Zümrüt Turizm

11 Temmuz 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Manisa–Viranşehir hattına saat 13.50 seferi için 5MF007PB0 PNR numaralı bilet...i aldım. Manisa otogarına zamanında gitmeme rağmen otobüs otogara hiç girmedi, bu yüzden seyahatimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Daha sonra firma yetkililerine ulaşmaya çal...

10.07.2026 tarihinde gece saat 23.30 sularında Osmaniye Otogarı’nda Zümrüt firmasının Osmaniye–Konya seferine binmek üze...reyken yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Görevli muavinin, otobüsün önünde onlarca yolcunun arasında yüksek sesle ve küfürlü konuşmalar yapması ben...

9 Temmuz saat 11.30 Bursa–Osmaniye seferinde Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta hem araç içi davranışlar hem de sefer...in işleyişi açısından ciddi sorunlar yaşadım. Bileti Obilet.com üzerinden almıştım ve ilk kez bu firmayı tercih ediyordum. Şoför seyahat süresince sık sık telefonla konuşuyor ve ar...

04.07.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’in Adana–Manisa seferine bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 09.00 olduğu halde biz 08....45’te otogara geldik ve sırf bu saatte geldiğimiz için, erken kalkmak istediklerini söyleyerek personelden azar işittik. Yolcuya karşı bu saygısız ve kaba üsluptan son derece raha...

05.07.2026 tarihinde saat 07:30’da Zümrüt Seyahat ile Mersin’den Karaman’a seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs... belirtilen saatte gelmedi ve bizi yaklaşık 45 dakika beklettiler. Daha sonra herhangi bir net açıklama yapılmadan, aracın arıza yaptığı söylenerek bizi Yeni Diyarbakır firmasının ...

03.07.2026 tarihinde İzmir’den Cizre’ye Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Saat 16:00... kalkışlı, plakası 73 abz 840 olan otobüste 25 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve yazın ortasında olmamıza rağmen klimanın çalışmaması nedeniyle yolculuğa bu şekilde devam etmek...

07.03.2026 tarihinde Zümrüt seyahat firması ile Şırnak’tan Mersin’e yapacağımız yolculuk için iki adet bilet aldık ve to...plamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptık. Kalkış saatimiz 11.00 olmasına rağmen otogarda 12.00’ye kadar bekletildik, bu süreçte de kimse doğru düzgün bilgilendirme yapmadı. Otobüs nih...

Zümrüt firması üzerinden internet sitesinden bugün için Mardin–Yalova seferine saat 16.00 otobüsüne bilet aldım ve 2.700... TL ödedim. Ancak saat 14.00 civarında firma tarafından arandım ve otobüsün Mardin otogarına giriş yapmayacağı, kendi imkanlarımla minibüse binip Kızıltepe otogarına gitmem gerekti...

01.07.2026 tarihinde İnegöl Otogar’dan Mardin’e yolculuk etmek için Zümrüt Turizm’i tercih ettim. Yanımızda 3 çuval yarı...m elbise vardı ve otobüse binerken İnegöl’e gelen şoför ve muavin, bu çuvallar için bizden ekstra 500 TL bagaj ücreti talep etti. Sonrasında 250 TL ödemek zorunda kaldım. Bu süreçt...

29.06.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Yalova – Gaziantep seferi için zümrüt turizm’den bilet almak istedim. Kendim iç...in normal bir koltuk bileti aldım, ancak yanımdaki 5 yaşındaki iki çocuğum için bilet kurallarına aykırı olarak kucakta taşınma hakkı tanınmadı, herhangi bir indirim de uygulanmadı...

26.06.2026 Cuma günü Zümrüt Turizm’den Gaziantep–Ankara seferi için saat 22.00’a iki kişilik bilet aldım. Bilet alırken ...otobüsün Ankara’ya 7 saat 30 dakikada varacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek Ankara’dan Kastamonu’ya gideceğim aktarma otobüsünün biletini de saat 09.00’a aldım. İlgili seferin PN...

17:30 Viranşehir–Ankara seferinde Zümrüt Turizm’e ait otobüste yolculuk yapıyorum ve 24 numaralı koltukta oturuyorum. Ko...ltuğumda bulunan şarj prizi yolculuk başladığından beri çalışmıyor ve telefonuma acil olarak ihtiyacım var, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Uzun yolculuklarda telefon şarjı artık...

20.06.2026 tarihinde Zümrüt firmasından Şırnak’tan Urfa’ya 10.45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletimde aracın 10.4...5’te hareket edeceği belirtilmesine rağmen, vaktinden önce terminalde olmamıza karşın 11.30’a kadar peronda bekletildik. Üstelik bindiğimiz araç da bilet aldığım firmaya değil, tam...

Ekstra ücret talebi ve aracın 10.45'te olup 12.30'da binilmesi. Şoförün bize olan tavrı çok kötü. "sizi yolda indiririm"... dedi. Size Nusaybin'de paranızı verip indireceğim dedi. Keşke urfa yolcusu almasaydım dedi. Klimalarını açmıyorlar, araç sürekli olarak duruyor ve yolun ortasında yolcu alıyor. Ço...

18 Haziran tarihinde Zümrüt Turizm ile Manisa–Mardin seferine saat 13.35’te bindim. Yanımda 1 bavul, 2 poşet ve içinde y...aprak olan 5 parça küçük bidon vardı. Yolculuk sırasında muavin, bu eşyalar için “bağlaç parası” adı altında benden 400 TL talep etti ve bu ücreti sonradan, ayrıca aldı. Ücret öde...

Sayın Yetkili, 17.06.2026 tarihinde firmanıza ait otobüs ile gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında çeşitli olumsuzlukla...rla karşılaştım. Yolculuk esnasında bir yolcu, ayaklarını uzatarak çevresindeki yolcuları rahatsız edecek şekilde oturmaktaydı. Bu durum üzerine otobüs görevlisi (muavin) ile görü...

13 Haziran 2026 tarihinde, 12 Haziran’ı 13 Haziran’a bağlayan gece saat 00.00’da Osmaniye’den Bursa’ya giden Zümrüt Seya...hat otobüsüyle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca görevli bayan hostesin tavırları hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece kaba ve saygısızdı. Yaklaşık 13 saat süren yolcu...

13 Haziran 2026 tarihinde Zümrüt Turizm ile Mersin’den Mardin’e yaptığım yolculukta 2 ve 3 numaralı koltuklarda oturuyor...dum. Sefer boyunca şoförün trafik kurallarını tamamen yok saydığını, uzun süre telefonla konuştuğunu ve direksiyon başında defalarca sigara içtiğini kendi gözlerimle gördüm. Üsteli...

12.06.2026 tarihinde saat 19.30’da Serik’ten Mardin’e gitmek için Zümrüt Turizm’in Antalya Serik Otogar kalkışlı seferin...e bilet aldım. Ancak sefer saati sistemde 21.10 olarak göründü ve otobüs Serik otogara bile girmedi, Serik otogar ışıklarında yol üzerinden otobüse bindirildik. Ne bir açıklama yap...

7 Haziran 2026 Pazar günü Zümrüt Seyahat ile Mardin’den İzmir’e yolculuk yaptım. İlk kez bu firmayı tercih ettim ancak y...aşadığım deneyimden dolayı pişman oldum. Hareket saati 12:30 olarak belirtilmesine rağmen otobüs geç geldi, daha yolculuk başlamadan gecikme yaşadık. Otobüse bindiğimde ise koltuk...

Zümrüt Turizm ile Silopi’den Antalya’ya yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü ve yorucu yolculuktu. Yaklaşık 210...0 TL ödeyerek aldığım biletle, Silopi’den saat 11.30’da hareket eden ve sabah 07.00 civarında Antalya’ya varan otobüse bindim. Yazın sıcağında yolculuk yapmamıza rağmen klimalar ka...