Zara İadesi Onaylandı, Ziraat Bankası Hesabıma Para Hala Yatmadı

Ziraat Bankası banka kartımla 15 Aralık’ta Zara’dan 2.549 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü 18 Aralık’ta iade ettim ve 19 Aralık’ta Zara tarafından iadenin onaylandığı, tutarın bankaya iletildiği bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen 2.549 TL iade tutarı hesabıma yansımadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yatacağını söylediler ancak halen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor.

Zara’dan iadesi onaylanan bu tutarın bir an önce Ziraat Bankası hesap kartıma aktarılmasını ve yaşadığım gecikmenin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.