to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sürecinde Promosyon Para Puanlarımı Kullanamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda yaklaşık bir yıl önce yaşamış olduğum ödeme sıkıntısı nedeniyle yapılandırmaya gittim. Şu anda hâlâ yapılandırma kapsamında devam eden borcum bulunuyor. Yaklaşık iki gün önce, 21.02.2025 tarihinde maaş promosyonum kredi kartıma yattı ve bu promosyon kapsamında tanımlanan para puanlarımı kullanamadığımı fark ettim.
Müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüğümde, yapılabilecek bir şey olmadığını, sadece genel müdürlüğe yazı yazılabileceğini, fakat büyük ihtimalle sonuç alınamayacağını söylediler. Diğer şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla, borç bitse bile kredi kartı uzun süre kullanıma açılmadığı için bu para puanlar tamamen ziyan oluyor.
Ben, hak ettiğim bu para puanları kullanmak istiyorum. Bu nedenle, promosyon kapsamında kazanmış olduğum puanların, kredi kartım aktif olmadığı için banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Benim gibi yapılandırma sürecinde olan pek çok müşteri olduğunu da düşünüyorum. Hem mağduriyetimizin giderilmesi hem de hak ettiğimiz bu puanları kullanabilmemiz için, puanların banka kartına aktarılmasına imkan tanıyan bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Kimlik bilgilerine ve ürün bilgime ulaşamadıklarını iletmişler kimlik no 44677029** Banka promosyonum kredi kartı yapılandırmam sebebi ile ParaPuan ı kullanamıyorum bunun için yardım talep ediyorum
Tarafıma yapılan geri dönüş belge yetersizliği olarak adlandırılmış belge için bankanın irtibata geçmesini rica ediyorum
Hala bir çözüme ulaşamadım klasik Ziraat Bankası. Diyecek bir söz yok
Bir çözüme ulaştınız mı