Yapılandırma Sürecinde Promosyon Para Puanlarımı Kullanamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Basak

2.875

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda yaklaşık bir yıl önce yaşamış olduğum ödeme sıkıntısı nedeniyle yapılandırmaya gittim. Şu anda hâlâ yapılandırma kapsamında devam eden borcum bulunuyor. Yaklaşık iki gün önce, 21.02.2025 tarihinde maaş promosyonum kredi kartıma yattı ve bu promosyon kapsamında tanımlanan para puanlarımı kullanamadığımı fark ettim.

Müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüğümde, yapılabilecek bir şey olmadığını, sadece genel müdürlüğe yazı yazılabileceğini, fakat büyük ihtimalle sonuç alınamayacağını söylediler. Diğer şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla, borç bitse bile kredi kartı uzun süre kullanıma açılmadığı için bu para puanlar tamamen ziyan oluyor.

Ben, hak ettiğim bu para puanları kullanmak istiyorum. Bu nedenle, promosyon kapsamında kazanmış olduğum puanların, kredi kartım aktif olmadığı için banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Benim gibi yapılandırma sürecinde olan pek çok müşteri olduğunu da düşünüyorum. Hem mağduriyetimizin giderilmesi hem de hak ettiğimiz bu puanları kullanabilmemiz için, puanların banka kartına aktarılmasına imkan tanıyan bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.

Basak

Kimlik bilgilerine ve ürün bilgime ulaşamadıklarını iletmişler kimlik no 44677029** Banka promosyonum kredi kartı yapılandırmam sebebi ile ParaPuan ı kullanamıyorum bunun için yardım talep ediyorum

Basak

Tarafıma yapılan geri dönüş belge yetersizliği olarak adlandırılmış belge için bankanın irtibata geçmesini rica ediyorum

Basak

Hala bir çözüme ulaşamadım klasik Ziraat Bankası. Diyecek bir söz yok

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Başvurumun Sebepsizce Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlknur

Ziraat Bankası

1.033

Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir buçuk yıldır maaş müşterisiyim. Bugün, maaşımı aldığım bu hesabım üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Başvuruyu yapma nedenlerimden biri de promosyon kapsamında ParaPuan kazanmak ve aktif olarak kre...

2 Destek

Promosyon Ödülümü Kredi Kartım Olmadığı İçin Kullanamıyorum

Selen

Ziraat Bankası

1.363

Ziraat Bankası’ndan aldığım maaş promosyonu kapsamında hak etmiş olduğum 13.500 TL ParaPuan, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle tarafıma tanımlanmıyor. 21 Kasım 2025 tarihinde promosyon hesabıma yattı ancak kredi kartım bulunmadığı için ParaPuanlar Bankkart’ıma aktarılmadı. Bu süreçte şube ve müşt...

1 Yorum

Promosyon Para Puanlarım Hala Yatırılmadı, Çözüm Sunulmuyor

İsmail

Ziraat Bankası

3.017

Ziraat Bankası ile 2023 yılında yapılan Sağlık Bakanlığı maaş promosyonu anlaşması kapsamında hak kazandığım para puanlar, üzerinden bir yıl geçmesine rağmen kredi kartıma veya hesabıma yatırılmadı. Banka ile yaptığım görüşmelerde, daha önce kredi kartım olmadığı için para puanları kullanamadığım sö...

1 Destek