to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hesabımdan 140.000 TL tutarında gram altın alım işlemi yaptım. İşlemden bir iki saat sonra gram altını satmak istediğimde, alım yaptığım fiyata göre gram başına yaklaşık 750 TL kesinti olduğunu, toplamda ise yaklaşık 18.000 TL zarar ettiğimi gördüm. Bu durumun normal bir fiyat makası olmadığını, işlemlerde hata veya yanıltıcı bir durum olabileceğini düşünüyorum.
İşlemime ait dekont/işlem numaram F93917’dir. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu makasın normal olduğu söylendi ancak bu açıklamayı yeterli ve makul bulmuyorum. Zararımın boyutu nedeniyle detaylı bir inceleme yapılması gerektiğine inanıyorum.
İşlemin tüm detaylarının banka tarafından titizlikle incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 18.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde saat 08.15 civarında Ziraat Mobil üzerinden 2 gram altın alımı yaptım. İşlemde gram fiyatının olması gerekenden 500 TL daha yüksek olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle toplamda yaklaşık 1.000 TL zarar ettim. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 09.00 civarında Ziraat Bankas...
Ziraat Mobil üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 19.05 civarında hesabımdan 3 gram altın aldım. Alım sırasında ekranda yaklaşık gram başı 6.300 TL’ye denk gelen bir fiyat görünüyordu. Aynı gün altının 1 günlük fiyat grafiğine ve listeye baktığımda ise hiçbir zaman 6.300 TL seviyesine çıkmadığını far...
14.12.2025 Pazar günü saat 10.05 civarında Ziraat Mobil üzerinden vadesiz altın hesabımdan 79.990–80.000 TL tutarında işlem yaparak 12,16 gram altın aldım. Ancak işlemin ardından mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, altın varlıklarımın yaklaşık 69.758 TL olarak göründüğünü fark ettim ve ort...
9 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı vadesiz altın hesabımdan 3.3 gram altın almak için 19.591 TL ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandığında hesabıma yalnızca 17.115 TL değerinde altın geçti. Yaklaşık 2.500 TL’lik beklenmedik bir kesintiyle karşılaştım. ...
29.09.2026 tarihinde saat 18:26’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan 7,98 gram altın aldım. İşlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımda gram altının karşılığı olarak sadece 39.307 TL görünüyor. Yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark oluştu. Bu dur...
Yorumlar