Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartı Başvurumda Bilgi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Alican
20 Ağustos 2025 12:59
464"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ulaşılabilir Müşteri Temsilcisi Ve Etkin İletişim Talebi
Deniz
22 Aralık 2025 14:09
367Ziraat Bankası Etimesgut Şubesi'ne bağlı olarak, toplu iş sözleşmesi kapsamında atanan müşteri temsilcime Ağustos 2025’ten beri mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Diğer şubelere gittiğimde, işlemlerim için sürekli kendi şubeme yönlendiriliyorum. Şube ile aramda mesafe olduğu için telefonla arıyorum; ancak ne telefona cevap veriliyor ne de geri dönüş sağlanıyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, belirli bir aşamadan sonra işlemlerimi göremediklerini söyleyip tekrar şubeme gitmem gerektiğini belirtiyorlar. Daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda müşteri temsilcim değiştirildi; ancak yeni atanan temsilciye de yine aynı şekilde ulaşamıyorum. Etimesgut Şubesi'nden tarafıma atanan hiçbir müşteri temsilcisi telefonlara cevap vermiyor ve bu nedenle şube işlemlerimi çözemiyorum.
Şubeye gitmek benim için zor olduğu için, gerçekten ulaşılabilir, telefonlara cevap veren ve şube işlemlerimi uzaktan da olsa çözebilecek bir müşteri temsilcisinin tarafıma atanmasını ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Deniz
01 Ocak 15:08
Benzer Şikayetler
Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, İşlemlerim Aksıyor
Gürsel
09 Aralık 2025 16:19
158Ziraat Bankası İstanbul Okmeydanı Şubesi’indeki müşteri temsilcime yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle işlem ve sorularım tamamen aksıyor. Çağrı merkezi üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen müşteri temsilcim beni geri ...
musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-islemlerim-aksiyor-1.jpg
Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Demet
17 Ekim 2024 10:35
397Ziraat Bankası müşteri temsilcime defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Basit işlemler için bile şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Çalışan biri olarak izin almak zor oluyor. Müşteri temsilcimin değişmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.
1 Yorum
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil
Ziraat Bankası Mobil Şubem Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Uzun Süredir Kısıtlı Neden Açıklanmıyor
Mücahit
25 Kasım 2025 19:16
2.731Ziraat Bankası internet bankacılığı mobil şubem Eylül 2025’ten beri kısıtlı görünüyor ve bu nedenle mobil şubeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen hesaplarımı takip edemiyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığım...
ziraat-bankasi-mobil-subem-supheli-islem-gerekcesiyle-uzun-suredir-kisitli-neden-aciklanmiyor-1.jpg
1 Destek
4 Yorum
Ziraat Bankası Mobil Uygulamada SMS Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Sümeyye
07 Aralık 2025 12:40
1.3974 Aralık 2025’ten beri Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonuma SMS bilgilendirme/onay kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum, diğer kurumlardan gelen SMS’l...
2 Destek
1 Yorum
Ziraat Bankası Kategorileri
-
![ikon]()
Altın
356
-
![ikon]()
Banka Kartı
5.362
-
![ikon]()
Bankkart Classic
381
-
![ikon]()
Bankkart Combo
210
-
![ikon]()
Bankkart Genç
3.342
-
![ikon]()
Bankkart Platinum
396
-
![ikon]()
Başak Kart
130
-
![ikon]()
BES
118
-
![ikon]()
Bonus Kart
5
-
![ikon]()
Çek
26
-
![ikon]()
Dijital Kredi
209
-
![ikon]()
Dolar
185
-
![ikon]()
Döviz
157
-
![ikon]()
E Cüzdan
39
-
![ikon]()
EFT
795
-
![ikon]()
Ekspertiz
42
-
![ikon]()
Euro
179
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
71
-
![ikon]()
FAST
313
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
554
-
![ikon]()
Fon
73
-
![ikon]()
Gold Kart
197
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
1.314
-
![ikon]()
Harç Ödeme
287
-
![ikon]()
Harçlık Avans
1.675
-
![ikon]()
Havale
794
-
![ikon]()
Hayvancılık Kredisi
31
-
![ikon]()
Hesap
6.059
-
![ikon]()
HGS
141
-
![ikon]()
Hisse
174
-
![ikon]()
İkramiye
6
-
![ikon]()
Kent Kart
2
-
![ikon]()
Kira Yardımı
34
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
87
-
![ikon]()
Konut Kredisi
849
-
![ikon]()
Kredi
5.402
-
![ikon]()
Kredi Kartı
7.450
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
1.362
-
![ikon]()
Kurye
1.373
-
![ikon]()
KYK Ödemeleri
691
-
![ikon]()
Maaş
897
-
![ikon]()
Mastercard
117
-
![ikon]()
Maximum Kart
9
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
18
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
129
-
![ikon]()
MTV Ödeme
64
-
![ikon]()
Nakit Avans
842
-
![ikon]()
NFC
308
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
293
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
313
-
![ikon]()
Öğrenci Kredisi
24
-
![ikon]()
Para Çekme
1.660
-
![ikon]()
Para Yatırma
3.215
-
![ikon]()
Pos
746
-
![ikon]()
Promosyon
1.129
-
![ikon]()
Sanal Kart
150
-
![ikon]()
Sınav
83
-
![ikon]()
Sigorta
1.786
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
552
-
![ikon]()
Sosyal Yardım Parası
86
-
![ikon]()
Swift
280
-
![ikon]()
Şifre
1.179
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
96
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
69
-
![ikon]()
Temassız Ödeme
199
-
![ikon]()
Troy Kart
834
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
306
-
![ikon]()
Virman
85
Yorumlar