to read complaints and reviews, or file yours.Süper Şube İptali Gecikti, Hesap İşlemlerim Aksıyor
Ziraat Bankası’nda kayıtlı olan süper şube müşteriliğimin kapatılması için bugün önce şubeme gittim. Müşteri temsilcim, bu işlemin müşteri hizmetleri üzerinden yapılabileceğini söyleyerek beni çağrı merkezine yönlendirdi.
Bunun üzerine yaklaşık 2 saat önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak süper şube müşteriliğimin kapatılması için talep oluşturdum. Görüşme sırasında bu kaydın 1–2 saat içinde silineceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden belirtilen süre geçmesine rağmen süper şube kaydım hâlâ kapatılmadı ve bu nedenle normal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, süper şube müşteriliğimin derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinden hiçbir kısıtlama olmadan işlem yapabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
