Ziraat Bankası Hesabımda Para Transferi Ve Sözleşme Onayı Sorunu Yaşıyorum

Ziraat Bankası’na başvurarak birkaç gün önce hesabımı açtırdım, banka kartım da dün elime ulaştı. Hesabım aktif olmasına rağmen başkaları bana para göndermek istediğinde işlem gerçekleşmiyor, para karşı tarafa “hesap yok” uyarısıyla geri dönüyor. Ayrıca bana SMS olarak “sözleşmeyi uygulamadan onaylamanız gerekiyor” şeklinde mesaj geliyor ancak mobil uygulamaya girdiğimde onaylamam gereken herhangi bir bekleyen sözleşme görünmüyor.

Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşmedim çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum. Hesabımın ve kartımın para transferine tamamen açılması, bu sözleşme onayı sorununun neden göründüğünün açıklanması ve uygulamada görünmeyen sözleşme sorununun çözülerek gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.