to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Ankara Çankaya süper şube müşterisiyim. 20 Aralık’ta banka kartımla 17.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün, yaklaşık 2 saat sonra bu işlemi iade ettirdim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait onay numarası 489093, referans numarası ise 53554051242’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hem net bir bilgi alamadım hem de son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Yıllarca hizmet sektöründe çalışmış biri olarak, aynı gün yapılan iade işlemlerinin aynı gün ya da en geç çok kısa süre içinde hesaba geçtiğini biliyorum. Hiçbir bankada iade sürecinin bu kadar uzadığını ve müşteriye böyle bir tavırla yaklaşıldığını görmedim.
İade işleminin acilen sonuçlandırılarak 17.500 TL tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerindeki kaba ve ilgisiz personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım alışverişlerde iade işlemlerinin hesaba yansıması sürekli olarak çok uzun sürüyor. Özellikle Ekim ve Kasım aylarında Jumbo ve Hipicon’dan yaptığım alışverişlerde yaklaşık 13 bin tl, 10 bin tl ve bin tl civarında tutarların iadesinde yine aynı gecikmeleri yaşadı...
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım online bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Firma 21 Kasım tarihinde iade sürecini başlattı ve ürünü teslim aldıklarını da bildirdi. Buna rağmen 2.490 TL tutarındaki iade, kart hareketlerime yansımış gibi görünse de hesabıma geçmedi. Kart hareketlerinde d...
Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı Bankkart Lira bakiyemle 30.11.2025 tarihinde www.n11.com üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak bu alışverişten vazgeçerek 01.12.2025 tarihinde işlemi iptal ettim. n11.com tarafından iademin 3 ila 7 iş günü içerisinde kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi, fakat bug...
Ziraat Bankası banka kartımla ilgili harcama itirazım hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. 23 Kasım tarihinde 7.999 TL tutarındaki bir siparişi iptal ettim ve sonrasında internet bankacılığı üzerinden harcama itirazında bulundum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen itirazımın durumu hakkında herhan...
28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Şentepe Şubesi Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat kartımla 18.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım paranın tamamına el koydu ve hesabıma hiçbir tutar geçmedi. Hemen bankaya itirazda bulundum. İtirazım sonucunda önce 7.500 TL, ardından tekrar yaptığım itiraz son...
Yorumlar