to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kredi Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Net Bilgi Alamıyorum
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisiyim ve bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor. Kredi notum yüksek, hesabımda limitim de olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım dijital ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor.
Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve soruna herhangi bir çözüm üretilmedi. Neden sürekli ret kararı verildiği, hangi kriterler nedeniyle başvurularımın onaylanmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Uygunluk kriterlerim olmasına rağmen dijital kredi başvurularımın neden reddedildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını ve varsa sistemsel bir engel ya da kısıtlama, bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
