to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımın (son dört hanesi 7319) ekstresinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan "kullanım aidatı" adı altında 294 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hesap kesim gününde bu tutar ekstreye yansıtıldığı için mecburen ödemesini gerçekleştirdim.
Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce böyle bir kesinti ile karşılaşmamıştım. Kart aidatı iadesi için SMS yoluyla kampanyaya katıldım. Herhangi bir şart koşulmadan Bankkart Lira yüklemesi yapılacağı izlenimi verildiği için, ödemiş olduğum 294 TL’nin Bankkart Lira olarak geri yüklenmesini kabul ettim ve o ay içerisinde aidat tutarı kadar harcama yapar, ödememi de bu şekilde tamamlarsam sorun olmayacağını düşündüm.
Ancak 21 Aralık 2025 tarihinde gelen SMS ile, bu özelliğin devreye girmesi için ay sonuna kadar 9.015 TL tutarında harcama yapmam gerektiğini öğrendim. Bu şartı en başta bilseydim, müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakan ve yüksek harcamaya mecbur bırakan bir uygulamaya kesinlikle katılmaz, daha ilk günden şikayetimi oluştururdum.
Aidat ücretinin yasal dayanağı olmadığını, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği bu ücretin alınamayacağını biliyorum. Bu nedenle, alınan 294 TL aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım, doğrudan çözüm bekliyorum.
Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve 4077 sayılı Kanun’un ilgili maddeleri gereği iadesini istiyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun kredi kartı aidatlarıyla ilgili kararlarına dayanarak, kart aidatının iptal edilmesini ve hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için işlem başlatacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 9308) ekstresinde, kullanım aidatı olarak 353,00 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretin hiçbir şekilde tarafıma önceden bildirilmemesi ve iadesi için şart koşulması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizme...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Visa kredi kartımdan 25 Ekim 2025 tarihinde 294 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu zamana kadar ilk defa böyle bir aidat kesintisiyle karşılaştım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bunun normal bir...
05.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 1959) ekstresine 294 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum. Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aidatın iadesinin yapılmayacağı bildirildi. Kart çıkaran kurul...
Son 4 hanesi 6459 ile biten Ziraat Bankası bankkart Gold Visa kredi kartıma 02.08.2023 tarihinde kart üyelik aidatı adıyla 124 TL yansıtılmıştır. Aidatların aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 20...
Ziraat Bankası kredi kartıma 29.11.2025 tarihinde kesilen ekstreme 294 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda yeterli bilgilendirildiğimi düşünmüyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Aidatın iptali ve iadesi için ban...
Yorumlar