.09.2025 tarihinde 02.00 saatinde Adana-Şırnak güzergahındaki Zümrüt Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, otogara girmedi ve bizi servisle götürdüler. Ardından bindiğim aracın yanlış olduğunu öğrendim; asıl 2’de kalkacak otobüsün geç geleceği ve beni Cizre’de indirecekleri...

03.09.2025 tarihinde saat 13:30'da Mardin (Nusaybin) - Şanlıurfa güzergahında Zümrüt Turizm'den VLV10TU PNR numarasıyla 600 TL'ye bilet aldım. Seyahat süresi 3 saat olarak belirtilmişti ve diğer firmalara göre daha pahalı olmasına rağmen bu nedenle tercih ettim. Ancak otobüs Mardin Nusaybin'den 13:4...

03.09.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’in şehirler arası Bursa-Şırnak otobüs seferi için 3 kişilik bilet aldık ve toplamda 4.200 TL ödeme yaptık. Otobüsümüzün saat 11.00’da kalkması gerekirken, son anda 12.00’ye ertelendiği bildirildi. Ancak saat 13.30 olmasına rağmen otobüs hala terminale gelmedi ve bu...

29.09.2025'de Zümrüt Seyahat firmasından, 63V10TU sefer numaralı (Gaziantep – Uşak) otobüs bileti satın aldım. Biletimi 950 TL ödeyerek Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. Yolculuk günü, Gaziantep Otogarı’na trafik kazası nedeniyle oluşan yoğunluk yüzünden 15 dakika gecikmeli ulaştım. Bu süreç...

31.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’in Şanlıurfa Otogarı’ndan Alanya’ya olan şehirler arası otobüs seferi için 13165 numaralı rezervasyonum vardı. Önceden seçtiğim koltuk, otobüse bindiğimde başkasına satılmıştı ve beni arka koltuklardan birine, kendi istekleriyle oturttular. Yetkililerle görüştüğümd...

31.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’in Viranşehir-Antalya seferi için 25 numaralı koltuk ve X9V10TU PNR koduyla 1.200 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün hareket saati 17.30 olarak belirtilmişti, ben de planımı buna göre yaptım. Ancak yolculuk saatinden yarım saat önce arandım ve otobüsün geldiği, heme...

31.08.2025 tarihinde Zumrutturizm’e ait 34 VY 4153 plakalı otobüs ile Bursa’dan Ankara’ya seyahat etmek üzere bilet aldım (Bilet No: 66V1OTU). Otobüsün kalkış saati 11.29 olarak belirtilmişti, ancak araç yaklaşık 2,5 saat gecikmeyle, saat 14.00’te hareket etti. Yolculuk öncesinde ve sırasında bagaj...

30.08.3025 tarihinde Zümrüt Turizm’in Eskişehir-Niğde seferi için 13:44 saatli araca 3 kişi olarak bilet aldık (PNR: 6RU10TU). Ancak 12:02’de arandık ve seferimizin 15:30’a ertelendiği söylendi. Fakat bilet sistemine 14:14 olarak giriş yapılmış, yani sefer saatinin ne zaman olacağı da belirsiz. Bu d...

19 Ağustos tarihinde Zümrüt Turizm’in Ankara–Adana seferi için Obilet üzerinden Z5U10TU numaralı bileti, 1300 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüs, araç arızası nedeniyle yaklaşık 40-50 dakika geç kalktı ve bu süre zarfında yaklaşık 10 dakika boyunca aracı çalıştırmaya çalıştılar. Araç iç...

23.08.2025 tarihinde saat 21:55’te Gaziantep Otogarı’ndan Zümrüt Turizm ile Yalova’ya gitmek üzere NGU10TU rezervasyon numarasıyla bilet aldık. Firma internet sitesinde yolculuğun 15 saat süreceğini belirtmesine rağmen, toplamda 19 saat sürdü ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Yolculuğun başın...

24 Ağustos Pazar günü saat 23.54’te Osmaniye’den Zümrüt Turizm ile Yalova’ya gitmek üzere iki kişilik, toplam 2400 TL tutarında bilet aldık ve ödememizi kartla yaptık. Ancak Yalova’ya ulaşmamız gerekirken, firma bizi Bursa’da bırakıp mağdur etti. Bursa’ya vardığımızda saat 14.30’du ve Yalova’ya ulaş...

22.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den Urfa-Eskişehir arası 2+1 otobüste, aktarmasız ve tek kişilik koltuk olarak 28 numaralı koltuğu seçerek 1300 TL’ye bilet aldım (Bilet no: 75U10TU). Ancak yolculuk sırasında klasik otobüs firmalarında yaşanan sorunların aynısını bu firmada da yaşadım. Antep’te ak...

21.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm ile Alanya-Şanlıurfa güzergahında şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. 8BU10TU numaralı biletimle 21.30’da kalkması gereken otobüs, otogara yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Firmanın diğer firmalara göre yüksek ücret talep etmesine rağmen, araç eski modeldi ve...

Bugün Zümrüt Turizm’in Silifke–Viranşehir otobüsünde seyahat ediyorum. Otobüste klima bozuk olmasına rağmen yolculuk devam ediyor ve içeride çoluk çocuk herkes mağdur durumda. Gideceğim yere kadar klimasız yolculuk yapmak zorunda bırakılıyorum, kimse bu otobüslere bedava binmiyor. Bu durumun sürekli...